Với định hướng phát triển này, không chỉ làm chủ công nghệ VTT sẽ tái cấu trúc toàn bộ quy trình vận hành để AI thực sự trở thành hơi thở trong mọi hoạt động kinh doanh.

Khẳng định tầm vóc của dự án trong lộ trình chuyển dịch từ Telco sang Techco, Tổng Giám đốc vtt Hoàng Trung Thành cho biết các cơ quan, đơn vị (CQĐV) toàn Tổng Công ty sẽ bám nắm sát sao, chủ động rà soát và phối hợp chặt chẽ với đối tác KT Corp để thực thi 6 nhiệm vụ trọng tâm sau:

• Thứ nhất, mở rộng tư vấn AX: Tiếp tục xây dựng các KPI cụ thể cho con người, dịch vụ và văn hoá để theo dõi tiến trình chuyển đổi.

• Thứ hai, tích hợp Media AI: Ngoài 15 dịch vụ ban đầu, VTT (Đặc biệt TT. Dịch vụ Truyền hình, TT. Dịch vụ mới) sẽ đưa ra thêm yêu cầu để mở rộng tích hợp.

• Thứ ba, lựa chọn Use Case Agentic AI: Các đơn vị cần xác định 1-3 lĩnh vực cụ thể (EX: Marketing hoặc Call Center) để triển khai agentic AI và sớm tạo ra kết quả.

• Thứ tư, tích hợp vận hành: Đảm bảo các Module AI được tích hợp trực tiếp vào hệ thống quản lý của VTT, đồng thời yêu cầu nhân sự thay đổi phương thức làm việc.

• Thứ năm, triển khai kĩ thuật (AICI): Thảo luận chi tiết về các nền tảng và công nghệ sẽ được sử dụng để hiện thực hoá các năng lực AI.

• Thứ sáu, mở rộng dịch vụ B2B: Sau khi làm chủ hệ thống nội bộ, VTT và KT sẽ phối hợp cung cấp các dịch vụ AI cho các doanh nghiệp bên ngoài tại Việt Nam.

Song song với các đề xuất từ phía VTT, hai bên đã thảo luận về Cơ chế điều phối và Tổ chức thực hiện thông qua mô hình TMO (Transformation Management Office). Theo đó, phía KT Corp đề xuất thành lập một Văn phòng Quản lý Chuyển đổi chung giữa VTT và KT nhằm đảm bảo công tác giám sát và điều phối quá trình chuyển đổi đạt hiệu quả cao nhất.

Về bước triển khai tiếp theo, hai bên thống nhất sẽ tiếp tục tổ chức các buổi làm việc chi tiết theo hình thức trực tuyến (online) để thảo luận và thống nhất các điều khoản hợp đồng, cũng như xây dựng chương trình hành động cụ thể cho Giai đoạn 2 của dự án.

Trên con đường thực hiện mục tiêu cốt lõi là chuyển dịch mạnh mẽ từ một nhà mạng viễn thông truyền thống (Telco) thành một công ty công nghệ (Techco), việc khởi động Giai đoạn 2 của dự án Hợp tác Chuyển đổi AI (AX) cùng KT Corporation là bước đi chiến lược nhằm hiện thực hóa khát vọng này, biến AI thành hạ tầng và dịch vụ cốt lõi để thúc đẩy tăng trưởng vượt trội.

Sự hợp tác và chuyển giao công nghệ này là cơ hội cho mỗi CBNV Viettel Telecom để mỗi CBNV tự nâng cao năng lực, trở thành một hạt nhân công nghệ. Khi mỗi cá nhân làm chủ được AI, góp phần đưa VTT chinh phục những đỉnh cao mới trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, khẳng định bản lĩnh của người Viettel trên bản đồ công nghệ thế giới.