Trang chủ

Ra mắt vào cuối tháng 6/2024 trong bối cảnh làn sóng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, dưới sự chỉ đạo quyết liệt từ các cấp lãnh đạo của thành phố Hà Nội và sự quyết tâm của đội ngũ triển khai, ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi) đã ghi nhận nhiều cột mốc đáng giá. 

Những con số biết nói

Với hơn 5,5 triệu tài khoản được đăng ký, iHanoi đã đạt 91,27% trên con số mục tiêu 6,1 triệu người từ 15 tuổi trở lên, có thiết bị thông minh tại Hà Nội cài đặt ứng dụng. Hơn 33 triệu lượt truy cập tính đến thời điểm hiện tại; hơn 44.000 phản ánh hiện trường được người dân gửi tới, trong đó gần 38.000 phản ánh đã được xử lý với tỷ lệ xử lý đúng hạn lên đến 90%. Hơn 51% người dân cảm thấy hài lòng, chấp nhận với kết quả xử lý phản ánh.

Gần 4.500 tin tức truyền thông đã được các cấp chính quyền gửi tới người dân thông qua iHanoi. Ứng dụng giúp người dân có thể tiếp cận các thông tin chính xác, nhanh chóng, kịp thời về các lĩnh vực giao thông, y tế, thời tiết - thiên tai, giáo dục, cảnh báo tội phạm... Ngược lại, người dân cũng tích cực đóng góp các ý tưởng nhằm xây dựng Thủ đô văn minh, cấp tiến, với 2.275 sáng kiến đã được gửi tới cơ quan chính quyền.

Có thể nói, ứng dụng iHanoi đã trở thành một trong những cầu nối quan trọng, góp phần rút ngắn khoảng cách, gia tăng tính minh bạch và niềm tin của người dân vào cơ quan chính quyền. Ứng dụng đang ngày càng khẳng định vị thế là một trong những nền tảng tương tác số hàng đầu giữa người dân và cơ quan chính quyền hiện nay.

Hiệu quả được cộng đồng ghi nhận

Với hiệu quả triển khai đã được chứng minh, nền tảng Công dân Thủ đô số (iHanoi) đã giành giải Nhất trong Cuộc thi tìm kiếm ý tưởng, giải pháp cải cách hành chính năm 2024 do Sở Nội vụ Hà Nội tổ chức. Vượt qua nhiều ý tưởng cải cách hành chính xuất sắc khác, ứng dụng ghi dấu ấn bằng cách đi vào đời sống người dân trên mọi quận/huyện, xã/phường. 

Nhiều báo, đài uy tín như VTV1, Quốc phòng Việt Nam, Đài phát thanh và Truyền hình Hà Nội, VOV,… đã thực hiện phóng sự về ứng dụng. Hơn 50 đầu báo đã đăng tải các bài viết đánh giá cao ứng dụng iHanoi. 

Bên cạnh việc được đánh giá cao bởi các cơ quan chức năng, báo đài, không khó để bắt gặp cái tên iHanoi được nhắc đến trên các nền tảng mạng xã hội như một công cụ kết nối uy tín giữa người dân và chính quyền mỗi khi có những phản ánh về các vấn đề dân sinh, xã hội. Những điểm vứt rác không đúng quy định biến mất, tình trạng đỗ xe sai quy định được giảm thiểu, cảnh quan và an ninh đô thị được cải thiện tích cực tới từng nẻo đường, góc phố. Ứng dụng iHanoi đã thực sự đi vào đời sống thường nhật, trở thành kênh tương tác được yêu thích của người dân Thủ đô.

Những chiến binh thầm lặng phía sau siêu ứng dụng iHanoi

Một sản phẩm thành công không thể không nhắc đến sự nỗ lực, tận tâm từ đội ngũ phát triển. Ngoài những vị trí chủ lực là nhân sự nhiều năm kinh nghiệm, đã từng triển khai sản phẩm lớn thì đội ngũ cũng không ít những bạn trẻ Gen Z tại Trung tâm Sản phẩm Nền tảng (TCT Giải pháp Doanh nghiệp Viettel). Với các bạn trẻ đây là lần đầu tiên và cơ hội hiếm có để các bạn đồng hành, phát triển một sản phẩm quy mô dành cho hàng triệu người dùng.

Để có được một siêu ứng dụng như iHanoi, đội ngũ phát triển đã liên tục làm việc với cường độ cao, có những thời điểm làm việc lên đến 12 - 13 tiếng một ngày, cả những ngày nghỉ cuối tuần. Đội ngũ phát triển đã không ngừng cố gắng để hoàn thành công việc, tìm ra giải pháp cho những bài toán khó, những thách thức trong quá trình triển khai ứng dụng.

Với tầm nhìn trở thành một siêu ứng dụng, cung cấp mọi tiện ích đô thị thông minh trên một nền tảng duy nhất, đội ngũ phát triển iHanoi vẫn còn nhiều thách thức, chặng đường cần chinh phục phía trước. Thế nhưng với tinh thần người lính, sự đồng lòng và tập trung cao độ, những chiến binh thầm lặng này vẫn đang ngày đêm miệt mài để thực hiện sứ mệnh cao cả nhằm mang lại giá trị bền vững cho khách hàng chính quyền, cho người dân, tăng cường niềm tin cộng đồng vào chính quyền và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân Thủ đô.