Tại Hội nghị Quân chính năm 2024 và ra quân sản xuất kinh doanh năm 2025 của Tập đoàn, Chủ tịch - TGĐ Tào Đức Thắng đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của AI và chỉ đạo định hướng về việc đưa AI trở thành trụ chiến lược thứ 5 của Tập đoàn.

Mới đây, trong khuôn khổ chương trình đối thoại Next Journey 2025, CBNV đã chia sẻ băn khoăn về việc AI có phải là một trụ chiến lược trong bối cảnh công nghệ này vẫn đang đóng vai trò bổ trợ, hỗ trợ các hoạt động của Tập đoàn cũng như công việc của CBNV.

Về vấn đề này, Chủ tịch Tào Đức Thắng trước hết làm rõ khái niệm về một trụ chiến lược của Tập đoàn. Các yếu tố quyết định như quy mô của lĩnh vực đó; sự tác động đến xã hội, con người; công nghệ đột phá, chủ chốt của lĩnh vực hay tương lai phát triển như thế nào,...

Chủ tịch lấy ví dụ về lĩnh vực công nghệ thông tin. Trước đây, công nghệ thông tin chưa phải một trụ, nhưng Tập đoàn đã “IT hóa” các công việc, thay đổi phương thức làm việc cũ, giúp tính toán nhanh hơn, sử dụng giấy tờ ít hơn. Như vậy, chính từ việc IT hóa của Tập đoàn mà sinh ra một ngành mới là chuyển đổi số.

Hay với viễn thông, trong quá trình làm, Viettel vỡ ra phải có OCS, phải có thiết bị,... Từ đó, ngành công nghiệp công nghệ cao của Viettel ra đời.

“Trước mắt, đây là một công nghệ góp phần tạo ra sự thay đổi. Nhưng công nghệ ấy sẽ là một ngành riêng. AI hiện nay phục vụ các lĩnh vực của chúng ta, như viễn thông thì quản trị hiệu quả hơn, các chính sách phù hợp hơn. Vận hành khai thác thì tối ưu hơn. Logistics có robot AGV. Chuyển đổi số cũng vậy, và các khí tài công nghiệp công nghệ cao cũng được trang bị AI. Nhưng AI phải đứng riêng. Chúng ta đã thấy những robot tự hành, robot hình người, robot AI tự động hóa trong nhà máy, rồi chúng ta cũng đặt mục tiêu kinh tế tầm thấp với thiết bị bay không người lái,… AI sẽ được sử dụng rất nhiều và rất xứng đáng trở thành một ngành riêng biệt”, Chủ tịch Tào Đức Thắng nhấn mạnh.

Về sự đầu tư cho AI, Chủ tịch chia sẻ Viettel đang đầu tư nâng cao năng lực phần cứng, mua các card GPU phục vụ cho các mô hình AI của Tập đoàn. Trong khi đó, với nhân sự về AI, Chủ tịch Tào Đức Thắng cho rằng Viettel đã có những chính sách tuyển dụng rất tốt cho nhân sự trí tuệ nhân tạo cả trong và ngoài Tập đoàn. Tuy nhiên, Chủ tịch nhấn mạnh lĩnh vực AI của chúng ta cũng phải lớn mạnh, phải tạo ra việc mới, ra các bài toán khó thì mới có thể thu hút các nhân sự hàng đầu.

CBNV Viettel sẽ có trợ lý ảo của Viettel - đây là khẳng định của Chủ tịch Tào Đức Thắng. Theo lộ trình, đầu năm 2026, CBNV Viettel sẽ có trợ lý ảo do Viettel AI nghiên cứu, phát triển.