Cám ơn bạn đã gửi ý kiến đóng góp đến Ban Công nghệ thông tin. Hiện tại bạn có thể cài đặt ứng dụng trên tablet, tuy nhiên một số tính năng giao diện chưa được tối ưu theo kích cỡ màn hình tablet, rất xin lỗi vì sự bất tiện này. Theo thống kê của Ban CNTT tỉ lệ sử dụng tablet truy cập app VTF trong tập đoàn là 0.4%, trong khi việc xây dựng bổ sung thêm riêng một phiên bản app ViettelFamily cho tablet cần rất nhiều nguồn lực và thời gian. Do vậy, giai đoạn này Ban CNTT ưu tiên hoàn thiện ứng dụng ViettelFamily trên mobile cho đại trà CBNV theo lộ trình sản phẩm đã thống nhất với Ban Thương hiệu và Truyền thông. Ban CNTT rất mong nhận được các đóng góp của CBNV để hoàn thiện bổ sung các tính năng để đáp ứng nhu cầu làm việc và trao đổi hàng ngày của CBNV. Đầu mối tiếp nhận Ban CNTT đ/c vietlv2@viettel.com.vn Trân trọng cảm ơn bạn!

Ban Thương hiệu và Truyền thông rất cảm ơn đề xuất của bạn. Đúng như phát hiện của bạn, nếu phân tích kỹ về mặt ngữ nghĩa, cụm chữ “Vì Viettel” đã bao hàm ý nghĩa mong muốn Viettel tốt hơn. Tuy nhiên, sau gần 01 năm ra mắt, chúng tôi nghĩ tên gọi “Vì Viettel tốt lên” đã trở nên quen thuộc với CBNV trong Tập đoàn. Việc thay đổi tên gọi sẽ kéo theo yêu cầu cần truyền thông và CBNV cần thời gian để ghi nhớ. Ngoài ra, tên tiếng Anh của chuyên mục đang là “For Viettel”, tương đồng với ý kiến của bạn. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ kết hợp truyền thông thêm về tên gọi tiếng Anh tới CBNV. Một lần nữa, xin cảm ơn và ghi nhận đóng góp của bạn. Rất mong bạn tiếp tục quan tâm và chia sẻ ý kiến với Vì Viettel tốt lên.Chúc bạn sức khỏe và nhiều niềm vui.

Cảm ơn ý kiến đóng góp của đồng chí, Khi triển khai xây dựng giao diện Viettel++ mới theo nhận diện chung của Tập đoàn, TT Chuyển dịch số VTT nhận thấy thanh trượt trên giao diện cũ khá bất tiện cho KH khi kéo, KH khó có thể kéo chính xác đến mức 100. Để đồng bộ giao diện và trải nghiệm trên các kênh, các app của các đơn vị, app My Viettel đã chỉ để phương án cho KH lựa chọn từ các voucher điểm có sẵn, không cần phải kéo trượt nữa. Đồng thời, đối với KH còn dư số lượng điểm nhỏ thì định hướng KH đổi sang lưu lượng SMS để kích thích tiêu dùng. Với định hướng nâng cao trải nghiệm cho khách hang , trước mắt, app My Viettel đã bổ sung thêm các mệnh giá đổi nhỏ hơn cho Thoại & SMS. Và tháng 8/2023, app sẽ bổ sung tính năng cho KH nhập số điểm tùy chọn. Trân trọng!

