resize_detail_content_image_truong-ban-ky-thuat-le-ba-tan-8.jpg

Viettel Family gửi tới đồng chí những chia sẻ của Giám đốc Viettel IDC Lê Bá Tân nhân kỷ niệm 18 năm ngày truyền thống đơn vị.

- Năm đầu tiên anh dẫn dắt Viettel IDC diễn ra trong bối cảnh thị trường biến động mạnh, công nghệ thay đổi từng ngày. Theo anh, thách thức lớn nhất Viettel IDC đối mặt trong năm qua là gì, và bài học quan trọng nhất hoặc anh tâm đắc nhất giúp tập thể vượt qua để sẵn sàng tăng tốc giai đoạn tới?

Giám đốc Viettel IDC Lê Bá Tân: Năm 2025 là một năm rất đặc biệt, nó không chỉ là một năm biến động theo nghĩa thị trường lên xuống, mà là một năm các quy luật vận hành công nghệ thay đổi rất nhanh. Thách thức lớn nhất của chúng tôi là phải vừa giữ chắc nền vận hành an toàn, liên tục, tin cậy, vừa phải thay đổi tư duy đầu tư và ra quyết định trong kinh doanh để bắt kịp những xu hướng thay đổi của kỷ nguyên AI. Nếu vẫn giữ tư duy đầu tư theo chu kỳ 5–10 năm, thì khi dự án hoàn thành, công nghệ đã bước sang thế hệ khác. Hạ tầng AI có khấu hao công nghệ rất nhanh, ứng dụng AI có thể thay đổi cuộc chơi cạnh tranh trên thương trường chỉ trong vài tháng, nên doanh nghiệp hạ tầng buộc phải nhanh hơn, linh hoạt hơn và dám quyết đoán hơn.

Tuy nhiên, nhanh không đồng nghĩa với nóng vội. Với một doanh nghiệp hạ tầng, chúng tôi không được phép sai ở những yếu tố nền tảng. Trung tâm dữ liệu và cloud là nền tảng cho hoạt động kinh doanh của khách hàng; chỉ một phút gián đoạn hay một rủi ro bảo mật cũng có thể gây ảnh hưởng lớn. Vì vậy, bài toán khó nhất là làm sao để nhanh chóng triển khai ứng dụng các công nghệ mới trong lĩnh vực DC và cloud, các ứng dụng số trong kỷ nguyên AI nhưng không được suy giảm kỷ luật vận hành khai thác, không được suy giảm độ tin cậy của hạ tầng cũng như các nền tảng cloud mới được lựa chọn.

Bài học lớn nhất tôi rút ra là: trong kỷ nguyên AI, muốn đi nhanh thì càng phải đi bền vững, cân nhắc kỹ dựa trên các dữ liệu tin cậy của thị trường, quyết đoán khi ra quyết định và quyết liệt khi tổ chức thực hiện. Chúng tôi thiết kế tổ chức linh hoạt hơn, ra quyết định nhanh hơn, nhưng đồng thời chuẩn hóa năng lực vận hành theo chuẩn quốc tế, lấy an toàn và trải nghiệm khách hàng làm kỷ luật cốt lõi.

- Viettel IDC vừa thăng hạng Pinnacle Partner của Broadcom. Dấu mốc này, theo anh, giúp Viettel IDC mạnh lên ở năng lực nào và mang lại lợi ích gì cho khách hàng?

Trước hết, tôi muốn nhấn mạnh rằng việc Viettel IDC trở thành Pinnacle Partner của Broadcom duy nhất ở khu vực 10 nước Đông Nam Á không đơn thuần là một danh xưng. Đây là cấp cao nhất trong chương trình đối tác toàn cầu của Broadcom, phản ánh mức độ đầu tư nghiêm túc, hệ thống chứng chỉ chuyên sâu và năng lực triển khai dịch vụ ở quy mô lớn theo chuẩn quốc tế.

Điều này giúp Viettel IDC mạnh lên rõ nhất ở ba khía cạnh.

Thứ nhất là năng lực chuẩn hóa và cung cấp dịch vụ cloud theo mô hình managed ở cấp độ cao. Trên nền tảng đám mây toàn diện (VMware Cloud Foundation) thế hệ mới (9.0), chúng tôi có thể triển khai các mô hình Private cloud (Đám mây dùng riêng), Hybrid cloud (Đám mây lai) và đặc biệt là Sovereign Cloud (mô hình điện toán đám mây chủ quyền) với kiến trúc đồng nhất, quản trị tập trung và vận hành theo chuẩn toàn cầu. Điều đó giúp khách hàng hiện đại hóa hạ tầng mà không phải tự gánh toàn bộ độ phức tạp từ thiết kế, tích hợp đến vận hành vòng đời.

