Trang chủ

Nhắc nhở CQĐV giải đáp lại khi câu trả lời nhận đánh giá chưa tốt

Với tất cả những câu trả lời của các CQĐV liên quan khi đăng tải trên Vì Viettel tốt lên, CBNV được quyền đánh giá mức độ hài lòng của mình về câu trả lời đó. Mức độ hài lòng được đánh giá dựa trên sự đầy đủ, rõ ràng, minh bạch của thông tin câu trả lời; tinh thần giải quyết vấn đề quyết liệt của CQĐV liên quan.

Mức điểm đánh giá

5 sao: Hoàn toàn hài lòng

4 sao: Hài lòng

3 sao: Bình thường

2 sao: Chưa hài lòng

1 sao: Hoàn toàn chưa hài lòng

Những câu hỏi nhận đánh giá dưới 3 sao, CQĐV liên quan sẽ thực hiện trả lời lại hoặc chỉnh sửa câu trả lời để CBNV được hiểu rõ ràng hơn, giải đáp triệt để những vướng mắc để Viettel tốt lên mỗi ngày.

Hệ thống của Vì Viettel tốt lên cũng liên tục hỗ trợ các CQĐV theo dõi phản hồi của CBNV về vấn đề liên quan qua các hình thức thông báo, tin nhắn, email.

Dễ dàng tìm kiếm, theo dõi những chủ đề nóng hổi

Với số lượng nội dung được gửi về chuyên mục ngày càng nhiều, thể hiện sự quan tâm, tinh thần xây dựng của CBNV vì một Viettel hùng mạnh.

Để dễ dàng theo dõi những nội dung trên chuyên mục Vì Viettel tốt lên, tính năng tìm kiếm nâng cao được xây dựng để CBNV dễ dàng lục tìm tất cả những nội dung trong chuyên mục.

Các nội dung có thể được tìm kiếm theo nhiều trường thông tin khác nhau.

Thêm vào đó, những nội dung mới, được thảo luận nóng trên chuyên mục sẽ liên tục được cập nhật trên trang chủ của Viettel Family để CBNV dễ dàng theo dõi.

Những tiểu mục nhỏ giúp CBNV theo dõi được đúng những nội dung mong muốn.

Với mục tiêu trở thành kênh lắng nghe và giải đáp những băn khoăn, vướng mắc của CBNV Viettel, chuyên mục Vì Viettel tốt lên sẽ liên tục chuyển mình và nâng cấp để phục vụ người Viettel tốt hơn.

Kính mời đồng chí theo dõi chuyên mục tại đường dẫn: https://forviettel.viettelfamily.com/