Trang chủ

Trong khuôn khổ Chương trình Tuần lễ thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday lần thứ 10, thực hiện Kế hoạch tổng thể Phát triển thương mại điện tử quốc gia, ngày 1/12/2023, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) đã tổ chức Hội nghị Phát triển thương mại điện tử Việt Nam với chủ đề: Phát triển thương mại điện tử bền vững. Phó TGĐ VTPost Đinh Thanh Sơn đã tham gia lễ ký kết hợp tác, tham gia Hệ sinh thái số, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các chủ thể tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời có bài tham luận đáng chú ý vì sự phát triển thương mại điện tử bền vững. 

Thực hiện chủ trương của Chính phủ, Bộ Công Thương đã triển khai chương trình "Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam" thường niên từ năm 2014. Đến nay, sau tròn 10 năm tổ chức, Chương trình đã góp phần kích cầu tiêu dùng trong nước bằng cách thu hút người dân tham gia vào các hoạt động trải nghiệm thương mại điện tử và công nghệ số. 

Phát biểu khai mạc Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Công Thương Đỗ Thắng Hải cho biết, Thương mại điện tử Việt Nam đang trải qua giai đoạn 10 năm phát triển rực rỡ. Từ những ngày khái niệm "thương mại điện tử" còn khá xa lạ với người tiêu dùng; giao diện, hiển thị sản phẩm, dịch vụ, gian hàng còn đơn giản; số lượng nhà bán hàng ứng dụng thương mại điện tử chưa đa dạng và tốn nhiều công sức để có những đơn hàng đầu tiên. Thì giờ đây thương mại điện tử Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc ở mức 16-30%/năm và dự kiến quy mô thị trường sẽ đạt 20,5 tỷ USD trong năm 2023 này.

Điều này chứng tỏ rằng thương mại điện tử ngày càng khẳng định là cấu phần quan trọng của nền kinh tế số tại Việt Nam. Thương mại điện tử Việt Nam không chỉ phát triển nhanh chóng, mạnh mẽ mà còn phát triển bền vững. Cùng với đó, thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam cũng đã hình thành các hệ thống cung ứng dịch vụ thứ cấp cho thị trường bao gồm: dịch vụ nền tảng công nghệ hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử, các dịch vụ marketing, truyền thông tiếp thị trực tuyến, dịch vụ chuyển phát... Sự kết nối và chia sẻ của các hệ thống cung ứng dịch vụ này ngày càng giúp tối ưu quy trình liên kết giữa nhà sản xuất với người tiêu dùng. 

Cũng tại Hội nghị, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Lê Hoàng Oanh cho biết thêm, phát triển bền vững đối với bất kỳ lĩnh vực nào cũng phải bao gồm đầy đủ các yếu tố tăng trưởng ổn định tích cực, đảm bảo sự cân bằng không ai bị bỏ lại phía sau, đáp ứng xu thế xanh, bảo vệ môi trường và đặc biệt là bảo vệ người tiêu dùng.

Tiếp thu định hướng của Bộ Công thương, VTPost cũng mang đến hội nghị những thông tin cập nhật dựa trên khảo sát khách hàng trên tinh thần vì sự phát triển bền vững của thương mại điện tử, trong đó nhấn mạnh vai trò của doanh nghiệp để thực hành logistics xanh. Trong nội dung tham luận, Phó TGĐ VTPost Đinh Thanh Sơn đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin của khách hàng với thương mại điện tử, trong đó, chất lượng dịch vụ chuyển phát là yếu tố quan trọng thứ hai, góp phần quan trọng trong việc xây dựng niềm tin của khách hàng. 

Từ kết quả khảo sát thực trạng mua hàng thương mại điện tử hiện nay và vai trò của chuyển phát trong thương mại điện tử, VTPost chỉ ra định hướng cho các doanh nghiệp chuyển phát chung tay xây dựng niềm tin của khách hàng bằng yếu tố “3 đảm bảo”: Đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn; Đảm bảo hàng hóa được giao nguyên vẹn; Đảm bảo hành hóa được giao an toàn. 

“Chuyển phát giờ đây sẽ đóng vai trò là dòng chảy vật lý kết nối giữa người bán và người mua từ đó nâng vai trò của giải pháp logistics và dịch vụ chuyển phát đảm bản sẽ là cách thức giải quyết thực trạng hiện tại của thương mại điện tử”, Phó TGĐ VTPost Đinh Thanh Sơn nhấn mạnh. 

VTPost cũng đưa ra 3 giải pháp thúc đẩy thị trường, đó là tích hợp hệ thống với chứng chỉ chứng nhận cam kết hàng hóa giữa người mua - người bán; áp dụng tính năng thanh toán đảm bảo; áp dụng hợp đồng điện tử. Với các giải pháp này, niềm tin của khách hàng dành cho thương mại điện tử sẽ được tăng lên, cùng với sự tăng trưởng của TMĐT Quốc gia. VTPost tự tin cam kết sẽ đồng hành cùng thương mại điện tử quốc gia, vì thị trường thương mại điện tử bền vững với mục tiêu "Go Online, Go Global".

Phó TGĐ VTPost Đinh Thanh Sơn (thứ 4 từ phải sang) cùng đại diện các doanh nghiệp, sàn thương mại điện tử tham gia Lễ ký cam kết tham gia "Hệ sinh thái số tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử".

Ngay tại Hội nghị, VTPost cũng cùng các cơ quan quản lý và các sàn thương mại điện tử, trung gian thanh toán, ngân hàng đã cùng chung tay ký kết hợp tác, tham gia Hệ sinh thái số, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các chủ thể tham gia giao dịch thương mại điện tử. Từ sự tham gia này, các sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp chuyển phát, logistics như VTPost sẽ có sự cộng hưởng để tạo ra hệ sinh thái bảo vệ người tiêu dùng; đồng thời cùng nhau triển khai nhiều giải pháp cam kết về chất lượng hàng hóa để mang lại trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng.

Cùng ngày 1/12/2023, VTPost cũng khai trương gian hàng trực tiếp tại Phố đi bộ Hồ Gươm để trưng bày nông sản và dùng thử sản phẩm Cua Cà Mau do VTPost đồng hành phát triển thương hiệu.

Với 10 năm đồng hành cùng Thương mại điện tử quốc gia thông qua chương trình Online Friday là một trong những nỗ lực của VTPost nhằm thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử tại Việt Nam.