Thứ hai là khả năng tiếp cận sớm và triển khai nhanh các công nghệ mới nhất. Việc hoàn tất triển khai nhiều Cloud Zone VCF9 (Vùng đám mây trên nền tảng VMware Cloud Foundation 9.0) chỉ sau thời gian ngắn cho thấy năng lực thực thi và đồng bộ hóa hạ tầng của Viettel IDC. Trong bối cảnh AI đang làm gia tăng mạnh nhu cầu tính toán và yêu cầu cao về ổn định hệ thống, tốc độ triển khai và khả năng mở rộng là lợi thế cạnh tranh rất quan trọng.

Thứ ba là năng lực tư vấn và đồng hành ở mức độ chiến lược. Các đối tác Pinnacle được Broadcom xác định là những đơn vị có khả năng dẫn dắt doanh nghiệp chuyển đổi sang kiến trúc cloud hiện đại, đồng thời đảm bảo các yêu cầu về bảo mật, tuân thủ và kiểm soát dữ liệu ở quy mô lớn.

Về lợi ích cho khách hàng, có ba điểm rõ ràng: chất lượng và độ tin cậy cao hơn; triển khai nhanh và quản trị đơn giản hơn và đặc biệt là tăng cường tuân thủ, chủ quyền dữ liệu và kiểm soát rủi ro trong bối cảnh pháp lý ngày càng chặt chẽ.

Quan trọng hơn, trong bối cảnh AI đang tái định hình hạ tầng công nghệ toàn cầu, việc hợp tác ở cấp độ Pinnacle giúp Viettel IDC mang đến cho khách hàng trong nước một nền tảng dịch vụ hiện đại, đạt chuẩn quốc tế, với mức độ an toàn, kiểm soát và tuân thủ ở cấp cao nhất.

- Năm qua Viettel IDC đã có bước đi Go Global tại Campuchia, và anh đặt mục tiêu mở rộng hiện diện tại Đông Nam Á. Trong bối cảnh ASEAN đang thu hút làn sóng đầu tư mạnh vào hạ tầng trung tâm dữ liệu, Viettel IDC sẽ chọn cách đi nào để đi nhanh mà chắc: đi theo các thị trường Viettel đang có mặt, hay mở rộng sang thị trường mới? Tiêu chí chọn thị trường của Viettel IDC là gì?

Tôi gọi chiến lược Go Global của Viettel IDC là “đi nhanh nhưng phải chắc”. Nhanh, vì cơ hội đang mở ra rất rõ ràng. Thị trường trung tâm dữ liệu khu vực châu Á - Thái Bình Dương bước vào giai đoạn tăng tốc mạnh nhờ AI, cloud và nhu cầu số hóa ngày càng sâu rộng. Dòng vốn đầu tư đang dịch chuyển vào các dự án có quy mô đủ lớn và đủ năng lực đáp ứng workload AI.

Nhưng “chắc” mới là yếu tố quyết định. Hạ tầng số không chỉ là một ngành kinh doanh, mà là niềm tin của doanh nghiệp và thậm chí là niềm tin ở cấp độ quốc gia. Nếu không nắm chắc tuân thủ pháp lý, không kiểm soát tốt vận hành và an toàn dữ liệu, thì tốc độ có thể trở thành rủi ro.

Quyết định Go Global của Viettel IDC được cụ thể hóa bằng việc lựa chọn Campuchia là thị trường đầu tiên. Đây không chỉ là một thị trường còn nhiều dư địa tăng trưởng, mà quan trọng hơn là nơi Viettel đã có nền tảng vững chắc thông qua Metfone. Điều đó giúp chúng tôi nhanh chóng am hiểu môi trường pháp lý, văn hóa kinh doanh, tận dụng hạ tầng sẵn có và rút ngắn thời gian triển khai dịch vụ. Campuchia vì thế không chỉ là điểm đến đầu tiên, mà còn là mô hình mẫu để chúng tôi hoàn thiện cách làm trước khi nhân rộng ra các thị trường khác. Sau Campuchia sẽ là Myamar, nơi chúng tôi sẽ kết hợp cùng Mytel để kinh doanh hạ tầng cloud thế hệ mới.