Cảm ơn ý kiến đóng góp của đồng chí, VTT xin trả lời như sau: Về phản ánh của đ/c chất lượng hình ảnh của camera thấp (2Mpx), theo nghiên cứu, đánh giá của TT Giải pháp CNTT và DVS VTT, hiện tại số lượng Camera bán ở thị trường Việt Nam vẫn có đến 90% số lượng Camera 2Mpx, chỉ có 10% là các dòng Camera với độ phân giải cao hơn. VTT triển khai bán Mass cho KH Hộ gia đình nên định hướng giai đoạn hiện tại sẽ tập trung kinh doanh dòng Camera 2Mpx. Trong năm 2023, VTT sẽ nghiên cứu để triển khai kinh doanh thêm các dòng Camera độ phân giải cao hơn (3Mpx, 4Mpx,…) phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Về phản ánh giá thành phần cứng của sản phẩm Home Camera Viettel đang cao hơn các sản phẩm khác trên thị trường, VTT đã nhận diện được vấn đề này và sẽ tiếp tục tối ưu giá bán cho khách hàng trong thời gian tới để cạnh tranh với các hãng trên thị trường. Về phản ánh gói cước, VTT xin thông tin để đ/c biết, hiện tại VTT có gói cước 3 ngày với Home Camera chỉ 12K/tháng ~ 144K/năm. Về chất lượng lưu Video, hiện tại với sản phẩm của VTT video sẽ được lưu trữ với chuẩn nén mặc định là H.265. Khách hàng có thể tùy chọn chất lượng lưu video, nếu cài đặt độ phân giải là Full HD thì video lưu lên cloud sẽ là FHD/H265. Về vấn đề chứng nhận ATTT của Viettel Camera, hiện tại hạ tầng server của hệ thống Home Camera được đặt tại Viettel IDC, đảm bảo các quy chuẩn ATTT cấp độ 3 cho hệ thống Cloud; đáp ứng Thông tư số 12/2022/TT-BTTTT quy định chi tiết và hướng dẫn Nghị định số 85/2016/NĐ-CP của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ. Ngoài ra IDC cũng đạt các chứng chỉ quốc tế về bảo mật dữ liệu PCI DSS, ISO 27001:2013 về hệ thống quản lý ATTT, ISO 27018:2019 về bảo vệ dữ liệu cá nhân trên cloud,… Đánh giá cao ý kiến đóng góp của đồng chí, VTT sẽ xem xét để bổ sung thêm các tiêu chuẩn quốc tế về ATTT vào phần giới thiệu, quảng cáo sản phẩm trong thời gian sắp tới để KH tin tưởng, yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm Viettel. Trân trọng!

VCM xin cảm ơn và ghi nhận phản ánh của đ/c. Về việc đăng kí giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc, cụ thể là con gái Nguyễn Bảo Ngọc của đ/c trên hệ thống SAP, VCM đã nhận được và phê duyệt. VCM đã thực hiện đăng ký với cơ quan thuế thành công và thực hiện giảm trừ thực tế trên bảng lương tháng 05/2023 của đ/c. Để kiểm tra thông tin, đ/c vui lòng kiểm tra lại thông tin trên bảng lương tháng 5/2023, phần người phụ thuộc khi tính thuế thu nhập cá nhân. Về việc đ/c chưa nhận được kết quả phản hồi trên hệ thống SAP, VCM rất xin lỗi về sự bất tiện này. Hiện tại hệ thống mới được đưa vào sử dụng và đang trong quá trình cải tiến nên còn một số bất tiện về việc quản trị. VCM xin ghi nhận phản ánh của đ/c và sẽ tiếp tục cải thiện vấn đề này trong thời gian tới. Hy vọng đ/c sẽ có những trải nghiệm tốt hơn trên hệ thống SAP. Đóng góp của đ/c là cơ sở để hệ thống SAP được cải tiến và đưa vào sử dụng một cách tốt nhất, có thể hỗ trợ tối đa mọi vấn đề của người Viettel. Hy vọng đ/c tiếp tục có những góp ý để hệ thống được hoàn thiện hơn. Xin cảm ơn. Trân trọng!

Cảm ơn đồng chí đã đóng góp ý kiến. Về vấn đề của đồng chí: Qua kiểm tra, lỗi trên đã được VTS phản ánh cho VCS để xử lý, nguyên nhân được xác định là do quản trị hệ thống đang cấu hình mở trang jira của VTS bằng IP, trong khi trang web này cần truy cập bằng domain. VCS đã kiểm tra và sửa lại cấu hình trên hệ thống. Qua liên hệ trực tiếp, đồng chí đã truy cập được bình thường vào ứng dụng jira. Ngoài ra về luồng phản ánh lỗi Msuite: Do việc không truy cập được qua Msuite có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau (thao tác, thiết bị đầu cuối, đường truyền, hệ thống đích, kết nối VPN….), do đó để phản ánh về lỗi Msuite, Ban CNTT đã có CV số 537/CV ngày 17/05/2023 và 3353/CV cho tất cả đơn vị trong Tập đoàn, trong đó cung cấp đầu mối hỗ trợ người dùng (sub-admin) tại từng đơn vị. Vì vậy, người dùng khi gặp bất cứ lỗi phát sinh liên quan đến hệ thống M-Suite có thể liên hệ sub-admin tại đơn vị của mình để làm rõ nguyên nhân, xử lý Các vấn đề sub-admin không xử lý được sẽ thu thập thông tin lỗi và gửi lại cho đơn vị đang phát triển ứng dụng M-Suite là Công ty An ninh mạng Viettel (VCS) Ứng dụng M-Suite là sản phẩm do Công ty An ninh mạng Viettel (VCS) cung cấp cho đơn vị theo thỏa thuận nội bộ, có ký SLA, do đó người dùng có thể phản ánh lỗi qua email của VCS cskh_anm@viettel.com.vn hoặc liên hệ đầu số CSKH 1789 nhánh 2 để được hỗ trợ. Trân trọng cảm ơn!

Cám ơn đóng góp của đồng chí. Việc ký văn bản này Viettel đang thực hiện theo quy định của BQP. Tuy nhiên để thực hiện ký được trên VO, hiện VP đang cùng BCNTT, ANM đánh giá ATTT hệ thống VO, sau đó CQ BQP xuống đánh giá. Nếu đủ điều kiện, Viettel có thể trình ký văn bản mật trên VO. Dự kiến trong Quý 3/2023. Văn phòng sẽ thông báo cho các CQDV khi thực hiện.

Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi Ban CNTT đã phối hợp cùng với Ban TCNL ban hành Danh mục chức danh ngành Công nghệ thông tin số 606/TB-TCNL-CNTT, trong đó có chức danh Nhân viên/ Kỹ sư/ Chuyên viên IT hỗ trợ người dùng bao gồm các công việc liên quan đến hỗ trợ CNTT như cài đặt thiết bị CNTT, ATTT, … đồng thời mô tả rõ, chi tiết về yêu cầu và công việc của các chức danh này. Về việc chức danh này có hay không có ở từng đơn vị sẽ phụ thuộc vào biên chế, mô hình tổ chức của đơn vị đó. Đề nghị bạn trao đổi với bộ phận TCLĐ của đơn vị mình để được hỗ trợ chi tiết, do đặc thù của từng đơn vị là khác nhau. Trân trọng cảm ơn!

Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến đóng góp đến Ban Công nghệ thông tin. Theo quy định của Tập đoàn, đơn vị có nhu cầu sử dụng các hệ thống CNTT thực hiện mở kết nối theo quy trình mở kết nối của VTN đảm bảo tuân thủ các quy định về ATTT của đơn vị. Đối với hệ thống ViettelFamily Ban CNTT và Ban THTH đã ban hành hướng dẫn và công văn về việc đảm bảo kết nối cho người dùng. Công văn số 313/TTh về việc đảm bảo kết nối tới hệ thống ViettelFamily của Ban TT Tập đoàn ngày 17/09/2020 Công văn số 249/CNTT về việc đảm bảo kết nối phục vụ livestream của Ban CNTT ngày 31/08/2022 Đối với vấn đề của đồng chí không hiển thị ảnh thumbnail của bài viết do còn thiếu kết nối đến máy chủ lưu trữ nội dung (CDN) theo hướng dẫn số 313/TTh của Ban Thương hiệu Truyền thông. Đồng chí vui lòng liên hệ với đầu mối IT của đơn vị mình để mở kết nối theo hướng dẫn. Đầu mối hỗ trợ Ban CNTT minhld5@viettel.com.vn. Một lần nữa cảm ơn bạn và rất mong tiếp tục nhận được sự góp ý của bạn. Trân trọng!