Viettel Telecom khẳng định rõ: toàn bộ quy trình cập nhật, chuẩn hóa thông tin và xác thực sinh trắc học khuôn mặt cho khách hàng đều không thu phí. Khách hàng không phải trả bất kỳ khoản chi phí nào cho nhà mạng hoặc cho bất kỳ cá nhân hỗ trợ nào.

1776243431bb616bad4eb253676375b13831fb7776 — Mọi hoạt động xác thực đều hoàn toàn miễn phí cho khách hàng. Đây không chỉ là quy định, mà là cam kết về uy tín của Viettel với khách hàng.

Bên cạnh đó, để khuyến khích khách hàng chủ động thực hiện sớm, Viettel triển khai chương trình tặng 50.000 đồng vào tài khoản (gọi nội mạng, data) cho khách hàng xác thực thành công, áp dụng từ 15/4 đến 15/6/2026.

Trong bối cảnh nhu cầu xác thực của khách hàng trên toàn quốc tăng cao, Tổng Công ty Viễn thông Viettel - đơn vị đang chủ trì thực hiện nhiệm vụ này đã yêu cầu toàn thể CBNV, đặc biệt lực lượng tuyến đầu, tuyệt đối không để xảy ra bất kỳ hành vi thu thêm phí, gợi ý chi phí hay trục lợi dưới mọi hình thức.

Mỗi hành vi sai, dù nhỏ, đều có thể làm mất niềm tin của khách hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của đơn vị. Mọi trường hợp cố tình trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của Tập đoàn và cơ quan pháp luật.

Yêu Viettel – Chọn làm điều đúng. Mỗi CBNV cần chủ động, tận tâm hỗ trợ khách hàng, làm đúng ngay từ những điều nhỏ nhất, để mỗi thuê bao được xác thực không chỉ đúng quy định, mà còn đúng với giá trị Viettel đang theo đuổi.

Viettel cam kết miễn phí xác thực thuê bao

08:06 - 17.04.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

08:06 - 17.04.2026