Trang chủ

Hệ thống gần 1.000 cửa hàng Viettel trên toàn quốc sẽ hoạt động xuyên suốt dịp lễ Tết. Đây là điểm đến tin cậy của khách hàng và là điểm chạm quan trọng của thương hiệu. Năm nay, khu vực Tết tại cửa hàng không chỉ đơn giản là nơi check-in mà còn trang bị thêm các thiết bị thông minh để khách hàng trải nghiệm công nghệ 5G. Người dùng có thể chơi game VR/AR, xem nội dung 4K/8K trên ứng dụng TV360 ngay tại cửa hàng.

Khách hàng đến với Viettel sẽ cảm nhận được không khí Tết mới lạ, nơi công nghệ hiện đại hoà nhịp với giá trị truyền thống. Trước đây, Viettel đã triển khai nhiều chiến dịch Tết sáng tạo như “Thả cá chép,” “Táo quân Tiền truyện” và “Tết AI.” Những chương trình này kết hợp tinh hoa văn hoá truyền thống với công nghệ mới và đã nhận được nhiều giải thưởng danh giá, như giải Vàng Mob-Ex cho chiến dịch “Tết AI cũng có quà” và danh hiệu "Video quảng cáo của năm" do Facebook trao tặng cho "Táo quân Tiền truyện."

Năm nay, Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán diễn ra cách nhau chưa đầy một tháng. Để tối ưu chi phí và thời gian trang trí, VTT đã đưa ra ý tưởng thiết kế có thể sử dụng cho cả 2 dịp lễ lớn. Ý tưởng lấy cảm hứng từ chiếc khánh treo lịch ngày Tết và các khối block 3D tượng trưng cho các mảnh ghép của cuộc sống mới. Nhờ thiết kế này, cửa hàng có thể dễ dàng thay đổi hình ảnh trang trí từ cây thông Noel thành hoa mai, hoa đào của Tết truyền thống.

Việc triển khai phương án này giúp tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian thi công và đảm bảo tính thẩm mỹ, đồng thời vẫn truyền tải được thông điệp của Viettel. Nhân viên giao dịch tại cửa hàng cũng có cơ hội sáng tạo và tự trang trí theo đặc trưng vùng miền, mang đến sự khác biệt và gần gũi với khách hàng.

Hệ thống gần 1.000 cửa hàng Viettel tại 63 tỉnh, thành là kênh kết nối quan trọng giữa thương hiệu và khách hàng. Trong thời gian tới, Viettel sẽ tiếp tục đưa công nghệ AI, VR-AR và Gamification vào hệ thống kênh bán lẻ. Chiến lược này đã được áp dụng từ thời điểm khai trương dịch vụ 5G với gần 300 điểm trải nghiệm công nghệ trên toàn quốc. Theo khảo sát của Nielsen, xu hướng hiện đại hoá giá trị truyền thống trong các hoạt động truyền thông dịp lễ hội năm 2025 sẽ gia tăng sự kết nối và trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

Anh Khánh, một khách hàng tại Hai Bà Trưng (Hà Nội) chia sẻ: “Tôi đến cửa hàng Viettel để đổi gói cước trả sau. Trong thời gian chờ đợi, tôi được mời trải nghiệm game thực tế ảo trên kính VR. Trải nghiệm này rất thú vị và giúp tôi cảm thấy thời gian chờ đợi trôi qua nhanh hơn”.

Việc kết hợp hài hòa giữa công nghệ và truyền thống không chỉ giúp Viettel nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ tại Việt Nam.