Trang chủ

Cách đào tạo tốt nhất là cùng làm

Tạ Bảo Thắng, Khối nền tảng trợ lý ảo, Trung tâm Không Gian mạng Viettel (VTCC), là thực tập sinh Viettel Digital Talent mùa 1. Đến mùa 3 của Viettel Digital Talent, Bảo Thắng là mentor trong lĩnh vực Khoa học dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo (DS/AI).

Sắm vai mới chỉ sau 2 năm, Bảo Thắng không khỏi bỡ ngỡ. Biết kinh nghiệm về nghề, về Viettel chưa bằng các anh chị mentor khác nhưng chàng trai trẻ cũng nhận thức được ý nghĩa của việc lan tỏa tri thức đến với các thực tập sinh.

“Ba năm trước khi tham gia Viettel Digital Talent, mỗi khi có thắc mắc, mình sẽ được các anh chị định hướng, chỉ bảo. Giờ thì với vai mentor, mình phải nắm chắc nhiều kiến thức để có thể hiểu và giải đáp vấn đề cho các thực tập sinh. Nhiều khi sau giờ làm việc, mình tiếp tục nghiên cứu tài liệu để hiểu rõ hơn các bài toán của thực tập sinh", Bảo Thắng chia sẻ.

Bảo Thắng cho biết việc định hướng các thực tập sinh cũng đặt ra nhiều trăn trở hơn cho kỹ sư trẻ. Thời còn là thực tập sinh, triển khai đề tài là trách nhiệm đối với bản thân. Khi trở thành mentor, Thắng xác định phải có trách nhiệm đưa các bạn đi đúng hướng, tự đặt câu hỏi liệu đề tài này có vừa sức với các thực tập sinh hay không?

Hai đề tài do Bảo Thắng hướng dẫn là mô hình AI nhận diện cảm xúc và mô hình AI nhận diện giọng ngữ cảnh. Phương pháp của chàng trai sinh năm 1998 trong hướng dẫn các “hạt giống” là phải “làm cùng”. Thắng cho rằng chỉ có làm cùng thì mới có thể thấu hiểu các khó khăn, từ đó có thể nhanh chóng đưa ra giải đáp.

Để đồng hành các thí sinh, Bảo Thắng đặt ra mục tiêu mỗi tuần phải làm được một phần cụ thể của dự án như phần lập trình, hoặc phần huấn luyện AI. Bên cạnh đó, Bảo Thắng cũng tổ chức họp tháo gỡ các vướng mắc, định hướng phương án và thử nghiệm hàng tuần để tạo môi trường để các thực tập sinh trao đổi, rút kinh nghiệm.

Thách thức mà mentor trẻ nhớ nhất trong khi đồng hành cùng thí sinh Viettel Digital Talent là việc huấn luyện mô hình AI nhận diện giọng nói có ngữ cảnh. Khi huấn luyện, AI nhận diện giọng nói tốt. Tuy nhiên đến khi thử nghiệm, nhiều vấn đề phát sinh xảy ra, có nhiều ngữ cảnh AI không nhận diện được.

Để khắc phục vấn đề, Bảo và thực tập sinh đã mất 72 tiếng, chỉ để nghe các đoạn hội thoại, sau đó kiểm tra xem AI nhận diện đúng ý nghĩa chưa. Mỗi khi phát hiện ra lỗi, hai anh em lại cùng ngồi tìm hiểu nguyên nhân, lên phương án huấn luyện mới cho AI.

Là người đi trước, còn là người từng là thí sinh tham gia Viettel Digital Talent, Bảo Thắng chia sẻ. “Ở vị trí mentor, điều mình mong muốn nhất đó chính là tiếp lửa và tinh thần của Viettel Digital Talent cũng như văn hóa đào tạo của Viettel đến các thí sinh. Mình muốn các bạn nhìn thấy được cơ hội tốt khi được làm việc tại Viettel, trong môi trường cho phép những người có năng lực được giải bài toán thực tế”.

Trở nên tốt hơn khi là mentor

Bạn Trần Văn Thắng, Trung tâm Dịch vụ Cloud, TCT Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (VTS) cũng là thực tập sinh Viettel Digital Talent mùa 1. Trần Văn Thắng tham gia Viettel Digital 2023 với tư cách là mentor trong lĩnh vực điện toán đám mây (Cloud). Kỹ sư trẻ cho hay đây là cơ hội để Thắng có thể chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm của cá nhân. Đồng thời, chàng trai rất vui khi được dùng những kiến thức ấy để hỗ trợ các thực tập sinh phát triển các kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực Cloud.

"Việc trở thành mentor làm cho mình hiểu hơn hết giá trị của việc học trong văn hóa của người Viettel. Để đào tạo các thực tập sinh, đồng nghĩa với việc mình phải trở thành một phiên bản tốt hơn của chính mình. Đồng thời, việc trở thành mentor cũng khiến mình hình thành thói quen sẵn sàng lan tỏa kinh nghiệm, tri thức đến những đồng nghiệp xung quanh, chứ không chỉ các bạn thực tập sinh".

"Được làm mentor cũng đồng nghĩa với việc mình phải trang bị thêm nhiều kỹ năng mềm, ví dụ như kỹ năng thuyết trình, kỹ năng truyền đạt, từ đó giúp mình phát triển bản thân và tạo ra những cơ hội mới", Thắng nói.

Khi được hỏi về sự khác biệt lớn nhất giữa làm mentor và thực tập sinh, Trần Văn Thắng cho biết cả hai đều là trải nghiệm rất quý báu, tuy nhiên ở vị trí thực tập sinh, bạn trẻ này tập trung vào việc học hỏi các kiến thức mới và thử thách bản thân.

"Còn khi làm mentor, đòi hỏi mình phải lắng nghe các bạn thí sinh thật tốt, tư vấn một cách chân thành và luôn theo dõi để thúc đẩy sự phát triển của các thực tập sinh", Thắng cho biết.