Trong bối cảnh thị trường nhiều thách thức, các nhà cung cấp giải pháp CNTT cạnh tranh khốc liệt về chính sách giá và các tính năng dịch vụ. Với chiến lược và hàng loạt các hành động như mở rộng danh mục sản phẩm, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng SME, năm 2025, hoạt động kinh doanh dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tiếp tục khởi sắc, ghi nhận kết quả tăng trưởng hết sức tích cực, thể hiện sự chuyển dịch đúng hướng trong chiến lược sản phẩm, dịch vụ cũng như hiệu quả trong công tác tổ chức bán hàng tại các đơn vị, Viettel tỉnh/thành phố.

Tổng kết năm 2025, tổng doanh thu dịch vụ SME đạt 1.125 tỷ đồng tăng trưởng 25%, tương đương khoảng 226,2 tỷ đồng.

Các dịch vụ đều đạt kết quả doanh thu cao nhờ sự nỗ lực của BGĐ Viettel tỉnh/thành phố trong việc tiếp xúc và bán hàng thành công vào nhiều đơn vị Hành chính sự nghiệp, các Doanh nghiệp lớn, tập khách hàng là hộ kinh doanh theo định hướng từ Tổng Công ty VTT và Kênh SME – TT Điều hành bán hàng VTT đã triển khai. Bên cạnh đó, Viettel Tỉnh/Tp cũng đã tận dụng tối đa cơ hội kinh doanh từ đòn bẩy là các Thông tư nghị định của chính phủ tác động đến thị trường giải pháp DN như Nghị quyết 57-NQ/TW, Nghị quyết 68-NQ/TW về chiến lược chuyển đổi số quốc gia, Nghị định 70/2025/NĐ-CP thực hiện xoá bỏ hình thức thuế khoán đối với hộ kinh doanh để đạt được kết quả cao kinh doanh cao nhất.

Các dịch vụ đại trà GPCNTT tiếp tục giữ vai trò nền tảng quan trọng

Từ các tín hiệu thị trường tích cực nêu trên, các dịch vụ đại trà GPCNTT tiếp tục giữ vai trò nền tảng quan trọng, với mức tăng trưởng dao động từ 20% đến 70%, trong đó: Dịch vụ Chữ ký số (CA) đạt 538 tỷ đồng tăng trưởng 19%; Dịch vụ hóa đơn điện tử đạt 225 tỷ đồng tăng trưởng 40%; Dịch vụ BHXH đạt 46,5 tỷ đồng tăng trưởng 32%.

Viettel CTO ký thỏa thuận hợp tác với Thuế Cần Thơ về chuyển đổi số và triển khai Hóa đơn điện tử cho Hộ Kinh Doanh

Động lực tăng trưởng từ các dịch vụ mới

Dịch vụ Hợp đồng điện tử (Vcontract) tăng 2.5 lần so với năm 2024; Dịch vụ Mysign tăng trưởng 69%, thâm nhập và chiếm lĩnh thị phần chữ ký số từ xa vào các đơn vị HCSN, Bệnh viện và trường học trên toàn quốc. Dịch vụ Phần mềm kế toán (Easy book) đóng góp 6 tỷ đồng vào tổng doanh thu kênh cũng đã phản ánh sự đón nhận tích cực của cộng đồng doanh nghiệp SME đối với các giải pháp quản trị tài chính – kế toán với chi phí hợp lý nhiều tính năng tiện ích.

Điểm sáng Tendoo_Phần mềm Quản lý bán hàng

Đây giải pháp được xây dựng và đưa vào kinh doanh kịp thời đáp ứng yêu cầu của cơ quan thuế trong lộ trình xóa bỏ thuế khoán Hộ kinh doanh theo ND70. Tendoo được đánh giá là mảnh ghép quan trọng, đóng vai trò là sản phẩm dẫn đường để hóa đơn điện từ của Viettel có thể thâm nhập sâu và giúp HKD quản lý bán hàng hiệu quả đồng thời tuân thủ các quy định của Tổng cục Thuế. Sau 6 tháng kinh doanh, dịch vụ Tendoo đã phát triển mới 162.374 KH, đây là thành tích vượt xa mong đợi tăng tới 70% số lượng khách hàng so với kế hoạch đề ra. Phần mền quản lý bán hàng Tendoo mang lại doanh thu 22,9 tỷ đồng và tiếp tục mở ra cơ hội kinh doanh trong năm 2026.

Viettel TP.HCM giới thiệu giải pháp Phần mềm bán hàng Tendoo tại hội thảo.

Sự nỗ lực hết mình của Viettel tỉnh/TP

Có được kết quả doanh thu ấn tượng, kênh SME ghi nhận sự đóng góp từ nhiều Viettel tỉnh/thành phố trọng điểm đã thể hiện vai trò đầu tàu, chủ động triển khai các chương trình kinh doanh, doanh thu mang lại chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu toàn kênh như: Viettel HCM đạt 282,7 tỷ đồng (chiếm tỷ trọng 25.1%); Viettel HNI đạt 192,7 tỷ (17.1%); Viettel HPG đạt 42,7 tỷ đồng (3.8%); Viettel PTO đạt 44,1 tỷ đồng (3.9%); Viettel DNI đạt 33,7 tỷ (3%).

Trong năm 2025, cũng ghi nhận các tỉnh có mức tăng trưởng vượt bậc so với năm 2024 như: Viettel DTP tăng 47%; Viettel HPG tăng 46%; Viettel LDG tăng 46%; Viettel VLG tăng 45%; Viettel HTH tăng 46%; Viettel LCU tăng 72%); Viettel CBG tăng 46%.

Ký kết hợp các chuyển đổi số với các doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp FDI

Những thành công trên cho thấy, SPDV giải pháp CNTT_SME đã và đang khẳng định vị thế trên thị trường. 02 dịch vụ chính là CA và Hóa đơn điện tử duy trì là nhà cung cấp lớn nhất, vị trí số 1 về thị phần tại Việt Nam. Kết quả đạt được cũng là tiền đề vững chắc để Viettel đẩy mạnh kinh doanh, bứt phá mạnh mẽ trong năm 2026 với các cơ hội lớn đến từ Nghị quyết 57-NQ/TW về chuyển đổi số Quốc gia. Đây là điều kiện để Viettel tỉnh/TP hợp tác, song hành cùng các đơn vị Hành chính sự nghiệp, DN lớn như VNR2K, DN FDI… trong lộ trình chuyển đổi số, cung cấp hệ sinh thái CNTT cho KHDN. Các quy định liên quan cũng dần được đưa vào thực thi như Hợp đồng lao động điện tử, chữ ký số từ xa sẽ là tiềm năng để Viettel tỉnh/tp khai thác, mang lại doanh thu bền vững và tăng trưởng trong thời gian tới.