Về cách đi, quan điểm của tôi là ưu tiên những thị trường nơi Viettel đã có “dấu chân” vững chắc, có uy tín thương hiệu và hiểu biết bản địa. Khi đã xây dựng được một mô hình triển khai thành công và đội ngũ đủ năng lực nhân rộng, chúng tôi sẽ từng bước mở rộng sang các thị trường mới trong khu vực.

Tiêu chí lựa chọn thị trường, theo tôi, xoay quanh bốn yếu tố chính: Nhu cầu chuyển đổi số và tốc độ tăng trưởng cloud, data center; Khung pháp lý dữ liệu và định hướng số của chính phủ sở tại; Điều kiện triển khai thực tế như điện, đất và kết nối; Khả năng hình thành hệ sinh thái đối tác công nghệ và ngành dọc.

Trong bối cảnh ASEAN thu hút mạnh đầu tư data center, Viettel IDC sẽ cạnh tranh bằng chuẩn vận hành nghiêm ngặt, tuân thủ dữ liệu chặt chẽ và khả năng tối ưu chi phí cho khách hàng, thay vì chạy theo quy mô đơn thuần.

- Với dịch vụ hạ tầng, “trải nghiệm khách hàng” thường khó nhìn thấy nhưng lại quyết định niềm tin. Viettel IDC muốn tạo khác biệt ở đâu: phản hồi nhanh, ổn định, chất lượng hỗ trợ, hay đồng hành theo bài toán từng khách hàng? Và anh muốn CBNV Viettel IDC hiểu “lấy khách hàng làm trung tâm” bằng một nguyên tắc hành động cụ thể nào?

Đúng là với dịch vụ hạ tầng, trải nghiệm khách hàng không nằm ở giao diện đẹp, mà nằm ở những thứ rất thực dụng: hệ thống chạy ổn định, sự cố được xử lý nhanh, thay đổi được triển khai an toàn và khách hàng có cảm giác được đồng hành.

Vì vậy, khác biệt mà Viettel IDC theo đuổi có thể gói gọn trong ba chữ: Tin cậy - Chủ động - Đồng hành.

Tin cậy là nền tảng. Đó là cam kết vận hành dịch vụ (SLA) ở mức cao và ổn định dài hạn để khách hàng có thể yên tâm đặt những hệ thống quan trọng nhất của mình trên hạ tầng của chúng tôi. Trong các công bố về năng lực dịch vụ, SLA 99,99% không chỉ là một con số, mà là cam kết rõ ràng về chất lượng vận hành và kỷ luật hệ thống.

Chủ động là yếu tố tạo nên khác biệt. Chúng tôi không chờ khách hàng phản ánh mới xử lý, mà chủ động giám sát, cảnh báo sớm và phòng ngừa rủi ro. Sự chủ động còn thể hiện ở việc định kỳ liên hệ, lắng nghe phản hồi, thực hiện các cuộc gọi chăm sóc (Happy Call), rà soát trải nghiệm dịch vụ và đề xuất cải tiến trước khi khách hàng yêu cầu. Với chúng tôi, hỗ trợ không chỉ là phản ứng khi có sự cố, mà là năng lực dự báo và chuẩn bị từ trước.

Đồng hành nghĩa là đi cùng khách hàng trong suốt hành trình chuyển đổi số. Mỗi khách hàng có một ưu tiên khác nhau: có đơn vị tập trung tối ưu chi phí, có đơn vị đặt nặng yêu cầu tuân thủ và chủ quyền dữ liệu, có doanh nghiệp cần mở rộng hạ tầng nhanh cho các kế hoạch kinh doanh. Đồng hành là hiểu đúng mục tiêu đó để tư vấn mô hình triển khai phù hợp, giúp khách hàng vừa phát triển nhanh vừa kiểm soát tốt rủi ro, từ đó yên tâm tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình.

- Năm Bính Ngọ 2026 được xem là năm của tốc độ và hành động. Anh hình dung Viettel IDC sẽ tăng tốc theo những hướng nào để không chỉ tăng trưởng, mà còn dẫn dắt thị trường trong giai đoạn tới?

Bính Ngọ là năm của ngựa chiến - biểu tượng của tốc độ, sức mạnh và tinh thần bền bỉ tiến về phía trước. Tôi tin rằng năm 2026 sẽ là một năm bản lề để Viettel IDC tăng tốc mạnh mẽ và rõ nét hơn trên nhiều phương diện.

