Trang chủ

Đợt nghỉ lễ 2/9 người dân được nghỉ trong 4 ngày liên tục từ ngày 01/9/2023 đến ngày 04/9/2023, ghi nhận hoạt động của gần 65 triệu thuê bao di động Viettel. Trong số đó, có gần 3 triệu người di chuyển về các tỉnh trong dịp lễ. 5 tỉnh có số người di chuyển về nhiều nhất gồm Thanh Hóa, Thái Bình, Nghệ An, Nam Định và An Giang. Đồng thời, 5 địa phương có số người di chuyển ra khỏi tỉnh nhiều nhất là Tp. Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bắc Ninh, Đồng Nai.

Theo thống kê, có gần 200 điểm tập trung đông người trên cả nước. Đặc biệt, trong số đó có 4 điểm bắn pháo hoa, 10 điểm tổ chức lễ hội sự kiện, 94 khu du lịch, vui chơi. Ngoài các vị trí trên, VTNet phối hợp cùng các đơn vị đã triển khai các giải pháp đảm bảo mạng lưới tại các trung tâm thương mại, bến xe, tuyến đường trên cả nước.

Lưu lượng data tại các điểm tập trung đông người tăng đột biến do nhu cầu sử dụng các dịch vụ OTT, livestream chiếm đa số. Đặc biệt, tại các điểm bắn pháo hóa, lưu lượng data tăng từ 100% đến 300% so với ngày thường.

Qua đánh giá thực tế, chất lượng dịch vụ di động trên toàn quốc được duy trì ổn định, tương đương so với ngày thường. Tại các điểm tập trung đông ngưới, toàn bộ các KPI đều đạt chỉ tiêu kỹ thuật, đem đến trải nghiệm dịch vụ di động mượt mà cho khách hàng.

Theo kết quả đo kiểm thực tế của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng – VTT tại 41 vị trí của 23 địa điểm, chất lượng dịch vụ di động của Viettel tốt vượt trội so với các nhà mạng khác. Cụ thể, tốc độ download trung bình của Viettel đạt 97Mbps, của VNPT và Mobifone lần lượt là 45Mbps và 26Mbps.

Có được những kết quả này nhờ việc các kỹ sư VTNet dự báo chính xác lưu lượng tại các điểm tập trung đông người, từ đó chủ động xây dựng phương án và triển khai trước 1 tháng các giải pháp nâng cao chất lượng mạng. Cụ thể, VTNet đã triển khai 1.100 giải pháp. Trong đó, gần 80 trạm phát sóng mới đã được dựng, hơn 20 xe phát sóng cơ động được triển khai, cùng hàng trăm giải pháp bổ sung dung lượng, lắp đặt trạm nhỏ tại khu vực tập trung đông người.

Đồng thời, VTNet tổ chức điều hành triển khai các giải pháp theo từng ngày, có dự phòng rủi ro để đảm bảo hoàn thành mục tiêu theo kế hoạch. Hàng nghìn kỹ sư Viettel đã được huy động để triển khai giải pháp và trực điều hành mạng lưới cả trước, trong và sau dịp nghỉ lễ. Nhân sự tập trung bao gồm  ở đầy đủ các tuyến từ điều hành, vận hành khai thác, an ninh mạng, không gian mạng và kỹ thuật tại tỉnh.

Các hệ thống CNTT đã được các kỹ sư VTNet rà soát và sử dụng tối đa hiệu năng trong dịp lễ này. Các công cụ tự động hoá để giám sát mạng lưới theo thời gian thực, tự động cảnh báo và thực hiện cân bằng tải tại các khu vực bị cao tải, tiết kiệm 80% nguồn nhân lực tham gia vào công tác vận hành hệ thống mạng. Điển hình có thể kể đến như công cụ ZDT (Zero Driving Test) giám sát chất lượng dịch vụ tới từng thuê bao, theo khung 5 giây để có thể nhanh chóng phát hiện vấn đề và tự động đưa ra phương án xử lý.