Điểm sáng tăng trưởng từ các dịch vụ cốt lõi

Tháng 5/2026 đánh dấu một cột mốc ấn tượng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel. VDS đã xuất sắc hoàn thành trọn vẹn 4 trên 4 chỉ tiêu cốt lõi được giao. Cụ thể, tổng doanh thu của Tổng Công ty vượt kế hoạch 13%, đóng góp tích cực vào chuỗi tăng trưởng chung. Trong đó, doanh thu dịch vụ ghi nhận mức hoàn thành 108% so với mục tiêu đề ra. Điểm nhấn lớn nhất nằm ở chỉ tiêu lợi nhuận khi VDS đạt mức tăng trưởng vượt kỳ vọng, hoàn thành tới 125% kế hoạch tháng. Hệ sinh thái Viettel Money tiếp tục mở rộng vững chắc với việc thu hút thêm 100 nghìn thuê bao phát sinh giao dịch mới, đạt 133% so với kế hoạch tháng, nâng lũy kế toàn mạng lên con số 13,5 triệu thuê bao.

Sự bứt phá mạnh mẽ này được dẫn dắt bởi hai mũi nhọn chiến lược là Thanh toán số và Tài chính số. Đối với mảng doanh thu từ các dịch vụ cốt lõi, Tổng Công ty ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc lên tới 58% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, nhóm dịch vụ Tài chính số chứng kiến sự phát triển bùng nổ khi tăng trưởng tới 174% so với cùng kỳ. Đặc biệt, quy mô dịch vụ Cho vay đạt những con số vô cùng tích cực với doanh thu tăng trưởng 191%, số khoản giải ngân tăng 70% và giá trị giải ngân tăng 101% so với cùng kỳ năm ngoái, đưa tổng dư nợ tính đến cuối tháng 5 tăng gấp 2,45 lần so với cùng kỳ năm trước. Mảng dịch vụ Thanh toán số cũng duy trì đà phát triển ổn định với doanh thu tăng 36% so với cùng kỳ, nổi bật là dịch vụ thu hộ viễn thông Viettel vượt kế hoạch nhờ sự dịch chuyển dòng tiền thông minh lên kênh ứng dụng.

Tính chung lũy kế 5 tháng đầu năm 2026, dựa trên số liệu thực tế đánh giá theo kế hoạch thách thức nội bộ, tổng doanh thu của VDS đạt 114% kế hoạch 5 tháng, hoàn thành 41% kế hoạch năm. Lợi nhuận lũy kế đạt 116% kế hoạch 5 tháng và đã xuất sắc tiệm cận một nửa chặng đường năm với việc hoàn thành 49% kế hoạch năm 2026. Bên cạnh các con số tài chính, chất lượng dịch vụ chung của Viettel Money tiếp tục được giữ vững khi đạt và vượt cả 4 trên 4 chỉ tiêu kỹ thuật, tỷ lệ sự cố nghiêm trọng và lớn giảm mạnh tới 83% so với cùng kỳ năm trước, chứng minh năng lực kiểm soát hệ thống ngày càng tối ưu.

Chuyển dịch AI Native và những thách thức tăng tốc chặng đường mới

Song song với những kết quả kinh doanh khởi sắc, tháng 5 vừa qua ghi nhận sự chuyển mình mạnh mẽ của VDS trong chiến lược công nghệ thông qua sự kiện Hội thảo "AI Transformation". Ban TGĐ Tổng Công ty đã chính thức phát động hành trình chuyển đổi AI toàn diện, xác định trí tuệ nhân tạo là năng lực chiến lược cốt lõi, là "bộ não số" tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn cho VDS trong vòng 5 -10 năm tới chứ không chỉ dừng lại ở các tính năng đơn lẻ. Trực tiếp PTGĐ VDS Đỗ Mạnh Dũng – cá nhân vừa được vinh danh là điển hình xuất sắc toàn cầu Viettel’s Stars 2025 - sẽ chủ trì xây dựng chương trình hành động này, cam kết đưa AI vào sâu trong vận hành, kinh doanh và đào tạo nhân sự hạt nhân lõi cho Tổng Công ty.

Tinh thần đổi mới và sáng tạo tại VDS tiếp tục được thổi bùng nhân Ngày sáng tạo Viettel 1/6 với việc ghi nhận 878 sáng kiến ý tưởng được đăng ký từ toàn thể CBNV, đạt tỷ lệ bình quân ấn tượng 1,15 sáng kiến/ý tưởng trên mỗi người.

Bên cạnh những quả ngọt đã gặt hái, TGĐ VDS Lê Văn Đại cũng thẳng thắn chỉ ra những thách thức lớn cần đối mặt trong giai đoạn tới. Dù tăng trưởng rất mạnh so với cùng kỳ năm trước, song quy mô tổng doanh thu, doanh thu cốt lõi và lợi nhuận tháng 5 chỉ tương đương với tháng liền kề trước đó mà chưa tạo được sự đột phá tịnh tiến. Nhóm dịch vụ Thanh toán số đang đối mặt với áp lực lớn khi kế hoạch doanh thu từ tháng 6 bắt đầu dốc thẳng đứng, đòi hỏi các đơn vị phải nâng cao năng lực triển khai mới có thể bù đắp được khoảng trống thiếu hụt. Nhiều vấn đề về chất lượng trải nghiệm khách hàng như cơ chế quản trị vòng đời các tính năng trên app, kiểm soát nội dung trừ tiền từ đối tác hay việc gợi ý đăng ký bảo hiểm cũng được phân tích kỹ lưỡng để điều chỉnh, tối ưu ngay lập tức.

