Cơ hội trong thách thức

Năm 2026, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ và Bộ Quốc phòng, Viettel nhận nhiệm vụ phủ sóng cho các thôn, bản, cụm dân lõm sóng ở vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo trong năm 2026, đặt mục tiêu phủ 1.337 trạm trước ngày 31/12/2026.

Chiến dịch không chỉ là nhiệm vụ phát triển hạ tầng viễn thông đơn thuần, mà còn là cam kết chính trị của Viettel với Chính phủ và Bộ Quốc phòng, thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp quốc phòng, an ninh trong việc đồng hành cùng sự phát triển của đất nước.

Trong 34 tỉnh, thành, Sơn La là địa bàn đứng đầu toàn quốc về khối lượng triển khai với tổng 246 trạm, bao gồm 189 trạm BTS 4G mới và 57 trạm Cosite 4G. Địa hình núi cao hiểm trở, dân cư phân tán, nhiều thôn bản nằm cách xa trung tâm, khiến việc xây dựng trạm phát sóng gặp không ít khó khăn về nhân lực, chi phí và điều kiện thi công. Song, thay vì nhìn vào những khó khăn, Viettel Sơn La coi nhiệm vụ này là một cơ hội tăng trưởng mới.

“Chúng tôi nhìn nhận việc xóa vùng lõm sóng không chỉ là một nhiệm vụ chính trị hay một khoản đầu tư có chi phí lớn, mà còn là một cơ hội tăng trưởng rất rõ ràng”, Thiếu tá Nguyễn Chí Công, Giám đốc Viettel Sơn La chia sẻ.

resize_detail_content_image_819207759-1711546004312650-35619435602060817-n.jpg

Đến nay, độ phủ sóng 4G-5G của Viettel tại tỉnh Sơn La đã đạt khoảng 93% dân số. Dù vậy, nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông và dịch vụ số vẫn chưa được đáp ứng đầy đủ tại nhiều khu vực vùng sâu, vùng xa.

Theo Thiếu tá Nguyễn Chí Công, người dân và chính quyền đã mong chờ được sử dụng dịch vụ của Viettel từ lâu, song, điều kiện hạ tầng chưa cho phép. Mỗi trạm phát sóng mới không chỉ giải quyết nhu cầu kết nối, mà sẽ tạo điều kiện tiếp cận những nhóm khách hàng mới, gia tăng mức sử dụng dịch vụ và khai thác hiệu quả nguồn lực đầu tư.

Mỗi trạm phát sóng mới là một “điểm tăng trưởng”

Đến hết tháng 9/2026, Viettel Sơn La đã hoàn thành phát sóng 50/189 trạm BTS 4G xóa lõm thôn, bản, cụm dân cư; 6/36 trạm bổ sung hạ tầng phục vụ tắt sóng 2G và hoàn thành 100% kế hoạch phát sóng 57 trạm Cosite 4G 700.

Những nỗ lực của Viettel Sơn La đã giúp xóa lõm sóng thành công cho 51 thôn và 45 cụm dân cư, đưa sóng di động tốc độ cao đến với khoảng 45.559 người dân. Chương trình bổ sung hạ tầng phục vụ tắt sóng 2G tiếp tục cải thiện vùng phủ cho 2.814 người dân.

Song song với việc mở rộng vùng phủ, hoạt động kinh doanh của Viettel Sơn La trong 9 tháng đầu năm cũng ghi nhận những kết quả tích cực. Tổng doanh thu dịch vụ lũy kế 9 tháng (không bao gồm VAS) tăng 10,6% so với cùng kỳ năm 2025, đứng thứ 4 trên toàn quốc. Trong đó, doanh thu từ dịch vụ di động, cố định băng rộng, dịch vụ SME cho đến những dịch vụ mới như IoT đều tăng trưởng. Đáng chú ý, thị phần thuê bao mới của Viettel Sơn La đạt 80,16%, dẫn đầu 34 tỉnh, thành.

Dù kết quả kinh doanh chịu tác động từ nhiều hoạt động, số liệu phân tích riêng tại các trạm xóa lõm đã cho thấy rõ hơn hiệu quả của việc mở rộng vùng phủ đối với tăng trưởng thuê bao và doanh thu. Cụ thể, Viettel Sơn La lựa chọn 10 trạm mới với tổng gần 5.000 thuê bao để đánh giá sự thay đổi trước và sau khi phát sóng các trạm mới.

Kết quả cho thấy, tổng doanh thu của nhóm gần 5.000 thuê bao được theo dõi tăng từ 312,58 triệu đồng lên 425,81 triệu đồng/tháng, tương đương mức tăng 36,22%, tức thêm 113,23 triệu đồng mỗi tháng.

Trong tổng số thuê bao tại 10 trạm, có 1.936 thuê bao thuộc nhóm phát triển mới và chuyển đến, chiếm khoảng 39%. Đặc biệt, doanh thu của nhóm này tăng từ 83,89 triệu đồng lên 175,09 triệu đồng/tháng, tăng 108,71%. Như vậy, nhóm thuê bao mới và chuyển đến đã tạo ra 91,2 triệu đồng doanh thu tăng thêm mỗi tháng, đóng góp tới 80,5% tổng mức tăng trưởng doanh thu tại 10 trạm được khảo sát.

Bên cạnh đó, việc cải thiện chất lượng vùng phủ cũng thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ của các khách hàng hiện hữu. Với 3.033 thuê bao trước đây phải sử dụng sóng từ những trạm lân cận, doanh thu tăng 9,63%. Mức chi tiêu bình quân của nhóm thuê bao này cũng tăng từ khoảng 75.396 đồng lên 82.664 đồng/thuê bao/tháng.