Thứ nhất, chúng tôi sẽ tăng tốc chuyển dịch lên các giá trị cao hơn trong hệ sinh thái Cloud & AI. Điều đó có nghĩa là không dừng lại ở việc cung cấp hạ tầng, mà phải nâng cao năng lực giải pháp, năng lực vận hành và khả năng đồng hành cùng khách hàng trong các bài toán chuyển đổi số và ứng dụng AI thực tiễn. Tăng cường phát triển và thúc đẩy mở rộng kinh doanh nền tảng cloud nguồn mở do Viettel nghiên cứu phát triển để từng bước nâng cao tỉ trọng sản phẩm do chúng ta làm chủ công nghệ lõi ngang bằng với sản phẩm cloud quốc tế.

Thứ hai, Viettel IDC sẽ tăng tốc mở rộng thị trường và các quan hệ đối tác chiến lược toàn cầu. Go Global không chỉ là mở rộng địa lý, mà là mở rộng năng lực cạnh tranh, tiêu chuẩn dịch vụ và hệ sinh thái hợp tác quốc tế.

Thứ ba, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Với dịch vụ hạ tầng, niềm tin được xây dựng từ sự ổn định, tốc độ phản hồi và khả năng hỗ trợ kịp thời, vì vậy đây sẽ là một trong những trọng tâm xuyên suốt năm 2026.

Và cuối cùng, yếu tố quan trọng nhất vẫn là con người. Chúng tôi xác định phải xây dựng một đội ngũ tinh nhuệ – đoàn kết – kỷ luật – có khát vọng lớn, bởi chiến lược chỉ có ý nghĩa khi được thực thi bởi những con người đủ năng lực và đủ quyết tâm.

Trong giai đoạn tới, Viettel IDC không chỉ đặt mục tiêu tăng trưởng, mà hướng tới vai trò dẫn dắt. Tôi tin rằng với tinh thần Viettel và khát vọng của mỗi cán bộ nhân viên, Viettel IDC sẽ tiếp tục khẳng định vị thế là trụ cột hạ tầng số quốc gia và từng bước mở rộng dấu ấn tại khu vực.

- Anh muốn gửi một thông điệp gì tới toàn thể CBNV nhân dịp 18 năm và bước vào năm 2026 - Năm của hành động?

Mười tám năm là một hành trình đáng tự hào. Viettel IDC được hình thành từ giai đoạn rất sớm của thị trường hạ tầng số tại Việt Nam và đã đi qua nhiều làn sóng công nghệ khác nhau: từ xây dựng các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế, đến khi cloud trở thành hạ tầng phổ cập cho doanh nghiệp, và hôm nay là kỷ nguyên AI - khi hạ tầng không còn đứng phía sau, mà trở thành yếu tố quyết định tốc độ chuyển đổi và năng lực cạnh tranh của khách hàng.

Bước sang năm 2026 - Năm của hành động - tôi mong hơn 600 cán bộ nhân viên Viettel IDC coi “hành động” không chỉ là một khẩu hiệu, mà là một thói quen. Hành động nhanh hơn trong xử lý công việc. Hành động chắc hơn trong vận hành và tuân thủ. Và suy nghĩ xa hơn để mỗi quyết định hôm nay đều góp phần tạo nền tảng cho 3–5 năm tới.

Viettel IDC đang ở tuổi mười tám - độ tuổi của sức trẻ và khát vọng. Tuy Viettel IDC là một tổ chức trẻ và sung sức nhưng chúng ta tự hào bởi bản lĩnh đã được thui rèn và tinh thần tự lực vươn lên trong suốt hành trình phát triển của mình. Tôi mong mỗi người trong Viettel IDC giữ được tinh thần kỷ luật, sự chủ động và trách nhiệm cá nhân cao nhất, bởi chính những điều đó mới tạo nên sức mạnh tập thể để hiện thực hoá khát vọng đưa Viettel IDC vươn ra khu vực và xa hơn là trên thế giới.

Chúc toàn thể anh chị em một năm mới: Chủ động hơn – Thần tốc hơn – Táo bạo hơn – Hiệu quả hơn.

Chúc Viettel IDC Tuổi mới – Khí thế mới – Thành công mới!

- Xin cảm ơn anh về những chia sẻ.

'Viettel IDC "Go-Global" nhanh nhưng phải chắc'

08:45 - 06.03.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

08:45 - 06.03.2026