Kính chào đồng chí, Phòng TCLĐ VTT trả lời đồng chí như sau: Căn cứ hướng dẫn 956/HD-TCNL ngày 08/12/2022 về việc điều chỉnh cơ cấu chi lương cho CBNV đang làm việc tại Công ty mẹ Tập đoàn và Quy chế lương hiện hành, nếu CBNV đi làm đủ cả năm sẽ được hưởng 100% lương mục tiêu năm (tương ứng 14 tháng lương mục tiêu tháng), trong đó: Lương tháng: trả 86% (tương ứng 12 tháng lương tháng) Lương SXKD 6 tháng đầu năm: trả 7% (tương ứng 1 tháng lương tháng), trả dựa trên kết quả SXKD của tập đoàn 6 tháng đầu năm và đóng góp của CBNV vào kết quả SXKD của TĐ 6 tháng đầu năm. Lương SXKD năm: trả 7% (tương ứng 1 tháng lương tháng), trả dựa trên kết quả SXKD của tập đoàn cả năm và đóng góp của CBNV vào kết quả SXKD của TĐ cả năm. Trong năm 2023, Tập đoàn đã chi trả đầy đủ các khoản lương theo đúng cơ cấu, đặc biệt phần lương SXKD ngoài 1 tháng lương theo cơ cấu, Tập đoàn đã chi trả bổ sung thêm 3,5 tháng nữa. Do vậy theo cơ cấu lương, sẽ không có khoản lương SXKD 6 tháng cuối năm. Nếu muốn nắm thêm thông tin chi tiết, đ/c liên hệ đ/c Phạm Nguyệt Minh: phamnguyetminh@viettel.com.vn Trân trọng!

Chào bạn, Ban Công nghệ thông tin xin cảm ơn những góp ý của bạn đối với hệ thống Email. Xin phép được trả lời câu hỏi của bạn như sau: Đối với ý kiến của bạn về việc tăng dung lượng email nội bộ, theo Chỉ tiêu kỹ thuật hệ thống email số TC.16.SPM.23, mỗi tài khoản email được phép cấu hình dung lượng tối đa 500MB. Hiện tại mỗi tài khoản người dùng được dung lượng tối đa 1G (gấp 2 lần theo tiêu chuẩn), do hạn chế về kỹ thuật đối với nền tảng email hiện tại không thể nâng cấp bổ sung dung lượng cho người dùng. Dự kiến trong Q4/2024 Ban CNTT và VTNet sẽ triển khai hệ thống vMail mới cho phép dung lượng tối đa mỗi mailbox 5G. Trong thời gian chờ nâng cấp phiên bản mới đồng chí có thể thiết lập tự động xóa email trên web để giải phóng dung lượng. Trân trọng!

Cảm ơn đồng chí đã có chia sẻ thực tế về trải nghiệm sử dụng Viettel Money. Viettel Money luôn đưa bảo mật thông tin người dùng lên ưu tiên hàng đầu và đội ngũ phát triển vẫn không ngừng cải tiến để nâng cao tính năng trên. Về các ý kiến đề xuất của Đồng chí, Tổng Công ty Dịch vụ Số Viettel xin phản hồi như sau:   1. VDS đã lưu log đăng nhập trên máy chủ để liên tục kiểm soát các hành vi bất thường (nếu có) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng. 2. Viettel Money vẫn luôn thực hiện đảm bảo người nhập SĐT đăng nhập ứng dụng là chính chủ bằng cách gửi OTP qua SMS tới SĐT mà khách hàng đã sử dụng để đăng kí khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. 3. Từ ngày 1/7, khi đăng nhập trên thiết bị mới, ngoài nhập SĐT, PIN và OTP, KH cần chụp ảnh chân dung và khớp với hình ảnh sử dụng để đăng ký thì mới đăng nhập thành công, đảm bảo chính chủ tài khoản mới có quyền đăng nhập trên thiết bị lạ. 4. Ngoài các tính năng đã có, VDS sẽ phát triển các tính năng mới nhằm nâng cao bảo mật cho tài khoản người dùng như: - Giới hạn số lượng thiết bị đăng nhập tối đa. - Hiển thị log đăng nhập (gồm thiết bị, thời gian, địa điểm đăng nhập (nếu có)..) trên ứng dụng - Ngoài kênh tin nhắn SMS sẽ có thêm tính năng Cảnh báo đăng nhập thông qua thông báo ứng dụng /email (và điện thoại trực tiếp đối với tập thuê bao VIP)   Hi vọng câu trả lời này đã giải đáp được thắc mắc của đồng chí. Chúng tôi rất mong sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý từ đồng chí để Viettel Money ngày càng hoàn thiện và phát triển.