Nâng tầm quản trị hiện đại

Để giải quyết triệt để các tồn tại và tạo đà tăng tốc bền vững, TGĐ VDS Lê Văn Đại đã đưa ra các kết luận định hướng chiến lược vô cùng quyết liệt về mô hình quản trị mới. VDS sẽ đổi mới toàn diện cơ chế quản trị và phân phối tiền lương theo nguyên tắc trả lương dựa trên giá trị công việc và hiệu quả đóng góp thực tế. Trước mắt, hệ thống sẽ nghiên cứu tính khả thi dựa trên dữ liệu thực tiễn để tiến tới hình thành cơ chế đãi ngộ mang tính cạnh tranh cao, thu hút nhân tài và thúc đẩy tinh thần đổi mới sáng tạo mạnh mẽ. Đồng thời, mô hình Quản trị rủi ro hiện đại ứng dụng công nghệ cao, đáp ứng nghiêm ngặt các tiêu chuẩn tiên tiến và nâng cao trình độ nhân sự cũng sẽ chính thức được đưa vào vận hành ngay trong quý II/2026.

Về định hướng sản phẩm, đối với mảng Thanh toán, VDS thống nhất phát triển lĩnh vực này theo mô hình Nền tảng thanh toán (Payment Platform) thay vì ví điện tử đơn thuần. Trong ngắn hạn, Tổng Công ty tập trung mở rộng hệ sinh thái điểm chấp nhận thanh toán (Merchant) và ứng dụng các công nghệ thanh toán thế hệ mới. Về dài hạn, VDS sẽ xây dựng năng lực dữ liệu lớn (Data), chấm điểm tín dụng (Scoring) và cho vay (Lending) trên nền tảng dữ liệu giao dịch để hình thành hạ tầng phân tích dữ liệu thông minh phục vụ toàn diện cho các dịch vụ tài chính số.

Định hướng này cũng áp dụng tương tự cho mảng Bảo hiểm số khi hướng tới việc xây dựng năng lực dữ liệu và nền tảng bồi thường tự động bằng AI, đưa VDS từng bước trở thành hạ tầng số vững chắc cho toàn ngành bảo hiểm.

Hướng tới mục tiêu chiến lược tháng 6 và chuyển đổi pháp nhân

Bước sang tháng 6, VDS đặt mục tiêu đầy thách thức với tổng doanh thu nội bộ, doanh thu dịch vụ và chỉ tiêu lợi nhuận cao, cùng mục tiêu phát triển mới cho thuê bao Viettel Money phát sinh giao dịch. Để hiện thực hóa mục tiêu này, các dự án trọng điểm đều đã chốt mốc tiến độ cụ thể. Dự án Mobile Money được định vị rõ ràng phải phát triển trở thành hệ sinh thái tài chính số toàn diện dành cho giới trẻ, lấy tăng trưởng bền vững làm trọng tâm, gắn liền với các dịch vụ tài chính có nhu cầu thực tế và tận dụng tối đa lợi thế của Tập đoàn. Loạt dự án chiến lược như Nền tảng Cho vay, Nền tảng Bảo hiểm số, Dự án Quà tặng điện tử DigiGift, Dự án sản phẩm xanh Green++… đều được chốt mốc tiến độ "Go-live" cụ thể trong tháng 6 này.

Đặc biệt, VDS đang dồn tổng lực triển khai các nhiệm vụ theo kế hoạch chuyển đổi sang mô hình pháp nhân độc lập: Công ty TNHH MTV Tổng Công ty Dịch vụ Tài chính số Viettel. Các công việc từ hoàn thiện hồ sơ đề án Giấy phép dịch vụ trung gian thanh toán nộp Ngân hàng Nhà nước, thống nhất chính sách hợp tác nội bộ, xây dựng mô hình tổ chức, quy chế phân phối tiền lương mới đến việc đàm phán chuyển đổi hơn một nghìn hợp đồng kinh tế đều đang được ráo riết thực hiện đúng tiến độ.

Để đảm bảo kỷ luật và năng lực thực thi, Tổng Công ty cũng yêu cầu toàn thể các đơn vị siết chặt nề nếp hội họp, chuẩn bị báo cáo chất lượng nhằm hướng tới Hội nghị Sơ kết 6 tháng đầu năm thành công. Với sự đồng lòng, tinh thần sáng tạo không ngừng và định hướng công nghệ AI sắc bén, người VDS tự tin sẽ vượt qua mọi giới hạn thách thức, hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ trọng tâm của quý II và tạo tiền đề vững chắc cho sự bứt phá của một pháp nhân độc lập trong tương lai gần.