Năm 2011, Viettel quyết định đầu tư mạng viễn thông vào Peru – một đất nước khá phát triển, GDP cao hơn Việt Nam khoảng 3 lần thời điểm đó. Trước đây Viettel chủ yếu đầu tư vào các nước còn khó khăn như Campuchia, Lào, Haiti…

Tập đoàn lựa chọn các Phó Giám đốc kỹ thuật các tỉnh trong nước sang làm Giám đốc vùng của Viettel Peru SAC, để tận dụng kinh nghiệm xây dựng hạ tầng bền vững ngay từ đầu. Khi đó tôi đang là Phó Giám đốc Kỹ thuật Viettel Quảng Bình, được lựa chọn làm Giám đốc vùng Huanuco – một trong 25 vùng của Peru.

Lần đầu được đi nước ngoài, tôi được triệu tập ra Hà Nội để bổ túc về văn hoá, những khó khăn, nguy hiểm khi làm việc tiên phong ở nước ngoài. Ngoại ngữ gần như không có, chỉ kịp mua một cuốn sách tiếng Tây Ban Nha cơ bản mang theo, học tranh thủ nhưng cũng không thấm vào đâu.

Chuyến bay từ Hà Nội, transit qua Pháp rồi sang Lima. Chặng đầu còn có nhiều người Việt, đồ ăn Việt nên dễ ăn. Nhưng sang chặng sau toàn người nước ngoài, đồ ăn bơ sữa mùi lạ, tôi không ăn được và bắt đầu lo lắng cho quãng thời gian phía trước khi mình không biết nấu ăn, từ bé chỉ quen đồ Việt.

Sau gần 24 giờ bay, chúng tôi đặt chân đến Lima. Ấn tượng ban đầu là thành phố không như tưởng tượng: khá bụi, nhiều nhà xây thô, không trát sơn. Trụ sở công ty là một căn biệt thự thuê lại, có hàng rào điện và bảo vệ có súng.

Sau vài ngày, tôi được phân về Huanuco. 7h tối, xe đưa tôi và một nhân viên bản địa ra bến để đi. Xe chạy xuyên đêm, ra khỏi thủ đô là sa mạc mênh mông. Khoảng 3h sáng, tôi tỉnh dậy, nhìn ra ngoài là những dãy núi cao, vực sâu hun hút. Trời rất lạnh, đầu đau dữ dội. Sau này mới biết lúc đó đang ở độ cao khoảng 3.500m khi vượt dãy Andes.

Sáng hôm sau đến Huanuco, chúng tôi thuê một khách sạn gần quảng trường trung tâm. Thành phố khá hoang sơ, người dân bản địa mặc trang phục sặc sỡ, phụ nữ đội mũ, địu con, đường phố chủ yếu là xe tuk tuk.

Ban đầu cũng có chút thất vọng, nhưng sau khi hỏi thăm các đồng nghiệp ở các vùng khác như Pasco, Puno – nơi lạnh, ẩm và độ cao lớn – thì mới thấy Huanuco vẫn là nơi dễ chịu hơn nhiều. Khí hậu ở đây rất tốt, mát mẻ quanh năm. Những ngày đầu, tôi có một nhân viên bản địa từ công ty đi cùng hỗ trợ.

Việc đầu tiên là đi thuê nhà làm trụ sở. Nhân viên ở Lima hỗ trợ tìm kiếm, đăng tin, rồi gọi cho chúng tôi đi xem và đàm phán. Do không giao tiếp được, tôi phải dùng Google Translate hoặc gọi phiên dịch.

Tôi vẫn nhớ căn nhà số 553, đường Jirón Bolivar– của một người phụ nữ khá thân thiện. Sau nhiều lần trao đổi, chúng tôi thống nhất được giá và ký hợp đồng. Việc ký cũng kéo dài vì họ phải tham vấn luật sư. Sau khi có trụ sở, chúng tôi mua sắm, cải tạo thành văn phòng làm việc.

Tiếp đó là tuyển nhân sự. Khi đã có địa chỉ rõ ràng, ứng viên bắt đầu đến nộp hồ sơ. Sau quá trình sàng lọc, chúng tôi tuyển được nhân viên đầu tiên là một bạn kế toán kiêm tổng hợp tên Insa.

Từ đó, việc tuyển dụng thuận lợi hơn. Dần dần tôi cũng quen với tiếng Tây Ban Nha, làm việc với nhân viên bản địa nên giao tiếp dễ hơn. Bộ máy hình thành gồm kỹ thuật, lái xe…

Sau khoảng hơn một tháng, chúng tôi bắt đầu triển khai hạ tầng.

Khó khăn bắt đầu xuất hiện. Luật pháp Peru quy định rất chặt chẽ việc xây dựng trạm. Người dân lo ngại ảnh hưởng sức khỏe nên phản đối khá mạnh. Việc xin phép, thuê vị trí rất khó khăn. Ngoài ra, có những khu vực phức tạp, nhiều người khuyên không nên vào. Nhưng nếu không làm thì không có sóng. Có những chuyến đi, chỉ có tôi và lái xe vào làm việc.

Khi thuyết phục được người dân và các nhóm địa phương, việc triển khai lại rất nhanh. Sau này, những khu vực khó đó lại có hiệu quả rất tốt. Trong sinh hoạt, người dân thường gọi tôi là “chino” vì họ nghĩ người châu Á là người Trung Quốc. Nhưng khi biết tôi đến từ Việt Nam, họ lại rất thiện cảm.

Nhân sự bản địa làm việc rất rõ ràng theo giờ và hợp đồng. Ban đầu có khác biệt, nhưng dần dần chúng tôi hiểu nhau và phối hợp tốt hơn.

Ngoài công việc, anh em cũng dần gắn kết hơn qua những sinh hoạt rất đời thường. Thỉnh thoảng chúng tôi nấu một vài món ăn Việt Nam để mọi người cùng thử. Có những món rất đặc trưng như tiết canh, ban đầu ai cũng e dè, nhưng sau vài lần thử thì cũng quen và thấy thú vị.

Có lần anh em từ Việt Nam sang mang theo trứng vịt lộn, mọi người lúc đầu khá ngại, nhưng rồi cũng thử và dần quen. Những câu chuyện nhỏ như vậy giúp chúng tôi hiểu nhau hơn, không chỉ trong công việc mà cả trong cuộc sống.

Sau một thời gian, bộ máy ổn định, công việc đi vào guồng. Chúng tôi triển khai lắp đặt các trạm phát sóng, hoàn thiện hạ tầng và truyền dẫn. Khi tuyến cáp quang cuối cùng được đấu nối, tín hiệu bắt đầu được truyền về tổng đài. Khi những trạm phát sóng đầu tiên tại Huanuco chính thức hoạt động. Với chúng tôi, đó là thời điểm hoàn thành nhiệm vụ.

Công việc của tôi và anh em là xây dựng hạ tầng. Khi mạng lưới đã sẵn sàng, chúng tôi bàn giao lại cho bộ phận kinh doanh.

Nhìn lại từ một nơi không có gì – không văn phòng, không con người, không hạ tầng – chúng tôi đã từng bước xây dựng nên tất cả.

Sau này, khi nhìn thấy Bitel phát triển tại Peru, tôi vẫn nhớ những ngày đầu ở Huanuco – một hành trình bắt đầu từ con số không, nhưng để lại rất nhiều kỷ niệm.

Từ con số không đến Bitel hôm nay

15:55 - 27.03.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

15:55 - 27.03.2026