Trước khi sang Natcom - Haiti, tôi cũng như bao cán bộ Viettel khác – là một nhân viên, làm việc, cống hiến và hiểu về các giá trị cốt lõi. Trong đó, “Viettel là ngôi nhà chung” không phải là điều gì xa lạ. Tôi hiểu, tôi tin, và ở một mức độ nào đó, tôi cũng cảm nhận được ý nghĩa của nó.

Nhưng tất cả những điều đó, khi ấy, vẫn chỉ dừng lại ở góc độ cá nhân. Tôi hiểu theo cách của mình, cảm nhận theo trải nghiệm của mình. Còn những người khác nghĩ gì, cảm nhận ra sao – tôi chưa bao giờ thực sự biết.

Liệu người Haiti có thể hiểu được văn hóa Viettel?

Tháng 9 năm 2018, tôi được điều động sang Natcom – Haiti công tác. Một môi trường hoàn toàn mới, xa gia đình, xa quê hương, và cũng là lần đầu tiên tôi đảm nhận vai trò quản lý ở nước ngoài.

Ở đó, tôi không chỉ làm chuyên môn. Tôi phải quản lý con người, phải dẫn dắt đội ngũ, và đặc biệt là phải truyền tải các giá trị cốt lõi của Viettel đến những nhân sự người sở tại là những người lớn lên trong một nền văn hóa hoàn toàn khác.

Thú thật, tôi đã từng nghĩ: Liệu họ có thể hiểu được không ? Giá trị cốt lõi "Ngôi nhà chung” với người Việt cũng không dễ cảm nhận trọn vẹn, thì với những con người Haiti, liệu có quá xa vời?

Sống cùng giá trị đã giúp tôi có câu trả lời

Nhưng rồi, tôi không chọn cách “giảng giải”, mà chọn cách “sống cùng”. Chúng tôi làm việc cùng nhau mỗi ngày. Không chỉ là giao việc – báo cáo – kiểm tra. Mà là cùng ngồi lại, cùng trao đổi, cùng chia sẻ. Những câu chuyện không chỉ xoay quanh công việc, mà còn là cuộc sống, gia đình, những lo toan rất đời thường.

Khoảng cách đã dần biến mất giữa chúng tôi

Khoảng cách dần biến mất. Không còn là “sếp – nhân viên”, mà là những người đồng hành. Không còn là “quản lý – cấp dưới”, mà là những người bạn.

Các bạn người sở tại cùng đón tết Việt với tôi

Và rồi, có một khoảnh khắc mà đến tận bây giờ, mỗi khi nhớ lại, tôi vẫn thấy nghẹn lại.

Tháng 3 năm 2021, Jenny một nhân viên trong phòng tôi buộc phải rời Haiti để sang Mỹ sống cùng gia đình. Đó là một quyết định không dễ dàng, nhưng cần thiết, bởi tình hình an ninh ở Haiti khi đó không còn an toàn, đặc biệt với trẻ nhỏ.

Ngày Jenny thông báo nghỉ việc, tôi nghĩ đó là điều bình thường. Ai rồi cũng sẽ chọn gia đình. Nhưng khi nói lời chia tay, cô Jenny đã rất nghẹn ngào. Từng giọt nước mắt rơi xuống khiến tôi hiểu rằng bạn đang rất tiếc nuối và gắn bó thật sự với Natcom và tập thể những con người ở đây.

Jenny cùng chúng tôi tham gia sự kiện nội bộ

Jenny nói rằng cô không muốn rời Natcom. Rằng ở đây, cô không chỉ có công việc, mà có một “gia đình thứ hai” và Phòng Đầu tư không chỉ là nơi làm việc, mà là nơi cho cô cảm giác thuộc về. Dù phải sang Mỹ vì con cái, vì sự an toàn của gia đình, nhưng trong lòng, cô vẫn luôn nghĩ về Natcom, về anh em trong phòng như nghĩ về chính người thân của mình.

Khoảnh khắc đó, tôi thực sự lặng đi. Tôi nhận ra, có những giá trị không cần phải giải thích. Không cần phải đào tạo. Không cần phải truyền thông bằng lời. Chỉ cần sống đúng với nó, thì người khác sẽ tự cảm nhận được.

“Viettel là ngôi nhà chung” – không phải là khẩu hiệu treo trên tường mà thực sự là cảm giác một người mang theo khi rời đi. Đó là sự lưu luyến không thể giấu được trong nước mắt. Đó là khi một con người, ở một đất nước xa lạ, vẫn tìm thấy một nơi để gọi là “nhà”.

Ở Haiti – một nơi đầy khó khăn và bất ổn, chính sự gắn kết giữa con người với con người đã tạo nên sức mạnh lớn nhất. Không phải cơ sở hạ tầng, không phải công nghệ, mà là tình cảm, là sự sẻ chia, là cảm giác thuộc về.

Và tôi hiểu rằng, vai trò của một người quản lý không chỉ là hoàn thành công việc, mà là xây dựng một môi trường mà ở đó, mỗi con người đều cảm thấy mình không đơn độc.

Ngày rời Haiti, tôi mang theo rất nhiều kỷ niệm. Nhưng có lẽ, điều quý giá nhất chính là sự thay đổi trong nhận thức của mình. Từ một người “hiểu” giá trị cốt lõi, tôi đã trở thành một người “tin” vào nó – bằng chính những gì mình chứng kiến.

Và tôi tin rằng, dù ở bất cứ đâu trên thế giới, chỉ cần có những con người Viettel sống với nhau bằng sự chân thành, sẻ chia và trách nhiệm, thì ở đó – sẽ luôn có một “ngôi nhà chung” được hình thành.

Không phải bằng lời nói. Mà bằng trái tim.

Nhân dịp kỷ niệm 20 năm kinh doanh toàn cầu, Viettel Family phát động cuộc thi “LIFETIME STORIES – BEYOND BORDERS” dành cho CBNV nhằm lắng nghe những câu chuyện người Viettel làm việc trong môi trường quốc tế. Mỗi câu chuyện CBNV kể không chỉ là ký ức cá nhân mà còn góp phần hình thành kho tư liệu văn hóa Viettel ở nước ngoài. Cuộc thi nhận bài từ nay đến hết 05/04/2026. Bài dự thi gửi về: viettelfamily@viettel.com.vn.

Khi giá trị cốt lõi không còn là khẩu hiệu

14:55 - 20.03.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

14:55 - 20.03.2026