Trang chủ

Việc cán mốc doanh thu 10.000 tỷ đồng đã đem lại cảm xúc hân hoan, tự hào cho tập thể CBNV Viettel Hà Nội trong những ngày cuối năm 2022, đồng thời tạo khí thế bước sang năm 2023 đầy năng lượng và quyết tâm chinh phục những thử thách mới.

Tại buổi gặp mặt đầu năm Quý Mão của Tập đoàn tổ chức sáng ngày 27/1/2023 (tức mùng 6 Âm lịch), Giám đốc Viettel Hà Nội Nguyễn Ngọc Anh cho biết: “Chúng tôi có một trăn trở rất lớn là đến nay, Viettel Hà Nội vẫn là chi nhánh tỉnh/Tp duy nhất trên toàn quốc có thị phần FTTH đứng thứ 3 trên thị trường thủ đô”.

Từ sự trăn trở đó, năm 2023, Viettel Hà Nội đặt mục tiêu khát vọng vươn lên vị trí thứ 2 với con số chỉ tiêu thách thức song cũng rất tự tin là tăng thêm 75.000 thuê bao FTTH thực, gấp hơn 200% so với thực hiện năm 2022.

Để hoàn thành mục tiêu trên, Giám đốc Viettel Hà Nội nhấn mạnh vào 4 giải pháp đột phá.

Một là kiến nghị điều chỉnh tăng đơn giá triển khai hạ tầng ngoại vi cho những địa bàn khó khăn và đặc thù nhằm thu hút nhiều doanh nghiệp mạnh vào phát triển hạ tầng. Cùng với đó là đề xuất VTT, VTNet ưu tiên bổ sung số lượng cổng FTTH cho chi nhánh.

Hai là nâng cao chất lượng, gia tăng số lượng kênh bán hàng. Viettel Hà Nội sẽ phối hợp với Chi nhánh bưu chính đào tạo lại về kinh doanh CĐBR cho đội ngũ cụm trưởng bán hàng trực tiếp và cá nhân kinh doanh, kết hợp mở rộng kênh bán theo hướng xã hội hóa bán hàng.

Ba là đề xuất tổ chức lại lực lượng nhân sự dây máy. Cụ thể là phân tách riêng biệt nhóm nhân viên dây máy triển khai mới và nhóm khắc phục sự cố. Thu nhập của đội ngũ dây máy sẽ dựa trên tốc độ và chất lượng triển khai.

Bốn là chăm sóc khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ chủ động. Chi nhánh sẽ tổ chức thay thế thiết bị ONT dual band (modem 2 băng tần) cho 20.000 khách hàng lâu năm, thường có sự cố về thiết bị đầu cuối.

Lĩnh hội khẩu hiệu thi đua “Đoàn kết - Sáng tạo - Tự tin - Bứt phá” của Tập đoàn, Chi nhánh Viettel Hà Nội cũng đặt ra phương châm “Kiên định mục tiêu - Thực thi sáng tạo” để hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu kế hoạch SXKD năm 2023.