Tương tác 'khủng' tại 2 phiên livestream bán hàng Tết của VTT
- 08:16 - 21.01.2025
Tuần vừa rồi, VTT đã triển khai 2 phiên live bán hàng thử nghiệm trên Facebook và Tiktok nhằm đa dạng các hình thức tiếp cận tới khách hàng và truyền thông các chương trình ưu đãi Tết mới, Quà tới.
Livestream không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn đem lại nhiều giá trị về mặt thương hiệu, rút ngắn khoảng cách giữa Viettel với khách hàng thông qua tương tác trực tiếp trên live, hình ảnh của Viettel cũng trở nên gần gũi, dễ dàng tiếp cận và đặc biệt là trẻ trung hơn trong lòng khách hàng. Chính vì vậy, ngoài việc các đơn vị kinh doanh chủ động triển khai livestream bán hàng tăng doanh số, TCT Viễn thông Viettel (VTT) đã tổ chức kết hợp cùng các KOL tổ chức phiên livestream cuối năm nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu Viettel cũng như tri ân các khách hàng trên nền tảng số.
2 phiên livestream được khách hàng đón nhận hào hứng, từ trước ngày diễn ra livestream gần 1 tuần, sự kiện được tạo trên Facebook đã thu hút gần 5.000 lượt quan tâm cho cả 2 phiên livestream. Trong đó, khách hàng đặc biệt háo hức với các voucher ưu đãi khi mua gói cước 5G, cho thấy sự quan tâm rất lớn của khách hàng đối với dịch vụ 5G mới ra mắt.
Chương trình livestream tư vấn các gói cước truyền hình TV360 và internet wifi Viettel vào ngày 18/1/2025 có sự góp mặt của MC Trần Ngọc và kênh SChannel. Phiên live được tổ chức với bối cảnh gian hàng thầy đồ trong không gian truyền thống, đèn lồng, giấy đỏ, bút lông.
Với sự hoạt ngôn và khéo léo, khách mời đã mang đến những giây phút giải trí với tổng hơn 4 triệu lượt xem, đồng thời giới thiệu các chương trình, gói cước của TV360, tung ra 1.000 voucher trải nghiệm gói VIP TV360 để xem độc quyền C1, hài Tết,... Mặc dù phiên live đã kết thúc nhưng fanpage Viettel Telecom và TV360 vẫn ghi nhận nhiều câu hỏi của khách hàng về các ưu đãi và trải nghiệm dịch vụ truyền hình.
Ngay sau đó, phiên livestream ngày 19/1/2025 là số đặc biệt dành riêng để tư vấn các gói cước 5G với sự góp mặt của diễn viên Hoàng Kim Ngọc (phim Về nhà đi con) và Đỗ Duy Nam - gương mặt nổi bật trong Táo Quân hàng năm, đã thu về 7,8 triệu lượt xem, gần 250.000 lượt tương tác bùng nổ chỉ trong 2 tiếng.
Phiên live ngày 19/1 được dựng sân khấu theo ý tưởng xé túi mù là các mã code khuyến mãi của Viettel, đa dạng giá trị từ 25K, 50K, 75K, 100K đến 200K. Đáng chú ý đó là voucher 200K được tung ra cho khách hàng mua gói 12 tháng nhưng cũng thu hút sự quan tâm của rất nhiều khách hàng.
Như vậy, cả 2 phiên livestream đầu tiên của VTT thu về hơn 12 triệu lượt xem, gần 300.000 tương tác chỉ trong 2 tiếng livestream. Đặc biệt phiên live ngày 19/1 có lượng xem và tương tác gấp 5 lần trước đó nhờ việc liên tục rút kinh nghiệm từ phiên live trước.
Kết quả 2 phiên live này cho thấy đây là cơ hội tốt để truyền thông thương hiệu, tương tác trực tiếp với khách hàng, bán hàng trên kênh số, dù hiện tại các nền tảng như Tiktok và Meta chưa hỗ trợ cho việc bán các sản phẩm viễn thông (giỏ hàng không gắn được sản phẩm viễn thông, link bán hàng hay cú pháp đăng kí tự động.