Thân gửi đồng chí, Cảm ơn về câu hỏi của đồng chí, Ban Tổ chức nhân lực xin trả lời như sau: Chính sách của Tập đoàn: Theo chủ trương đã được TGĐ Tập đoàn phê duyệt về việc chi quà cho CBNV nhân dịp ngày Giải phóng miền Nam và Quốc tế Lao động (30/04/2024 và 01/05/2024), đối tượng cấp quà là CBNV đang làm việc thực tế tính đến ngày 15/04/2024 tại Công ty mẹ - Tập đoàn (không cấp cho đối tượng nghỉ chờ việc, tạm hoãn hợp đồng tại thời điểm 15/04/2024, nghỉ không lương liên tục từ 01/01/2024 đến 15/04/2024). Mục đích của chính sách là hướng tới việc động viên, khích lệ, ghi nhận quá trình CBNV đang làm việc thực tế cho Công ty mẹ - Tập đoàn từ đầu năm 2024 đến thời điểm xét. Cụ thể, theo trường hợp đã nêu, tại thời điểm 15/04 cá nhân đang tạm hoãn hợp đồng thì sẽ không thuộc đối tượng được cấp và cũng không được cấp bù theo chủ trương của Tập đoàn. Việc thay đổi chính sách sau này: Như nêu trên, chính sách hướng tới việc động viên, khích lệ, ghi nhận quá trình CBNV đang làm việc thực tế cho Công ty mẹ - Tập đoàn từ đầu năm 2024 đến thời điểm xét. Ngoài ra, để đảm bảo thực hiện thủ tục, tiến độ chuyển tiền cho CBNV cần duy trì việc chốt quân số trước ngày nghỉ lễ. Vì vậy, Ban TCNL chưa có quan điểm thay đổi chính sách hiện nay. Đối với trường hợp đặc biệt, CBNV có những lý do khách quan hoặc bất khả kháng khác phải tạm hoãn, gián đoạn quá trình làm việc, đồng chí có thể trao đổi với TCLĐ đơn vị để xem xét, tổng hợp gửi Ban TCNL để được hướng dẫn cụ thể. Trân trọng!

Cảm ơn Đồng chí đã đóng góp ý kiến. Tổng công ty Dịch vụ số Viettel xin phản hồi với các ý kiến đề xuất của Đồng chí như sau:   VDS định hướng tài khoản Mobile money sẽ có các tính năng tương tự mà tài khoản ViettelPay có. Năm 2024 là năm tập trung phát triển Mobile money, vì vậy VDS cũng đã tập trung để hoàn thiện các tính năng này một cách nhanh nhất.   Đối với tính năng liên kết tài khoản: Hiện tại tài khoản mobile money đã liên kết được với 100% ngân hàng bằng thẻ. VDS đang nâng cấp để tài khoản Mobile Money tiếp tục liên kết được với tài khoản ngân hàng như tài khoản Viettelpay. Hiện tại, chúng tôi đang phối hợp và thử nghiệm liên kết tài khoản với ngân hàng BIDV. VDS sẽ tiếp tục tập trung mở rộng để tăng số lượng ngân hàng kết nối, tạo sự thuận lợi cho NV bán hàng và người dùng.   Đối với tính năng thanh toán tự động (bao gồm cả di động trả sau, Epass): Quy định trong việc thử nghiệm dịch vụ Mobile money của Chính phủ không cho phép sử dụng tài khoản Moblie money cho các hành vi thanh toán tự động. Vì vậy, trước mắt trong thời gian thử nghiệm thì tài khoản Mobile money sẽ không được sử dụng các tính năng này cho đến khi cho thay đổi từ quy định của Chính phủ.   Tuy nhiên, thông tin thêm tới đồng chí, bộ chỉ tiêu giao cho Viettel Tỉnh/Tp năm 2024 sẽ bao gồm cả thuê bao Viettel Money kích hoạt tài khoản ViettelPay và tài khoản Mobile Money. Như vậy, đối với chỉ tiêu thuê bao liên kết ngân hàng thì kênh bán có thể phát triển kể cả tài khoản ViettelPay và tài khoản Mobile Money mà không hạn chế bạn nhé.

