- Thưa chị, thời điểm Đà Nẵng và Quảng Nam hợp nhất, hẳn đó là lúc bài toán quản trị số của thành phố trở nên phức tạp hơn rất nhiều. Chị nhìn nhận thách thức này như thế nào?

Đúng là một bài toán rất lớn. Đà Nẵng trước sáp nhập nhiều năm liền nằm trong nhóm dẫn đầu cả nước về DTI (Digital Transformation Index), còn Quảng Nam thì mức độ đầu tư hạ tầng và nền tảng số chưa đồng đều. Khi hai địa phương nhập lại thành một, không thể là một phép cộng cơ học, mà chúng tôi phải tính lại toàn bộ bài toán quản trị trên một quy mô hoàn toàn mới: phạm vi rộng hơn, yêu cầu cao hơn, và cùng lúc đó thành phố lại đang triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Trong bối cảnh đó, chúng tôi luôn nhìn vào điểm sáng, được coi là thuận lợi rất lớn khi lãnh đạo Thành phố Đà Nẵng sau sáp nhập có quyết tâm rất cao, tư duy đổi mới và hành động rất quyết liệt trong phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, hướng tới mục tiêu Top 50 thành phố thông minh thế giới vào năm 2030. Khi lãnh đạo đã xác định tầm nhìn như vậy, đó chính là không gian để Viettel bước vào.

- Đứng trước một bài toán lớn như thế, Viettel Đà Nẵng đã xác định điểm bắt đầu ở đâu, thưa chị?

Điểm mấu chốt nằm ở chỗ: chúng tôi xác định ngay từ đầu rằng bài toán trọng tâm không phải là hợp nhất hai hệ thống CNTT của hai địa phương. Nếu chỉ nghĩ theo hướng đó, chúng tôi sẽ mãi loay hoay với việc ghép nối, vá víu vào nhau. Bài toán thực sự phải là xây dựng một kiến trúc số thống nhất, bảo đảm bốn điều kiện: hạ tầng số đồng bộ đến toàn bộ 94 xã, phường; dữ liệu dùng chung trên phạm vi toàn thành phố; nền tảng số thống nhất phục vụ điều hành; và quan trọng không kém, đó phải là một kiến trúc mở, sẵn sàng tích hợp AI, Cloud và dữ liệu lớn sau này chứ không phải xây xong rồi lại lỗi thời.

Từ cách nhìn đó, chúng tôi xác định hai nhiệm vụ ưu tiên: đồng bộ hạ tầng số, và đồng bộ dữ liệu cùng các nền tảng số. Đây chính là điểm khởi đầu giúp chúng tôi chuyển từ việc đi tìm các dự án CNTT đơn lẻ sang xây dựng một lời giải tổng thể cho cả quá trình chuyển đổi số của thành phố.

- Chị có thể chia sẻ kỹ từ một bài toán mang tính chiến lược như vậy, Viettel đã hiện thực hóa nó thành những dự án cụ thể ra sao ạ?

Trên cơ sở hai nhiệm vụ nền tảng đó, chúng tôi phối hợp với Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel chủ động nghiên cứu kiến trúc tổng thể, rồi tư vấn để thành phố triển khai hai dự án chiến lược là: dự án nâng cấp Hạ tầng số với quy mô hơn 300 tỷ đồng, và dự án nâng cấp, hoàn thiện các nền tảng số với quy mô 276 tỷ đồng. Tổng cộng hai dự án đạt gần 600 tỷ đồng.

Nhưng tôi muốn nhấn mạnh, đây không đơn thuần là hai dự án đầu tư CNTT mà là nền móng để từ đó tiếp tục hình thành hàng loạt chương trình chuyển đổi số quy mô lớn khác của thành phố như: Đề án Chuyển đổi số thành phố, Digital Twin, HĐND điện tử, Khu Thương mại tự do thông minh, Tòa án điện tử và nhiều mô hình phát triển mới nữa. Nói cách khác, khi làm đúng hai dự án nền tảng này, chúng tôi không chỉ giải quyết bài toán trước mắt, mà đang mở ra cả một dư địa cho những năm tiếp theo.

- Từ vị trí một nhà cung cấp giải pháp CNTT, theo chị điều gì đã giúp Viettel trở thành đối tác chiến lược của thành phố?

Sau khi các dự án nền tảng được thành phố ghi nhận, chúng tôi từng bước chuyển vai trò của mình - từ một nhà cung cấp giải pháp sang một đối tác chiến lược trong quá trình chuyển đổi số của thành phố. Cột mốc quan trọng là Thỏa thuận hợp tác chiến lược giữa UBND thành phố Đà Nẵng và Tập đoàn Viettel. Từ thỏa thuận đó, chúng tôi phối hợp cùng VTS trực tiếp tham gia xây dựng Đề án Chuyển đổi số thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2026-2030.

