Những ngày cuối tháng 11, khi mưa lũ liên tiếp gây ảnh hưởng nặng nề tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên, đời sống của hàng chục nghìn hộ dân bị đảo lộn. Nhiều vùng bị chia cắt, điện lưới tạm ngưng, phương tiện liên lạc gián đoạn khiến quá trình ứng phó và khắc phục thiệt hại gặp nhiều khó khăn.

Ngay sau khi nước rút, đội ngũ Viettel Store tại Đắk Lắk (Phú Yên cũ) đã lập tức có mặt tại các hộ gia đình thuộc xã Hòa Đồng, huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên. Những hộ vừa thoát khỏi lũ, nhà cửa còn ngổn ngang bùn đất vẫn chưa kịp ổn định. Viettel Store đã đến tận từng nhà để thăm hỏi, động viên và trao tận tay các phần quà là sạc dự phòng chất lượng cao do AZTEK và Trusmi tài trợ.

Món quà tuy nhỏ nhưng vô cùng thiết thực, giúp bà con duy trì liên lạc, đảm bảo an toàn và thuận tiện hơn trong giai đoạn khắc phục hậu quả sau thiên tai.

Đợt hỗ trợ lần này được triển khai đồng loạt tại nhiều tỉnh chịu thiệt hại nặng như Đắk Lắk, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Huế, Quảng Ngãi và Quảng Trị. Song song với việc đến tận từng hộ gia đình, hệ thống cũng phối hợp với UBND xã/phường, Mặt trận Tổ quốc và Đoàn Thanh niên để tổ chức thêm các điểm trao tặng tập trung, mỗi địa phương từ 3–5 điểm. Tại đây, đội ngũ Viettel Store bố trí 2–3 nhân sự trực tiếp hỗ trợ phát quà, ghi nhận thông tin và đảm bảo tổ chức minh bạch, chu đáo.

Ngoài phương án phát quà tại điểm tập trung, Viettel Store còn triển khai các tổ công tác lưu động, sử dụng xe để di chuyển vào các khu vực sâu, những nơi bị chia cắt hoặc khó tiếp cận. Mỗi tổ gồm 2–3 nhân sự với 50–100 suất quà, linh hoạt di chuyển để trao tận tay người dân bị ảnh hưởng. Tất cả đều được thực hiện nhanh chóng nhằm kịp thời hỗ trợ trong “thời điểm vàng” ngay sau bão lũ.

Đây không phải lần đầu Viettel Store đồng hành cùng bà con vùng thiên tai. Nhiều năm qua, các hoạt động thiện nguyện như tặng quà Tết, trao học bổng “Vì em hiếu học”, hỗ trợ thiết bị công nghệ cho học sinh vùng cao, tặng nhu yếu phẩm cho người dân vùng lũ… đã trở thành hoạt động thường niên của hệ thống. Song song với mục tiêu phát triển kinh doanh, Viettel Store luôn đặt trách nhiệm xã hội là ưu tiên hàng đầu, hướng đến việc lan tỏa tinh thần nhân ái và sẻ chia trong cộng đồng.

Viettel Store hy vọng những món quà nhỏ – như một chiếc sạc dự phòng – sẽ giúp bà con duy trì liên lạc, yên tâm hơn trong quá trình dọn dẹp và khôi phục cuộc sống. Cam kết của Viettel Store là luôn đồng hành cùng người dân trên mọi miền Tổ quốc, đặc biệt trong những thời điểm khó khăn nhất.