Trang chủ

Đặc biệt, 2 tính năng tạo đơn thông minh và tạo đơn bằng mã QR đã “gây sốt” trong cộng đồng ngay trong tháng đầu triển khai nhờ sự đột phá, chưa từng xuất hiện ở bất kì đơn vị nào.  

Nếu như trước đây, người dùng phải nhập thủ công từng thông tin đơn hàng qua 9 bước, thì với phiên bản mới, chỉ cần một thao tác đơn giản: sao chép - dán hoặc đọc bằng giọng nói, hệ thống sẽ tự động nhận diện và xử lý thông tin, giúp tạo đơn nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Việc tạo đơn thông minh này giúp rút ngắn từ 9 bước xuống 3 bước, giảm thời gian tạo đơn từ 1’30s xuống 20 - 30s nhằm tối ưu trải nghiệm cho khách hàng và nâng cao hiệu suất tạo đơn mới.

Với tính năng “Tạo đơn bằng mã QR”, khách hàng có thể dễ dàng tạo mã QR ngay trên ứng dụng Viettel Post, chứa đầy đủ thông tin đơn hàng. Khi quét mã, hệ thống sẽ tự động điền dữ liệu, giúp rút ngắn thời gian thao tác, đồng thời hạn chế tối đa sai sót trong quá trình tạo đơn. Những cải tiến này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn khẳng định vị thế dẫn đầu của Viettel Post trong ngành chuyển phát, luôn tiên phong ứng dụng công nghệ để tối ưu dịch vụ.

Trong thời gian triển khai, phiên bản nâng cấp đã nhận được hàng loạt đánh giá tích cực từ khách hàng trên các diễn đàn và mạng xã hội. Đặc biệt, nhiều chủ shop đã có thời gian dài sử dụng dịch vụ của Bưu chính Viettel đều nhận xét rằng phiên bản nâng cấp lần này mang lại trải nghiệm tối ưu hơn hẳn so với trước đây.

Chỉ trong một tháng, số lượt tìm kiếm về ứng dụng Viettel Post, các bài đánh giá tính năng và từ khóa liên quan đến ứng dụng mới đã cán mốc 1 triệu lượt, minh chứng cho sức hút mạnh mẽ của phiên bản mới ngay từ khi ra mắt.

Chị Hiền Nguyễn, hiện là chủ của shop thời trang kinh doanh online trên địa bàn Hà Nội chia sẻ: “Với 100 đơn hàng/ngày, việc sử dụng tính năng tạo đơn thông minh giúp tôi giảm thời gian tạo đơn từ 2 tiếng xuống còn chỉ 30 phút. Nhờ vậy, tôi có thêm thời gian tập trung vào việc chốt đơn và tư vấn khách hàng mới, gia tăng doanh thu”.

Chỉ trong tháng đầu tiên ra mắt, hơn 500 nghìn đơn hàng được tạo bằng tính năng tạo đơn thông minh, 15.000 đơn hàng được tạo từ mã QR thông tin người nhận, từ đó góp phần tăng sản lượng đơn hàng của VTPost lên 33,64% so với cùng kì năm trước. Sự cải tiến về công nghệ này tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu của VTPost trên thị trường chuyển phát Việt Nam nhờ vào những nâng cấp đột phá về nền tảng công nghệ.

Trong tương lai, VTPost đặt kỳ vọng sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển thêm các tính năng mới của ứng dụng giao hàng, nhằm dẫn đầu về cải tiến công nghệ, thu hút nhiều khách hàng, từ đó tăng hiệu suất tạo đơn và đưa VTPost có mức tăng trưởng cao hơn nữa.

Với những đi đầu về công nghệ trong ngành chuyển phát, TCT Bưu chính Viettel ngày càng mở rộng, đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, và mở rộng thị trường, đưa thương hiệu vươn xa hơn nữa trên bản đồ logistics toàn cầu.