Năm 2022, khi Văn phòng VDS (phòng Đầu tư - Hành chính VDS bây giờ) xác định mục tiêu xây dựng Quân y trở thành "điểm tựa y tế cho CBNV và thân nhân CBNV", tôi bắt đầu nhìn lại công việc của chính mình.

Là một nhân viên Quân y, tôi có thể làm tốt những công việc vốn có: khám bệnh, cấp phát thuốc, xử lý các tình huống phát sinh và chăm sóc sức khỏe cho CBNV. Mọi thứ vẫn sẽ vận hành bình thường.

Nhưng rồi tôi nhận ra, duy trì một công việc tốt chưa chắc đã đồng nghĩa với việc tạo ra nhiều giá trị hơn.

Bước ngoặt đến khi cấp trên trực tiếp chia sẻ một định hướng mà đến bây giờ tôi vẫn luôn ghi nhớ: "Làm Quân y VDS chỉ 30% đi theo lối truyền thống, còn 70% phải tìm tòi, học hỏi để tạo ra điểm mới, mang lại nhiều giá trị hơn cho CBNV."

Chính câu nói ấy đã thay đổi cách tôi nhìn về vai trò của mình. Tôi không còn nghĩ Quân y chỉ là nơi CBNV tìm đến khi có vấn đề về sức khỏe. Nếu chỉ chờ người bệnh đến khám thì chúng tôi luôn ở thế bị động. Quân y hoàn toàn có thể chủ động phòng ngừa, kết nối và đồng hành cùng CBNV trước, trong và sau quá trình chăm sóc sức khỏe.

*Nhờ những thay đổi trong tư duy và cách làm mới trong hoạt động Quân y, tôi may mắn được lựa chọn làm “Cá nhân truyền cảm hứng” của VDS*

Khi tư duy thay đổi, cách làm của tôi cũng thay đổi.

Tôi chủ động đề xuất xin tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn với mong muốn đóng góp cho sự phát triển của ngành dọc Quân y trong toàn Tập đoàn và chăm sóc sức khỏe CBNV VDS ngày một tốt hơn. May mắn với tôi, đề xuất đó đã được Thủ trưởng Nguyễn Văn Bắc - nguyên Phó Tổng Giám đốc VDS - phê duyệt và động viên.

Tuy nhiên, tôi hiểu rằng chỉ học chuyên môn là chưa đủ. Nếu muốn Quân y tạo ra nhiều giá trị hơn, bản thân tôi cũng cần có thêm kiến thức về chăm sóc sức khỏe chủ động, kỹ năng giao tiếp và tư duy phục vụ để có thể đồng hành với CBNV theo nhiều cách khác nhau. Vì vậy, tôi tiếp tục đăng ký các khóa học về chăm sóc sức khỏe chủ động và kỹ năng mềm, coi đó là hành trang để từng bước hiện thực hóa cách làm mới mà mình theo đuổi.

Một câu hỏi khác cũng thôi thúc tôi tìm lời giải: làm thế nào để Quân y có thể hỗ trợ CBNV ngay cả khi họ phải điều trị ở những bệnh viện tuyến trên?

Từ định hướng của lãnh đạo Văn phòng về việc không chỉ ngồi chờ CBNV đến khám mà cần chủ động mở rộng mối quan hệ với các bệnh viện, tôi bắt đầu dành thời gian kết nối với các y bác sĩ có chuyên môn ở nhiều lĩnh vực, tham gia các cộng đồng y khoa và xây dựng mạng lưới với các bệnh viện.

Điều tôi hướng tới không chỉ là học hỏi thêm chuyên môn. Tôi mong khi CBNV hoặc người thân cần thăm khám, Quân y VDS có thể trở thành một "cầu nối", giúp họ tiếp cận đúng bác sĩ, giảm bớt thời gian, thủ tục và có thêm những tư vấn chuyên môn đáng tin cậy. Khi người lao động cảm thấy luôn có một điểm tựa phía sau, họ cũng sẽ an tâm hơn để tập trung cho công việc.