Điều tôi cho là giá trị nhất ở đây không phải là việc được ghi tên vào một đề án lớn, mà là việc tham gia ngay từ giai đoạn xây dựng đề án cho phép chúng tôi hiểu sâu chiến lược phát triển của địa phương, nắm bắt sớm các chủ trương và cơ chế mới, chủ động nghiên cứu lời giải bằng công nghệ, và đề xuất được các chương trình, dự án ưu tiên từ rất sớm khi còn chưa trở thành một dự án đầu tư chính thức. Đó là bước chuyển từ "bán giải pháp" sang "đồng hành kiến tạo" - hai cách làm khác nhau hoàn toàn về bản chất.

resize_detail_content_image_exec-1b495c14-64fb-4d04-9a07-a2acaf210037.png

- Đà Nẵng đang được giao thí điểm rất nhiều mô hình mới - từ Khu Thương mại tự do đến Trung tâm Tài chính quốc tế. Xin chị cho biết Viettel tham gia vào những mô hình chưa có tiền lệ này như thế nào?

Đây đúng là phần thách thức nhất, nhưng cũng là phần tôi thấy thú vị nhất trong hành trình này. Đà Nẵng được Trung ương giao thí điểm rất nhiều cơ chế, chính sách và mô hình phát triển mới - từ chính quyền đô thị, chuyển đổi số, đô thị thông minh, đến Khu Thương mại tự do, Trung tâm Tài chính quốc tế và các cơ chế đặc thù về khoa học công nghệ. Những mô hình này tạo ra yêu cầu quản trị hoàn toàn mới, mà công nghệ bắt buộc phải đi trước để hỗ trợ.

Nhận diện được điều đó, chúng tôi chọn cách không ngồi chờ thành phố hình thành dự án rồi mới vào cuộc, mà chủ động nghiên cứu các mô hình công nghệ tương ứng với từng định hướng phát triển, tổ chức nhiều hội thảo chuyên đề với sự tham gia của lãnh đạo Thành phố, các Sở, ngành và chuyên gia trong, ngoài Tập đoàn. Qua đó, chúng tôi đã cùng Thành phố nghiên cứu, đề xuất được những mô hình như Khu Thương mại tự do thông minh tích hợp hạ tầng số, AI, IoT, logistics số và quản trị dữ liệu theo thời gian thực; Digital Twin phục vụ quản lý, điều hành đô thị và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu; Tòa án điện tử thế hệ mới với IOC chuyên ngành, AI và nền tảng quản trị dữ liệu tập trung. Đây đều là những mô hình mà nhiều nội dung của nó chưa từng được triển khai đồng bộ ở Việt Nam, góp phần chuyển hóa những cơ chế, chính sách mới của Trung ương thành các mô hình quản trị số có thể chạy được trên thực tế - và từ Đà Nẵng, có thể nhân rộng ra các địa phương khác.

- Sau tất cả những bước đi đó, chị đánh giá kết quả cụ thể mà Viettel Đà Nẵng ghi nhận được là gì, và chị kỳ vọng gì cho chặng tiếp theo?

Cách tiếp cận này đã mang lại những kết quả rất tích cực ngay trong 6 tháng đầu năm 2026. Về kinh doanh, doanh số ký mới hoàn thành 355% kế hoạch, tăng 291% so với cùng kỳ. Chúng tôi đã ký hai hợp đồng chiến lược về Hạ tầng số và Nền tảng số với tổng giá trị 585 tỷ đồng như đã chia sẻ. Hiện tại, Viettel Đà Nẵng đang xúc tiến 6 dự án trọng điểm với tổng mức đầu tư hơn 550 tỷ đồng, gồm Khu Thương mại tự do thông minh, Tòa án điện tử, chuyển đổi số Ban Chỉ huy phòng thủ khu vực và hạ tầng y tế thông minh. Đồng thời đề xuất 4 dự án sử dụng nguồn vốn Trung ương với quy mô trên 3.200 tỷ đồng, và đã hình thành danh mục 21 dự án, dự kiến mang về khoảng 200 tỷ đồng doanh thu trong năm 2026.

Doanh thu GP&CNTT 6 tháng đầu năm chưa phản ánh đầy đủ những gì chúng tôi đã làm, vì phần lớn các dự án đầu tư công vẫn đang trong giai đoạn chuẩn bị. Nhưng nhìn vào quy mô hợp đồng đã ký, nhìn vào pipeline dự án (cơ hội kinh doanh) và không gian thị trường đang mở ra, tôi tin khi các dự án trọng điểm bước vào giai đoạn thực hiện từ quý 3/2026, doanh thu sẽ tăng trưởng mạnh. Với tôi, con số sẽ là minh chứng rõ nhất cho việc chọn đúng hướng đi - chuyển từ cung cấp giải pháp sang đồng hành cùng địa phương kiến tạo cả một hệ sinh thái chuyển đổi số, chứ không phải chỉ bán từng dự án riêng lẻ.

- Xin cảm ơn chị về cuộc trò chuyện này. Kính chúc chị sức khỏe và công tác tốt!