Trang chủ

Cụ thể, Viettel là nhà mạng có số lượng TB chuyển đến cao nhất trong các nhà mạng, số lượng TB chuyển đến Viettel chiếm 74% tổng toàn lượng TB chuyển mạng của thị trường. Chênh lệch thuê bao chuyển mạng đến /đi cũng đang cao nhất: Viettel dương 277k trong khi đó: Vinaphone dương ≈ 58K, Mobifone dương ≈ 14.4K, Vietnamobile âm ≈ 351k, Mobicast dương 880TB).

So với cùng kỳ 2021, kết quả CMGS 6 tháng đầu năm 2022 cũng tốt hơn về cả số lượng và tỷ lệ giữa TB đến/đi. 

So với 6 tháng cuối năm 2021, nhu cầu khách hàng đến Viettel tăng 6.6% nhưng nhu cầu thuê bao Viettel chuyển mạng đi lại giảm mạnh tới 42.4%. Tương tự về thuê bao chuyển mạng thành công, thuê bao chuyển mạng thành công đến Viettel tăng 11,8% nhưng thuê bao chuyển mạng đi thành công giảm mạnh tới 50,4%.

Như vậy, tính từ ngày đầu triển khai chương trình, thuê bao chuyển  mạng đến Viettel đang cao hơn 2 lần so với TB Viettel chuyển đi. Viettel đang tiếp tục là nhà mạng có lượng thuê bao chuyển đến cao nhất.

Tuổi thọ thuê bao chuyển mạng đến đang tương đồng với thuê bao kích hoạt mới tại Viettel dùng thời gian hòa mạng là 17,9 tháng.

Để có thể đạt được kết quả rất tích cực kể trên, ngoài những chính sách hướng đến KH, VTT liên tục nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên từng điểm chạm và đặc biệt là sự nỗ lực của các nhân viên tuyến đầu tại 63 Viettel tỉnh/TP. Kết quả chuyển mạng theo tỉnh, tỷ lệ thuê bao chuyển mạng đến/đi trên 63 tỉnh đều tốt lên so với cùng kỳ năm 2021. Không có tỉnh nào có thuê bao đến tỷ lệ nhỏ hơn thuê bao chuyển đi. 

Kiên định với quan điểm tử tế với KH như TGĐ VTT Cao Anh Sơn đã nhiều lần nhấn mạnh cùng với việc luôn nỗ lực đảm bảo là nhà mạng có chất lượng dịch vụ, chất lượng CSKH tốt nhất cùng với hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, đáp ứng được nhiều nhu cầu của KH, Viettel đã luôn giành được kết quả chuyển mạng giữ số nổi trội so với các nhà mạng khác từ khi chương trình bắt đầu. Đó là nhờ vào tình cảm yêu mến của KH dành cho di động Viettel.