Từng bước, tôi nhận ra mình không chỉ đang làm công việc của một nhân viên Quân y, mà đang góp phần mở rộng vai trò của Quân y VDS.

Trong suốt hành trình ấy, có một lời động viên của lãnh đạo luôn tiếp thêm động lực cho tôi: "Dù em đang đi học rất vất vả, nhưng đừng vì vất vả ấy mà chỉ làm việc bình bình. Hãy luôn cố gắng, nỗ lực để tỏa sáng trong công việc nhé."

Mỗi khi gặp áp lực, tôi lại nhớ đến câu nói ấy để nhắc mình không dừng lại ở việc hoàn thành nhiệm vụ, mà phải tiếp tục tìm kiếm những cách làm mới.

Một trong những trải nghiệm khiến tôi nhớ nhất là khi được thử sức với vai trò giảng viên nội bộ. Trước đây, tôi chưa từng nghĩ mình có thể đứng trước đông người để chia sẻ kiến thức. Nhưng rồi tôi tự hỏi: nếu chỉ đợi CBNV đến phòng y tế khi đã có vấn đề thì liệu Quân y có đang đi sau sức khỏe của người lao động?

Từ suy nghĩ đó, tôi bắt đầu tự thiết kế các chuyên đề về y học thường thức và trực tiếp chia sẻ định kỳ cho CBNV VDS, VCS cũng như CBNV Viettel khác đang đóng quân tại Keangnam. Với tôi, những buổi chia sẻ ấy không đơn thuần là phổ biến kiến thức, mà là một cách để giúp các bạn trẻ Viettel chủ động chăm sóc sức khỏe, phòng bệnh trước khi chữa bệnh và lan tỏa lối sống tích cực đến nhiều người hơn.

Nhìn lại chặng đường vừa qua, điều khiến tôi tự hào không phải là mình đã hoàn thành bao nhiêu khóa học hay kết nối được với bao nhiêu chuyên gia. Điều ý nghĩa hơn là tôi đã thay đổi cách mình làm nghề.

Từ chỗ chỉ tập trung khám chữa bệnh, tôi học cách chủ động phòng ngừa. Từ chỗ chỉ hỗ trợ trong phạm vi phòng y tế, tôi mở rộng kết nối để đồng hành cùng CBNV ngay cả khi họ cần điều trị ở bên ngoài. Từ chỗ chỉ chăm sóc sức khỏe khi có vấn đề, tôi mang kiến thức đến với đồng nghiệp để giúp họ chủ động bảo vệ sức khỏe của chính mình.

Tôi luôn tin rằng để hoàn thành tốt công việc, chăm lo cho gia đình và đóng góp cho xã hội, mỗi người trước hết phải có một sức khỏe tốt, cả về thể chất lẫn tinh thần.

Đó cũng là điều mà tôi cùng tập thể phòng Đầu tư - Hành chính luôn hướng tới: mang đến cho CBNV những dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngày càng tốt hơn, gần gũi hơn và thuận tiện hơn, đúng như những chủ trương của Ban Tổng Giám đốc đang từng ngày chạm đến đời sống của người VDS.

Nhìn lại, điều thay đổi lớn nhất không phải là số khóa học tôi đã tham gia hay số hoạt động tôi đã thực hiện. Điều thay đổi lớn nhất là cách tôi nhìn về vai trò của Quân y.

Tôi tin rằng Quân y không chỉ là nơi chữa bệnh. Quân y còn là người đồng hành, chủ động phòng ngừa, kết nối nguồn lực và mang những giá trị thiết thực đến với CBNV mỗi ngày.

Và hành trình làm mới ấy vẫn đang tiếp tục.

Quân y VDS: Từ chữa bệnh đến đồng hành

15:56 - 03.07.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

15:56 - 03.07.2026