Kính chào đồng chí, Trung tâm Giải pháp CNTT và DVS VTT xin được trả lời ý kiến của đồng chí như sau: Từ ngày 14/03, VTT đã triển khai chương trình trang bị camera miễn phí cho các KH đăng ký sử dụng dịch vụ cloud lưu trữ; áp dụng cho 100% KH FTTH Viettel (cũ + mới); sau 1 tháng cho kết quả khả quan khi sản lượng đã tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ.  Đề nghị các chi nhánh tập trung điều hành chương trình với mục tiêu 30-40% KH FTTH mới đăng ký kèm camera (hiện chỉ 2-3%). Lưu ý khi tư vấn cho các KH FTTH mới thì nên tư vấn luôn gói combo; ví dụ gói 220K được cả F lẫn cam, không nên tách ngay 180K cho F và 40K cho cam. Ngoài ra, liên tục đào tạo lực lượng kinh doanh về: - Duy nhất camera Viettel có hệ thống quản lý đặt tại server tại Việt Nam, cụ thể là Viettel IDC, vô cùng an toàn bảo mật không lo bị hack, bị lộ lọt dữ liệu như các dòng camera khác - Việc lưu trữ trên cloud có ưu việt hơn so với thẻ nhớ vì xem lại được ngay cả khi mất điện, mất mạng, thậm chí khi bị trộm vặt mất cả camera vẫn xem lại được; lại không lo cháy thẻ, hư thẻ phải đầu tư lại - Duy nhất camera Viettel bảo hành, sửa chữa miễn phí và thay thế nếu hỏng hóc trọn đời, không phải 1-2 năm như các hãng khác (còn duy trì gói cloud còn bảo hành) - Về chi phí, duy nhất Viettel trang bị miễn phí camera với chi phí hàng tháng cho gói lưu trữ cloud chỉ từ 40K, còn rẻ hơn 1 bát phở nhưng giúp bảo vệ cả gia đình an toàn. Với 40K/tháng ~ 2 năm 960K; trong khi chi phí mua cam bên ngoài, chi phí thẻ nhớ, chi phí lắp đặt, kèm phí bảo hành 1-2 năm tại nhà tổng cũng xấp xỉ 1 triệu đồng (và phải trả ngay 1 lần)     Việc giảm giá bán lẻ tương đương thị trường sau đó mời KH dùng cloud không khả thi do với phương án này KH không cảm nhận rõ ràng sự khác biệt; chương trình miễn phí 6 tháng cloud cũng đã áp dụng hơn 2 tháng nhưng không có tín hiệu tốt do khi KH đã dùng thẻ nhớ rồi sẽ khó thuyết phục chuyển qua cloud (tâm lý ngại mất thêm tiền); mà cần tư vấn cloud ngay từ đầu và có các chính sách rất mạnh (như chính sách trang bị miễn phí camera đang triển khai) kèm truyền thông về các dịch vụ khác mà các NCC khác không làm được: bảo hành tại nhà miễn phí trọn đời Gắn camera kèm đường FTTH cũng sẽ tiện cho khâu triển khai và bảo hành bảo trì cho KH, tận dụng được lực lượng kỹ thuật của VCC; tiện cho công tác thu cước (1 hóa đơn cả FTTH và camera) và mang lại thuê bao bền vững. Hiện HNM đang đứng 61/63 tỉnh về tỉ lệ camera bán kèm FTTH khi chỉ đạt 28.7% trong khi TQ là 70% camera bán ra kèm FTTH; đề nghị chi nhánh nhận thức lại chỉ đạo của BTGĐ để tập trung điều hành lại 1 cách có trọng điểm. Trân trọng.

