Lời thú tội ngọt ngào: Thi vì đam mê... giải thưởng

Người ta đến với cuộc thi chia sẻ câu chuyện “Đánh thức sáng tạo” của Tập đoàn vì đam mê cống hiến, vì khát khao đổi mới tổ chức. Còn tôi, tôi xin phép được thú nhận một sự thật vô cùng "trần trụi": Tôi ngồi đây viết bài này vì phần thưởng của Tập đoàn hấp dẫn quá (hí hí)!

Nói ra thì hơi ngại, nhưng động lực lớn nhất đời tôi lúc này là ẵm giải để đưa bà xã và nhóc tỳ hai tuổi đi một chuyến du lịch xịn sò, nơi vợ tôi có thể hiên ngang lựa chọn những chiếc túi hàng hiệu mà không cần lén liếc mắt sang cột giá tiền bên phải.

send-post-239610-6a3bf3bd0682d-16x9 — Minh họa bằng AI

Chính cái khao khát vô cùng thực tế ấy đã biến tôi từ một anh Tester bình thường thành một "cỗ máy đẻ ý tưởng" với năng suất khiến chính tôi cũng phải giật mình. Chuyện là, ở giải sáng kiến ý tưởng (SKYT) cấp Trung tâm, tôi lỡ nếm mùi chiến thắng khi ẵm trọn danh hiệu "Vua Ý Tưởng" với thành tích 6/6 Sáng kiến được cấp quản lý duyệt tắp lự. Thừa thắng xông lên, tôi bước vào giải đấu SKYT cấp Công ty kéo dài 3 tuần.

Cái máu hiếu thắng (và cả máu mê giải) nó ngấm vào người. Tuần thứ 2, tôi tung ra 37 SKYT và ẵm chễm chệ vị trí Top 1. Nhưng cái ghế Top 1 nó nóng lắm các bác ạ! Để giữ vững ngôi vương ở tuần thứ 3, tôi đã trải qua những đêm "vò đầu bứt óc", uống cạn mấy hộp cà phê, đi vệ sinh cũng mang điện thoại theo để note, cuối cùng nặn thêm được 30 ý tưởng nữa. Tổng cộng 67 ý tưởng trong vòng chưa đầy một tháng! Nhiều người hỏi tôi: "Làm thế quái nào ông đẻ ra được lắm thế?". Câu trả lời nằm ở căn bệnh nghề nghiệp và một "cú twist" tư duy định mệnh.

Khi bệnh "Soi Bug" va phải chân lý ITIL

Nghề của tôi là Tester – chốt chặn cuối cùng của dây chuyền phần mềm. Đặc thù cái nghề này rèn cho tôi một đôi mắt luôn nhìn đâu cũng thấy lỗi, thấy sự sai lệch. Tính tôi vốn khó tính, hay càu nhàu. Nhìn cảnh anh em trong công ty vật lộn với những quy trình cồng kềnh, cộng thêm việc hay đem đi quy chiếu với các công ty cũ từng làm, tôi lại chép miệng: "Đặc thù Viettel nó to quá, sửa thế quái nào được!".

Cho đến một ngày, tôi được cử đi học khóa ITIL5 ngày trên Tập đoàn. Ban đầu tôi nghĩ đi học cho có lệ, nhưng giữa những khái niệm khô khan về Service Desk, SLA, não tôi đột nhiên "nảy số". ITIL5 dạy tôi rằng: Mọi tương tác trong tổ chức đều là một Dịch vụ.

Và thế là, bùm! Một suy nghĩ điên rồ lóe lên: "Mình là Tester. Nghề của mình là tìm Bug (lỗi) phần mềm. Vậy tại sao mình không dùng chính cái bệnh nghề nghiệp này để đi bắt 'Bug' của những quy trình làm việc hằng ngày?".

Thay vì ngồi than vãn, tôi bắt đầu coi những bất cập nhỏ nhặt nhất quanh mình là những Defect (Lỗi hệ thống) cần được fix (sửa) khẩn cấp.

Sáng tạo là ‘gãi’ đúng chỗ ngứa của anh em!

Khi đã thông kinh mạch, cộng thêm động lực "chuyến du lịch của vợ" đang vẫy gọi, tôi bắt đầu "bắt bug" khắp công ty. Những sáng kiến ý tưởng của tôi chẳng phải là phát minh tàu vũ trụ gì cao siêu, nó sinh ra từ những thứ vớ vẩn và đời thường nhất:Bắt Bug "Cửu vạn Test Case": Tôi nhìn chính mình và anh em QA gõ Excel mỏi nhừ tay để lên kịch bản test. Thấy xót ruột quá, tôi tung ra SKYT "Dùng AI để sinh Test Case tự động". Chỉ cần ném tài liệu vào, AI nhả ra cả kịch bản lẫn dữ liệu giả lập. Anh em khỏe re!

