Truyện ngắn không những nói về những người Viettel đang ngày đêm mang sản phẩm, dịch vụ để cung cấp cho khách hàng mà còn mang cả niềm tin vào tương lai tươi sáng chỉ nhờ vào món quà khuyến mại nhỏ kèm theo.

Hình ảnh quà tặng thực tế cho khách hàng tại Viettel Lai Châu.

Bên ngôi nhà sàn nhỏ trên quả đồi, được làm bằng vách tre, hai bên mái hiên phơi những bắp ngô mới thu hoạch. Ông Pành ngồi bên chiếc bàn nhỏ cạnh bếp than chưa được nhóm lửa, chiếc nồi méo mó và một vài vật dụng khác. Bên bàn học em Lả đang hăng say ôn lại bài mà cô giáo giao thêm!

Ông Pành lên tiếng: “Lả ơi! Đi mua cho bố lít rượu về đây, bố thèm lắm rồi, không có nó cứ buồn nôn đây này”

- “Bố ơi! Bây giờ cần gì phải đi mua. Bố gọi cô Mẩy đầu xóm là ship cho bố ngay thôi mà. Nhưng Bố ơi, Bố uống ít rượu thôi, uống nhiều không tốt đâu ạ! Vào năm học rồi mà con chưa có cặp sách để đi học. Con toàn phải để vào túi bóng để đi học đây bố ạ!”.

Ông Pành đáp lại: “Thì bố mày phải có tí nước nói thì nó thì ăn cơm nó mới ngon được! Nhưng mà cái điện thoại của bố nó bị làm sao đấy, bực mình mấy ngày nay không gọi đi đâu được Lả ơi!”

Lả trầm ngâm không nói, phía ngoài cổng bỗng có tiếng gọi to!

Trưởng Bản: “Ông Pành ơi! Có nhà không. Hôm nay có các anh chị Viettel đến chuẩn hóa thông tin ở bản mình đây này”.

Ông Pành hối hả nhìn ra: “Tôi ở nhà đây, có việc gì đấy ông trưởng bản ơi”.

Bác trưởng bản và nhóm nhân viên Viettel mặc áo đỏ rực rỡ, nhìn rất trẻ khỏe, trên gương mặt là những giọt mồ hôi nhưng lúc nào cũng nở nụ cười vui vẻ, nhìn người Viettel như mang đến bản Nậm Tăm không khí vui vẻ đến lạ thường.

Hải Lý, nhân viên Viettel vội vàng nói: “Chúng cháu chào bác ạ! Bác ơi! Chúng cháu đã liên lạc với Bác nhiều lần mời bác ra cửa hàng để chuẩn hóa thông tin mà không thấy bác ra để chúng cháu thực hiện theo quy định ạ!”

Ông Pành mặt ngơ ngác và trên khuôn mặt thể hiện sự không tin cậy nói to: “Tôi có biết gì đâu! Sợ lừa đảo đem đi bán thận thì sao! Giờ lừa đảo đầy ra, làm sao mà tôi tin được”

Gương mặt của Hải Lý vừa lúng túng và vừa buồn cười vì suy nghĩ rất đơn giản của ông Pành nhưng cũng là thực tế một số sự việc đã xảy ra. Cô vội đáp: “Chúng cháu là nhân viên Viettel Sìn Hồ, hôm nay xuống bản đây để chuẩn hóa thông tin thuê bao theo NĐ49 của Chính phủ Bác ơi!”.

Tòng Linh thấy Hải lý giải thích, quay sang ông Pành phân trần: "Dạ thưa bác, nhân tiện đây chúng cháu xin phép truyền thông tới Bác Viettel đang thực hiện tắt sóng 2G và hỗ trợ khách hàng chuyển đổi lên 4G, 5G theo quy định của Bộ TT và Truyền Thông đấy Bác ạ".

Chưa hết băn khoăn, ông Pành còn giải thích: “Này các anh chị ơi. Nhà tôi đã có 2 con gái rồi nhé! Tôi không muốn tuyên truyền để đẻ thêm lên đến 4 gái đâu. Giờ cả bản này người ta đều kế hạch hóa gia đình hết cả rồi. Không muốn đẻ nữa đâu”.

Hải Lý nhẹ cười vui vẻ đáp lại: “Dạ bác ơi, bác hiểu nhầm rồi. Để phục vụ cho chuyển đổi số quốc gia bác ạ. Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các đơn vị viễn thông chung tay để Việt Nam sánh vai trong lĩnh vực công nghệ trong khu vực và thế giới. Đồng thời thúc đẩy xã hội số, kinh tế số và chính phủ số bác ạ”.

Ông Pành ngơ ngác nói lại: “À ra vậy, đúng là chỉ có Viettel, các anh chị là rất nhanh nhạy với thời cuộc đấy! Đây! Các anh chị làm sao cho cái điện thoại này gọi được đi nhé! Cả mấy ngày này ngỏm rồi, không gọi đi đâu được”.

Hải Lý nhanh tay kiểm tra máy điện thoại và số thuê bao trên hệ thống rồi trả lời ông Pành một cách tôn trọng: “Dạ thưa bác, thuê bao của các chưa được chuẩn hóa thông tin, giờ chúng cháu sẽ đăng ký thông tin cho bác theo NĐ 49 của Chính phủ bác nhé”

Tòng Linh thấy bạn nói, vội đáp lời giải thích thêm thông tin cho ông Pành: “Theo quy định của Bộ TT&TT từ ngày 15/09/2024 sẽ tắt sóng 2G trên toàn quốc nên dòng máy này của bác sẽ không còn sử dụng được ạ. Vừa hay bên Viettel đang có chương trình hỗ trợ khách hàng chuyển đổi lên máy 4G, cháu thấy có gói khuyến mại này rất phù hợp với bác: khi đăng ký gói cước KM sử dụng trong vòng 6 tháng chỉ với 350.000 đồng mà còn được tặng kèm theo một máy 4G đấy bác ạ”

Ông Pành ngạc nhiên vội đáp: “Được tặng cả máy cơ à cháu ơi?”.

Tòng Linh nhanh nhẹn nói: “Vâng ạ, thế bác đăng ký gói này bác nhé”

Ông Pành không chần chừ gì nữa, trả lời ngay: “Ừ làm cho tôi đi, tưởng nhiều tiền chứ hơn 300 nghìn mà dùng được 6 tháng mà tặng cả máy nữa thì tôi cố lo được".

Hải Lý vội vàng lấy chiếc túi xách vẫn nguyên trong túi nilon rồi nhanh nhẹn nói rõ thêm: “Bên cạnh việc mua máy, Viettel Lai Châu có quà tặng kèm một chiếc túi xách bác ạ ! Xin tặng bác và em!”

Em Lả bất ngờ, khuôn mặt hân hoan vui vẻ cầm chiếc túi khoe bố: “Ôi thích quá! Bố ơi thế là con có túi để đi học rồi!

Rồi bé trầm lại, trên gương mặt bé ánh lên vẻ biết ơn. Bé chậm rãi tâm sự: “Bao lâu nay con toàn phải để sách vở trong túi bóng để đến trường! May quá có các anh chị Viettel đã đến vừa giúp bố em có thể nghe gọi mà em lại vừa có cái túi xinh này để đựng sách đi học. Em cảm ơn anh chị nhiều ạ”.

Bên phải em Lả, Tòng Linh đã đăng ký thông tin và thay sim vào máy mới cho bác Pành rồi đưa lại máy cho bác, mọi người đều cùng hòa mình vui mừng với niềm vui của em Lả. Bác Trưởng bản thấy vậy quay sang ông Pành rồi nói thêm: "Đấy, ông Pành nghe thấy chưa! Ông uống ít rượu thôi làm khổ vợ khổ con đến cái túi xách cho con đi học cũng không có".

Ông Pành lặng người đi một lúc, ánh mắt như đang nói lên sự ái ngại trả lời bác trưởng bản: “Được rồi! Được rồi! Tôi là bố mà còn chưa lo được đầy đủ cho các con, nhìn các con khổ tôi cũng áy náy lắm chứ! Tiện dịp đây tôi cũng phải bớt rượu thôi, cảm ơn các anh chị Viettel nhiều!".

Hải Lý thấy vậy, ra cầm tay ông Pành đáp lại: “Dạ thưa bác! Người Viettel luôn thích ứng nhanh để cùng với dân với bản chung tay phát triển kinh tế, có điện thoại mới rồi dễ dàng hơn để kết nối với bà con, bán hàng hóa và nắm bắt các thông tin thị trường! Đó chính là động lực chính để chúng cháu luôn lỗ lực vì đồng bào bà con nơi mảnh đánh biên cương Tổ quốc".

Người Viettel cứ như vậy hỗ trợ toàn bộ khách hàng tại khu vực Nậm Tăm cho đến chiều tối. Hoàng hôn buông xuống trên vùng đất Sìn Hồ, dãy núi trập trùng tứ phía đang ôm trọn bầu trời đầy ánh sáng vào lòng ngủ, những tia nắng cuối ngày còn vương lại tạo nên màu hoàng hôn. Hoàng hôn nơi đây, nhẹ nhõm, thanh thản và bình dị, đàn trâu bò từ trên núi trở về chuồng, tiếng lục lạc vang rộn khắp vùng, tiếng bà con nói chuyện từ trên nương trở về, đàn chim sẻ ríu rít về tổ sau một ngày kiếm ăn, tất cả tạo nên một bức tranh hoàng hôn vùng núi thật tuyệt vời.

Người Viettel luôn cố gắng hết mình vì khách hàng vùng cao, vì gia đình em Lả. Người Viettel luôn cố gắng, tận tụy, nhiệt tình để tạo nên một tình yêu, sự khâm phục và niềm tin của khách hàng vào những giá trị mà người Viettel mang lại. Để rồi khi em Lả lớn lên, thành đạt cũng không bao giờ quên được chiếc túi của Viettel đã cùng mình, gắn bó với mình đến một tương lai tươi sáng.

Những bước chân lặng lẽ của người Viettel Lai Châu vượt núi băng rừng để đưa sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

'Chắp cánh ước mơ' - Chuyện của người Viettel nơi rẻo cao

17:14 - 22.11.2024Nghe audio

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

17:14 - 22.11.2024