Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán luôn là khoảng thời gian ý nghĩa nhất trong năm, là dịp để mỗi gia đình sum vầy và nghỉ ngơi sau một năm dài nỗ lực. Tuy nhiên, dưới góc độ kỹ thuật, đây lại là giai đoạn tiềm ẩn nhiều rủi ro nhất cho hạ tầng số của doanh nghiệp. Khi lưu lượng truy cập vào các nền tảng Tài chính - Ngân hàng, Bán lẻ và Dịch vụ trực tuyến tăng đột biến, hệ thống phải gồng mình vận hành hết công suất.

Thực tế đáng lo ngại hơn là sự đứt gãy tạm thời của chuỗi nhân sự hỗ trợ kỹ thuật trong những ngày Tết. Anh Huỳnh Trung Dũng - Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Hạ tầng số Viettel IDC cho biết, nếu như ngày thường, các chuyên gia từ các hãng lớn luôn có mặt xử lý sự cố trong vòng 2-4 giờ, thì dịp Tết lại là một câu chuyện khác.

Khi các hãng đồng loạt bước vào kỳ nghỉ Tết, việc huy động nhân sự ngay tức thì trở thành một bài toán vô cùng nan giải, đòi hỏi những phương án tự chủ cao độ từ phía đơn vị vận hành. Chỉ một lỗ hổng bảo mật nhỏ hay một sự cố phần cứng không được ứng cứu kịp thời, cũng khiến doanh nghiệp chịu tổn thất nặng nề về cả tài chính lẫn uy tín thương hiệu.

Nhận thức rõ tính chất nhạy cảm của giai đoạn Tết, Viettel IDC đã triển khai kế hoạch gia cố và rà soát toàn bộ hạ tầng, nhằm đảm bảo năng lực vận hành ổn định ngay cả khi lưu lượng tăng cao hoặc phát sinh sự cố ngoài kịch bản. Ngay một tháng trước kỳ nghỉ Tết, kế hoạch bảo hành, bảo trì các máy chủ cloud, bổ sung RAM dự phòng đã được kích hoạt, phục vụ lên đến 40.000 khách hàng của Viettel IDC.

Mọi công tác nâng cấp, bổ sung tài nguyên dự phòng cho các dịch vụ Cloud đều được hoàn tất trước Tết một tuần. “Chúng tôi chỉ còn hơn 1 tuần để đóng băng hệ thống”, anh Dũng chia sẻ. Trong nhịp làm việc hối hả ấy, tại mỗi trung tâm dữ liệu, đội ngũ kỹ thuật gồm 10 người đang ngày đêm tổng lực rà soát hệ thống, tỉ mỉ gia cố từng đường truyền để giữ trọn sự ổn định cho hàng chục nghìn khách hàng. Đây cũng là món quà Tết mà Viettel IDC dành tặng khách hàng, giúp họ hoàn toàn yên tâm mà không cần lo lắng về vận hành kỹ thuật.

Một mùa Tết vẹn toàn không chỉ đơn thuần là hệ thống “không gặp sự cố”, mà là sự yên tâm rằng dữ liệu được bảo vệ, hạ tầng được giám sát liên tục và doanh nghiệp sẵn sàng quay lại đường đua ngay khi thị trường khởi động trở lại. Không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp phòng ngừa rủi ro, Viettel IDC còn đảm bảo khả năng phản ứng nhanh và ứng cứu kịp thời khi có sự cố phát sinh, giúp hệ thống luôn duy trì trạng thái ổn định, an toàn.

Mỗi trung tâm sẽ duy trì nhân sự trực 24/7 xuyên suốt kỳ nghỉ Tết. Đặc biệt, Viettel IDC thiết lập thêm một lớp trực "Chỉ huy kỹ thuật". Họ là chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, sẵn sàng đưa ra các quyết định xử lý sự cố chuyên sâu ngay lập tức.

“Ngày thường chúng tôi vẫn có nhân sự trực, nhưng ngày Tết sẽ cần thêm 1 chuyên gia chỉ huy để sẵn sàng đưa ra các quyết định kỹ thuật phức tạp nhất, ứng phó với mọi tình huống phát sinh", Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Hạ tầng số Viettel IDC chia sẻ.

Lại mùa xuân nữa đang về, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ sớm, Viettel IDC tự hào là điểm tựa vững chắc giúp doanh nghiệp không chỉ đón một mùa Tết vẹn toàn mà còn sẵn sàng cho sự tăng trưởng bứt phá ngay sau kỳ nghỉ.

Viettel IDC âm thầm bảo vệ hạ tầng số cho khách hàng dịp Tết

14:50 - 05.02.2026

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục