Cảm ơn đồng chí đã có đề xuất xây dựng để VTS nói riêng và Viettel nói chung ngày càng tốt hơn. Về đề xuất cải thiện vệ sinh khu vực phòng hút sữa, phòng Hành chính VTS xin được giải đáp như sau: Khu vực phòng hút sữa – được coi là khu vực riêng của CBNV (căn cứ tại điều 24, mục 1 Quy chế Quản lý Hành chính đã được ban hành) – vậy nên mỗi CBNV khi sử dụng cần có trách nhiệm gìn giữ, sử dụng đúng mục đích; Chủ động trong công tác vệ sinh, đảm bảo an toàn cho cho các CBNV sử dụng sau đó. Do đặc thù sử dụng, phòng chỉ dành cho các “Mẹ bỉm sữa”; Phòng Hành chính đã bàn giao Đồ đạc; Thiết bị; Bàn ghế; Tủ lạnh;… cho Công đoàn; Hội phụ nữ VTS để thuận tiện trong công tác hỗ trợ. Tiếp thu góp ý của đồng chí, Phòng Hành chính sẽ tiếp tục phối hợp các tổ chức quần chúng để truyền thông hướng dẫn CBNV sử dụng, bảo quản, vệ sinh phòng hút sữa trên các kênh truyền thông nội bộ TCT nhằm nêu cao ý thức giữ gìn vệ sinh chung tại khu vực này. Trân trọng!

VTS cảm ơn đồng chí đã có đề xuất xây dựng để VTS nói riêng, Viettel nói chung ngày càng tốt hơn. Về đề xuất khung giờ Happy time phù hợp, VTS xin được giải đáp như sau: Hiện tại, khung giờ chiều đang được phân bổ theo phương pháp Pomodoro (phát triển bởi Francesco Cirillo - một CEO nổi tiếng người Ý) với điểm bắt đầu là thời điểm nghỉ trưa cho tới cuối chiều - phù hợp với bất cứ ai đang làm việc trong lĩnh vực sáng tạo: kỹ sư phần mềm, lập trình, viết ứng dụng, nhân viên thủ tục giấy tờ, tiếp xúc khách hàng,… Với phần lớn nhân sự chính tại TCT là các lập trình viên, kỹ sư phần mềm, tiếp xúc khách hàng, … cần có sự linh hoạt và sáng tạo cao; Việc ứng dụng công thức Promodoro và tuân thủ theo thang thời gian sẽ giúp các nhân sự VTS có khoảng thời gian nghỉ ngơi giữa giờ, tái tạo sực lao động, không rơi vào trạng thái mệt mỏi kéo dài. Tiếp thu góp ý của đồng chí, VTS sẽ thực hiện điều chỉnh giảm cường độ âm thanh để hài hòa hơn trong việc chọn lựa cách nghỉ giữa giờ của mỗi CBNV VTS. Rất mong đồng chí tiếp tục có thêm những đề xuất xây dựng để VTS cũng như toàn tập đoàn trở nên ngày càng tốt hơn, Trân trọng!

Anh vui long cho xin số điện thoại hoặc email liên lạc. Bộ phận cskh sẽ liên hệ hỗ trợ anh. Hoặc a có thể liên hệ SDT hỗ trợ KH của Viettelidc: 18008088 Email hỗ trợ: mailto:support@viettelidc.com.vn Một lần nữa cảm ơn anh đã góp ý cho sản phẩm dịch vụ của ViettelIDC, chúng tôi sẽ khắc phục và tiếp thu các ý kiến của khách hàng. Cảm ơn anh

Cảm ơn đồng chí đã gửi ý kiến, Ban dự án Chuyển đổi quản trị xin được trả lời như sau: Về vấn đề không import được THTT với loại mã vị trí thuê cột bê tông, treo cáp và cống bể sang SAP: Chức năng import THTT chỉ hỗ trợ với loại thuê vị trí trạm, với loại vị trí khác như đồng chí nêu là luồng mới, trên hệ thống SAP không quản lý các đối tượng này nên khi đơn vị thực hiện đồng bộ sang hệ thống SAP sẽ không cho phép tạo bảng THTT. Hiện tại Ban TCKT đang chủ trì phối hợp với Ban CNTT để xây dựng giải pháp cho luồng mới này, sẽ truyền thông chính thức cho đơn vị thực hiện ngay khi thống nhất xong giải pháp, dự kiến trước 15/11/2023. Về vấn đề không nhập được số tiền lẻ với độ chính xác vô hạn 100/12=8,3333333… trên phần mềm non-SAP gây lẻ 1->2 đồng so với số tiền thanh toán trên hoá đơn: Chức năng Quản lý hợp đồng (HĐ) thuê trên PM non-SAP đang cho phép nhập tiền đơn giá với độ chính xác 8 chữ số sau dấu thập phân khi lưu trữ dữ liệu. Khi hiển thị trên giao diện sẽ được làm tròn và hiển thị 2-3 chữ số sau dấu thập phân. Tuy nhiên khi nhân ngược lại với số lượng để tính ra tiền thanh toán cho kỳ thì có thể bị lẻ 1-2 đồng (Do không thể lưu trữ được chính xác đơn giá là số lẻ vô hạn). Ngoài ra còn một số tình huống khác cũng dẫn đến tiền thanh toán trên phần mềm non-SAP lẻ 1-2 đồng so với số trên hoá đơn như: HĐ được migration kế thừa sai số từ phần mềm cũ AMS 2.0 Hoá đơn xuất thanh toán cho chủ nhà trạm với phần tiền lẻ được làm tròn lên 1 đồng, trên phần mềm non-SAP làm tròn xuống theo quy tắc làm tròn. Hiện tại Ban TCKT đã chủ trì thống nhất xong giải pháp với Ban CNTT, đội dự án sẽ tiến hành nâng cấp phần mềm cho phép đơn vị có thể điều chỉnh lại số tiền thanh toán trên phần mềm khớp với số tiền trên hoá đơn (Nhưng vẫn đảm bảo tổng tiền sau khi đơn vị điều chỉnh không được vượt quá 100 đồng so với tổng tiền phần mềm tính ra). Sau khi Ban TCKT nghiệm thu chức năng xong sẽ truyền thông chính thức cho đơn vị thực hiện. Dự kiến trong tháng 11/2023. Xin cảm ơn và mong tiếp tục nhận được các ý kiến đóng góp tích cực từ đồng chí!

VTPost cảm ơn ý kiến đóng góp của đồng chí. Hiện tủ Smart box đang trong giai đoạn thử nghiệm, VTPost dự kiến triển khai kinh doanh chính thức vào 01/12/2023, với mục tiêu trước tết Nguyên đán sẽ lắp đặt thành công 200 máy, tương đương công suất 20.000 tủ tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và 1 số tỉnh lân cận. Các Smart box sẽ được đặt tại các điểm trường đại học, khu dân cư, khu công nghiệp, phục vụ cho mô hình kinh doanh mới như cho thuê theo giờ, cho thuê giao đồ ăn, cho các đơn vị khác thuê để giao hàng. Với 4 dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng: home to box, box to home, box to box và rent, khách hàng có thể chủ động trong việc nhận – gửi hàng hóa, đảm bảo tính riêng tư, an toàn và thuận lợi cho người dùng. Trân trọng.

Trung tâm di động VTT cảm ơn ý kiến đóng góp của bạn. Cách đây nhiều năm, Viettel cũng thiết kế gói cước thoại quốc tế dành riêng đi Hàn quốc để hướng tới phục vụ những cộng đồng có nhu cầu liên lạc quốc tế nhiều. Viettel cũng đã đẩy mạnh truyền thông trên các kênh hội nhóm, câu lạc bộ có người Hàn Quốc tham gia. Tuy nhiên, kết quả kinh doanh không đạt mục tiêu đề ra. Qua đánh giá phân tích thấy rằng, Hàn quốc là nước phát triển hàng đầu về viễn thông, cộng đồng người Hàn thì phát triển mạnh ứng dụng Kakaotalk , nên nhu cầu thoại quốc tế đi hàn quốc là không có nhiều. Ngay cả cộng đồng người Việt lao động ở Hàn cũng không có nhu cầu gọi thoại truyền thống nhiều về Việt Nam. Hiện tại, các gói dành riêng thị trường Hàn quốc đều đã dừng do kinh doanh không hiệu quả. Cụ thể gói thoại quốc tế HQ50/HQ80 (50K: 100 phút, 80K 200 phút chu kỳ 30 ngày) dừng từ 15/5/2019 và Korea3/5 (300 nghìn 100 phút hàn quốc, 250 phút hàn quốc và kèm ưu đãi trong nước miễn phí 500/1000 phút nội mạng, 100 ngoại mạng, 150 sms nội mạng, 5G/10GB tốc độ cao – chu kỳ 30 ngày). Viettel vẫn luôn tập trung chính sách giá cước ưu đãi cho các đích nước ngoài có nhu cầu liên lạc nhiều. Hiện tại, cộng đồng Hoa Kiều, Hàn quốc, Nhật bản … có thể đăng ký gói cước QT1 và QT10 (QT=Quốc tế) với đơn giá thoại quốc tế chỉ 500 đồng/phút để gọi tới các nước ASEAN và Trung quốc, Nhật bản, Hàn quốc, Mỹ và Úc (ASEAN+5) Cụ thể: Soạn QT1 gửi 133 để có 20 phút gọi quốc tế tới ASEAN+5 trong ngày với chỉ 10 nghìn đồng. Soạn QT30 gửi 133 để có 200 phút gọi quốc tế tới ASEAN+5 trong 30 ngày với chỉ 200 nghìn đồng. Trên đây là những thông tin của Trung tâm Di động VTT cung cấp để đồng chí hiểu và cùng chia sẻ, lan tỏa tới người thân, khách hàng biết tới những lợi ích của dịch vụ di động Viettel. Trân trọng cảm ơn!

Thời gian gần đây ra đường thấy CBNV Viettel mặc trang phục và đồng phục rất đẹp (Công ty công trình) nâng cao hình ảnh truyền thông của Viettel. Tuy nhiên có lúc đi đường thấy một số CBNV mang mặc trang phục không được tốt (Chất lượng kém), do vậy kiến nghị Ban Truyền thông Tập đoàn nên có định hướng chung về việc trang bị đồng phục cho CBNV hay tặng đối tác; cũng như các ấn phẩm, công cụ truyền thông như (ô dù, biển bảng) thì ngoài việc đảm bảo thiết kế theo nhận diện thì cần phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng tránh ảnh hưởng thương hiệu và mang lại niềm tự hào cho CBNV (Ít nhưng chất, không có thì thôi). Ô dù nếu trang bị loại tốt, bền, đẹp thì điểm bán, đối tác họ cũng gìn giữ và ưu tiên vị trí đẹp; Còn loại không tốt đương nhiên họ sẽ cho hoặc bán để vị trí không đẹp. Mặc nên áo Tập đoàn Viettel cấp phải là niềm tự hào chứ không thể như áo chợ được.

Cảm ơn ý kiến rất thiết thực của đồng chí. VDS đang nghiên cứu tính năng selfcare, giúp khách hàng tra cứu được hạn mức miễn phí còn lại của mình trong tháng, dự kiến sẽ triển khai vào quý I/2024. Tính năng sẽ giúp người dùng thuận tiện hơn khi giao dịch và sử dụng Viettel Money, cũng như kiểm tra các chi tiêu của mình. Hi vọng đồng chí sẽ tiếp tục ủng hộ để Viettel Money ngày càng hoàn thiện và phát triển!