Những con số trên bước đầu cho thấy hiệu quả kinh doanh của việc xóa lõm sóng không chỉ đến từ phát triển thuê bao mới, mà còn từ việc khai thác tốt hơn nhu cầu của khách hàng hiện hữu. Một trạm BTS mới có thể đồng thời mở rộng thị trường, cải thiện trải nghiệm và gia tăng giá trị sử dụng dịch vụ.

Từ một nhiệm vụ đòi hỏi nguồn lực và chi phí đầu tư lớn, xóa lõm sóng đang từng bước trở thành động lực tăng trưởng mới của Viettel Sơn La, khi mỗi vùng phủ được mở rộng đều gắn liền với kế hoạch khai thác thị trường cụ thể.

“Trạm lên sóng, khách hàng phải được cung cấp dịch vụ ngay”

Theo Thiếu tá Nguyễn Chí Công, để biến những vùng lõm sóng thành “đại dương xanh”, yếu tố quyết định nằm ở việc xác định đúng khu vực cần triển khai và chuẩn bị sẵn phương án kinh doanh trước khi hạ tầng được hoàn thành.

Viettel Sơn La không triển khai xây dựng hạ tầng theo cách dàn trải mà xác định thứ tự ưu tiên dựa trên nhu cầu kết nối của người dân, mức độ cấp thiết, khả năng triển khai thực tế và hiệu quả đầu tư dài hạn. Những khu vực đông dân cư, tuyến giao thông huyết mạch, địa bàn biên giới, điểm trọng yếu phục vụ phòng chống thiên tai, cứu hộ cứu nạn, khu du lịch hoặc khu sản xuất kinh doanh được xem xét ưu tiên. Đồng thời, chi nhánh cũng đánh giá kỹ lưỡng điều kiện nguồn điện, truyền dẫn, vị trí xây dựng trạm và khả năng mở rộng vùng phủ.

“Một trạm không chỉ để xóa một điểm lõm, mà phải tạo ra vùng phủ rộng, phục vụ được nhiều nhu cầu và có khả năng phát triển thêm các dịch vụ số”, người đứng đầu Viettel Sơn La cho biết.

lom song 02

Để hiện thực hóa cách tiếp cận này, Viettel Sơn La đã thành lập Ban Chỉ đạo và Ban Điều hành chương trình xóa lõm sóng, phân công nhiệm vụ cụ thể cho Ban Giám đốc, các giám đốc khu vực và bộ phận liên quan. Chi nhánh đồng thời chủ động làm việc với UBND tỉnh, các sở, ngành để tháo gỡ khó khăn về mặt bằng, đất rừng và điều kiện xây dựng trạm.

Ngay từ khâu khảo sát, Viettel Sơn La đã phối hợp với Khu vực 1 và Ban Quản lý dự án hạ tầng viễn thông để vừa xác định phương án phủ sóng, vừa đánh giá nhu cầu khách hàng, hộ gia đình, doanh nghiệp và các dịch vụ có thể phát triển.

Trên cơ sở đó, nhân viên kinh doanh tại các địa bàn có thể chủ động lập danh sách khách hàng tiềm năng, chuẩn bị điểm bán, kế hoạch truyền thông, sản phẩm phù hợp và phân công địa bàn phụ trách. Khi trạm mới chính thức hoạt động, lực lượng kinh doanh có thể triển khai ngay các hoạt động giới thiệu dịch vụ, bán hàng lưu động, phát triển kênh bán và chăm sóc khách hàng.

“Chúng tôi xác định đây không phải là câu chuyện riêng của khối kỹ thuật hay khối kinh doanh, mà là một bài toán chung ngay từ đầu. Mục tiêu là trạm lên sóng, khách hàng phải được cung cấp dịch vụ ngay”, Giám đốc Viettel Sơn La nhấn mạnh.

Tuy nhiên, chặng nước rút đến ngày 31/12 vẫn đặt ra nhiều thách thức khi Viettel Sơn La còn khối lượng lớn trạm cần triển khai. Các trạm còn lại chủ yếu nằm ở địa bàn xa, địa hình phức tạp, dân cư phân tán và chi phí đầu tư cao.

Để đẩy nhanh tiến độ, hàng chục cán bộ nhân viên của Khu vực 1 và Ban Quản lý dự án hạ tầng viễn thông VTNet đã trực tiếp có mặt tại Sơn La, hỗ trợ xây dựng và phát sóng trạm. Chi nhánh cũng huy động lực lượng kinh doanh, kỹ thuật, đồng thời tranh thủ sự hỗ trợ của Tỉnh ủy, UBND tỉnh và chính quyền các địa phương.

Bên cạnh mục tiêu hoàn thành đúng tiến độ, Viettel Sơn La tiếp tục chú trọng hiệu quả khai thác từng trạm sau phát sóng, đánh giá mức tăng trưởng thuê bao, lưu lượng, doanh thu để kịp thời điều chỉnh phương án kinh doanh.

"Mục tiêu của chúng tôi là biến mỗi trạm BTS thành một ‘điểm tăng trưởng’ mới, vừa hoàn thành nhiệm vụ phủ sóng, vừa tạo thêm thuê bao, doanh thu và dư địa phát triển lâu dài cho Viettel Sơn La", Thiếu tá Nguyễn Chí Công kết luận.