Toàn bộ hệ thống bưu cục Viettel Post sẽ mở cửa trong suốt thời gian nghỉ lễ. Các dịch vụ đặc thù như thư hỏa tốc, hàng tươi sống được tổ chức phục vụ theo phương án linh hoạt, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo thỏa thuận với khách hàng. Với hàng hóa thông thường, thời gian giao có thể kéo dài thêm khoảng hai ngày so với ngày thường do yếu tố khách quan khi người nhận vắng nhà trong kì nghỉ.

Tại khu vực trung tâm Hà Nội, ảnh hưởng của việc phân luồng và cấm đường phục vụ lễ kỷ niệm có thể khiến tiến độ phát hàng chậm hơn. Trong trường hợp cần gấp, khách hàng được khuyến nghị nhận trực tiếp tại bưu cục hoặc liên hệ hotline 19008095 để được hỗ trợ. Song song với đó, hoạt động đối soát tiền thu hộ (COD) vẫn duy trì theo hợp đồng, trừ các ngày nghỉ lễ.

Viettel Post xác định rằng bưu chính – logistics không đơn thuần là dịch vụ thương mại, mà là hạ tầng kinh tế – xã hội. Chỉ một sự gián đoạn ngắn cũng có thể khiến lượng hàng hóa tồn đọng tăng nhanh, chuỗi cung ứng bị ảnh hưởng và hoạt động kinh doanh của khách hàng bị gián đoạn.

Để đáp ứng yêu cầu phục vụ liên tục, Viettel Post đã chủ động bố trí nhân lực, phương tiện và hạ tầng kho bãi phù hợp cho từng khu vực từ trước kỳ nghỉ. Các tổ hợp chia chọn tự động công suất lớn, hệ thống quản lý đơn hàng trực tuyến và nền tảng giám sát – điều phối hiện đại được khai thác tối đa, giúp duy trì năng suất cao, tối ưu lộ trình và giảm thiểu chậm trễ. Công nghệ trở thành nhân tố quyết định giúp Viettel Post đảm bảo vận hành an toàn và thông suốt ngay cả trong cao điểm lễ.

Phục vụ xuyên lễ 2/9 đã trở thành thông lệ nhiều năm qua, phản ánh sự kỷ luật, tính chuyên nghiệp và uy tín của Viettel Post với tư cách một doanh nghiệp gắn liền với hạ tầng quốc gia. Trong những ngày cả nước kỷ niệm mốc son lịch sử của dân tộc, hình ảnh những chuyến xe màu đỏ nối đuôi nhau và đội ngũ bưu tá vẫn miệt mài trên mọi tuyến đường, đảm bảo từng đơn hàng đến đúng hẹn. Đó không chỉ là cam kết dịch vụ, mà còn là cách Viettel Post góp phần duy trì nhịp vận hành của nền kinh tế và khẳng định vị thế tiên phong trong ngành chuyển phát logistics Việt Nam.