Cảm ơn đồng chí đã ý kiến. Đây là một ý kiến thiết thực. VTT ghi nhận ý kiến này và để hỗ trợ khách hàng thuận tiện hơn VTT sẽ làm việc với các đơn vị kỹ thuật liên quan để tìm giải pháp triển khai trên hệ thống tra cứu 191 và My Viettel. Trân trọng!

Kính chào đồng chí. Về ND đồng chí phản ánh, VTT xin trả lời như sau: Dịch vụ mOffice VTT tiếp nhận bàn giao từ VTS và chủ trì kinh doanh đối với đối tượng khách hàng DN SME. Tuy nhiên sau khi tiếp nhận bàn giao từ VTS thì VTT không có nhân sự đi theo và làm chủ sản phẩm nên đã thông báo dừng kinh doanh từ 2022, chỉ cho phép các khách hàng trả phí thực hiện mua gia hạn đến hết 31/12/2023 (Công văn hướng dẫn các Viettel tỉnh/tp phối hợp triển khai kinh doanh các dịch vụ SME số 2210/VTT-CNTT&DVS ngày 11/02/2022). Hiện tại đầu mối Phòng SPDVM – TT GPCNTT&DVS VTT đang làm thủ tục và phối hợp với VTNet, VTS để dừng dịch vụ. Trong quá trình trên có những ảnh hưởng đến KH, VTT sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm. Mọi vấn đề phát sinh từ Viettel tỉnh/TP, đầu mối phụ trách dịch vụ vẫn tiếp nhận và hỗ trợ. Cụ thể, đầu mối phụ trách tiếp nhận phản ánh dịch vụ đ/c Triệu Văn Tuấn – Trưởng phòng SPDVM – TT GPCNTT&DVS VTT. Điện thoại: 0975168399/ email: TuanTVT@viettel.com.vn. Đối với dịch vụ Voffice do VTS phát triển và quản lý, là đầu mối hỗ trợ khách hàng. Các Viettel tỉnh/Tp có phát sinh, vướng mắc thì liên hệ với đầu mối quản lý sản phẩm của bên VTS thông qua đ/c Trần Thị Mỹ Ngọc – Trưởng phòng chính sách và hợp tác sản phẩm – TT Giải pháp chính phủ VTS. Điện thoại 0982974668, email: NgocTTM@viettel.com.vn. Cảm ơn ý kiến phản ánh của đồng chí. Trân trọng

TCT Công trình Viettel (VCC) trả lời ý kiến của đồng chí như sau: + Về việc thực hiện các luồng nghiệp vụ trên phần mềm BCCS chủ trì là TCT Viễn thông Viettel – VTT + Về việc khai giá bán phạt tự động như ý kiến của đồng chí: Hiện tại VTT cũng đã có hướng dẫn nhưng cũng còn đang có những bất cập như: Hàng hóa xuất sang VCC, trong quá trình sử dụng sẽ chuyển đổi sang rất nhiều “trạng thái hàng hóa” (hàng mới, hàng hỏng, hàng thu hồi, hàng thu hồi bảo hành…).  Dẫn đến việc khi VTT cập nhật giá trị đền bù và khai giá bán phạt cũng phải tính toán lại cho đúng với giá trị của hàng hóa thất thoát, mất mát.  Sau đó VTT cũng cần yêu cầu Trung tâm CNTT (thuộc VTT) thực hiện khai giá trên hệ thống để các đơn vị có thể bán phạt được => Việc khai giá bán phạt này không phải do VCC tự thực hiện. + Tiếp nhận ý kiến của đồng chí, VCC sẽ làm việc với VTT để đưa ra bài toán tối ưu cho các đơn vị thực hiện công việc một cách thuận tiện nhất và sẽ có phản hồi/hướng dẫn các đơn vị thực hiện.