Bắt Bug "Ông chú IT": Thấy mấy anh em kỹ sư bậc cao (Tier 2/3) mặt nhăn như khỉ ăn gừng vì suốt ngày bị réo tên đi "Force Log-off" máy ảo VDI bị treo, tôi đẻ ngay ra SKYT "Cổng Tự phục vụ VDI" kết hợp quy hoạch IT Helpdesk 1 cửa. Từ nay, máy đơ thì user tự lên web mà bấm reset, tha cho mấy anh IT làm việc lớn.
Bắt Bug "Ăn vặt cuối tháng": Thấy anh em chốt xong dự án rủ nhau đi ăn mừng nhưng hay phải "Campuchia" chia tiền túi còng cả lưng. Tôi mạnh dạn đề xuất SKYT "Quỹ Micro-bonding (GWP)" – mỗi tháng công ty cấp một khoản nhỏ cho các team tự đi ăn, hóa đơn khớp người là Kế toán ting ting. Gắn kết là ở trên bàn nhậu, chứ đâu xa!
Bắt Bug "Nỗi buồn gác đêm": Đêm trực muộn, nhìn mấy anh em NOC/SOC húp mì tôm sột soạt, mắt thâm quầng nhìn màn hình. Trái tim yếu đuối của tôi lên tiếng, đẻ ra SKYT "Trạm phục hồi sinh học và số hóa bàn giao ca" để anh em đỡ lao lực.
Bắt Bug "Quà Trung thu": Thấy anh em ôm hộp bánh Trung thu len lỏi giữa dòng tắc đường 6 giờ tối, tôi nghĩ: "Bánh ngon mấy cũng nghẹn". Thế là SKYT "Tặng thời gian (Mid-Autumn Early Leave)" ra đời, cho anh em về sớm 2 tiếng quây quần với gia đình.

Khúc vĩ thanh của ‘Vua Ý Tưởng’

67 ý tưởng ở vòng Công ty và giờ là tham gia cuộc thi “Đánh thức sáng tạo” cấp Tập đoàn. Nhìn lại chuỗi ngày "lên đồng" vừa qua, tôi nhận ra một sự thật rất buồn cười: Sáng tạo đôi khi bắt nguồn từ những lý do rất... trần tục.

Nếu không có khát khao giành giải Top 1, không có sự "sợ hãi" ánh mắt mong chờ của vợ con, có lẽ tôi đã không vắt kiệt chất xám đến vậy. Nhưng cũng chính nhờ cuộc đua này, tôi nhận ra bản chất của Sáng tạo. Sáng tạo không phải là những khẩu hiệu đao to búa lớn. Dưới con mắt của một Tester, sáng tạo đơn giản là thấy đồng nghiệp đang vướng ở đâu, mình bẻ lái, chêm vào một cách làm mới để bánh răng của tổ chức ngừng kêu cọt kẹt.

Hành trình SKYT đã biến tôi từ một gã Tester hay càu nhàu thành một người luôn đi tìm giải pháp. Cuộc thi rồi sẽ khép lại, nhưng cái nhìn của tôi về công việc đã thay đổi vĩnh viễn. Ở đâu có nỗi đau (dù là nhỏ nhất), ở đó có đất cho ý tưởng đâm chồi.

Bài viết xin dừng ở đây, tôi phải về bế con cho vợ nấu cơm rồi. Kính chúc Ban giám khảo thật nhiều sức khỏe, và nếu các anh chị thấy câu chuyện của anh Tester này đủ đời, đủ chân thực, thì nhớ "chấm điểm nương tay" để gia đình tôi sớm được đi du lịch "không cần nhìn giá" nhé!

Viettel Family phát động cuộc thi “Đánh thức sáng tạo” từ nay đến 30/06/2026 dành cho toàn thể CBNV Viettel trên toàn cầu. Cuộc thi là dịp để mỗi người Viettel chia sẻ những kỷ niệm, câu chuyện có thật về khoảnh khắc đã khiến bản thân thay đổi tư duy, bật ra suy nghĩ mới, làm khác đi và tìm cách giải quyết mới hiệu quả hơn.
Đó có thể là một câu nói, một câu hỏi, một cuốn sách, một cuộc trò chuyện, một bộ phim hay bất kỳ một tình huống, chi tiết nào đó…
Khuyến khích CBNV minh họa bằng video clip, tranh, âm nhạc, infographic hoặc các hình thức sáng tạo khác, CBNV có thể ứng dụng AI và các công cụ số. Mỗi CBNV được gửi nhiều bài dự thi về Ban Tổ chức qua địa chỉ email: viettelfamily@viettel.com.vn hoặc đăng tải trực tiếp bài dự thi trên website Viettel Family TẠI ĐÂY

Từ giấc mơ 'du lịch không nhìn giá' đến hành trình 'thay máu' tư duy sáng tạo

10:18 - 25.06.2026

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục