Trước hết xin cảm ơn đồng chí đã quan tâm, đóng góp ý kiến về đề xuất bỏ thẻ nhân viên khi ra vào Tập đoàn nếu đã đăng ký nhận diện khuôn mặt. Liên quan đến câu hỏi của đồng chí, tôi xin trả lời như sau: Căn cứ Quyết định 1476/QĐ-CNVTQĐ ngày 01/04/2022 về việc Ban hành Quy định về sử dụng bộ nhận diện thương hiệu của Tập đoàn. trong đó thẻ nhân viên là một trong những quy chuẩn của bộ nhận diện áp dụng đối với CBNV của Viettel; Căn cứ Quyết định số 1467/QĐ-CNVTQĐ ngày 16/03/2023 về việc Ban hành “Quy chế quản lý hành chính trong Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội” tại Khoản 1,2 Điều 13 quy định: CBNV đến Trụ sở Văn phòng phải đeo thẻ nhân viên theo đúng quy chuẩn nhận diện của Tập đoàn; việc không đeo thẻ nhân viên vào, ra được xác định là sai phạm tác phong; trường hợp CBNV mượn thẻ của người khác, làm giả thẻ nhân viên thì tùy vào tính chất, mức độ và hành vi, đơn vị quản lý hành chính tổng hợp thông báo về đơn vị quản lý trực tiếp CBNV xem xét xử lý theo quy định. Trường hợp CBNV bị mất thẻ phải có giấy xác nhận của chỉ huy đơn vị và gửi lại bộ phận Vệ binh/Bảo vệ để quản lý, giám sát; kịp thời báo cáo với đơn vị chức năng để có phương án hủy thẻ đã bị mất; trong vòng 05 ngày làm việc cơ quan, đơn vị hoàn thành cấp thẻ mới cho CBNV, chi phí làm thẻ do cá nhân chịu trách nhiệm; trong thời gian chờ cấp thẻ được xác định là một lần sai tác phong. Nội dung đề xuất bỏ quy định bắt buộc đeo thẻ tại KCQ Tập đoàn: Việc đeo thẻ nhân viên Viettel đã được quy định thành Quy chế quản lý hành chính, Nội quy lao động, hiện nay các cơ quan, đơn vị đã thực hiện thành nền nếp, văn hóa là tác phong của CBNV khi ra/vào trụ sở làm việc; thẻ nhân viên còn để phân biệt CBNV ở các Phòng/Ban, cơ quan, đơn vị khác nhau, không những thế thẻ nhân viên còn là một trong hành trang không thể thiếu đối với CBNV khi tiếp xúc với đối tác, khách hàng; đối với việc áp dụng nhận diện khuôn mặt tại KCQ Tập đoàn là đảm bảo an ninh, an toàn ra/vào mục tiêu trọng yếu không thay thế thẻ nhân viên. Do vậy đề xuất bỏ việc bắt buộc đeo thẻ nhân viên đối với những CBNV đã đăng ký nhận diện khuôn mặt tại khối cơ quan của đồng chí là không hợp lý. Vì vậy đề nghị đồng chí chấp hành nghiêm các quy chế, quy định hiện hành. Nội dung đề xuất nghiên cứu việc áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt tại các đơn vị: Vấn đề này liên quan đến chi phí đầu tư lớn, Ban Hành chính Tập đoàn sẽ phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu và báo cáo TGĐ Tập đoàn nếu phù hợp. Trân trọng./.

“Theo Quy chế quản lý tài sản sở hữu trí tuệ trong Tập đoàn ban hành kèm theo Quyết định số 1223/QC-CNVTQĐ ngày 18/3/2022, Tập đoàn là chủ sở hữu đối với tất cả các tài sản trí tuệ (TSTT) được tạo ra bởi cán bộ, nhân viên theo nhiệm vụ được giao, được tạo ra bởi cán bộ, nhân viên không theo nhiệm vụ được giao nhưng sử dụng bất kỳ nguồn lực nào của Tập đoàn trong việc tạo ra tài sản SHTT trừ khi có thỏa thuận khác (Điều 7). Tập đoàn thực hiện đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ đối với TSTT theo quy định của pháp luật. Cán bộ, nhân viên của Tập đoàn không được tiết lộ, chuyển sao các tài sản trí tuệ của Tập đoàn khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của Tập đoàn (Điều 18.6) Người lao động của Tập đoàn cũng có nghĩa vụ chấp hành quy định về bảo vệ bí mật và an toàn thông tin hiện hành của Nhà nước, Bộ Quốc phòng, Tập đoàn; bảo mật về hoạt động, tài liệu hồ sơ dự án, số liệu thống kê và các giấy tờ khác của Tập đoàn; ký cam kết về bảo mật thông tin và chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định của Tập đoàn và quy định pháp luật (Điều 24 Nội quy lao động của Tập đoàn). Do vậy, các tài sản trí tuệ do cán bộ nhân viên Tập đoàn tạo ra đều thuộc sở hữu của Tập đoàn (cho dù đã đăng ký bảo hộ hay chưa đăng ký bảo hộ quyền sở hữu) và các hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của Tập đoàn và quy định pháp luật kể cả trong trường hợp người lao động còn làm việc hay đã nghỉ việc tại Tập đoàn. Hiện nay, một số đơn vị của Tập đoàn đã triển khai việc ký Thỏa thuận bảo mật thông tin và các hạn chế khi làm việc cho đối thủ cạnh tranh, Bản cam kết bảo mật thông tin sau khi nghỉ việc tại Tập đoàn. Ban Pháp chế sẽ phối hợp với Ban TCNL Tập đoàn và các cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu về việc triển khai trên toàn Tập đoàn ở các vị trí công việc phù hợp việc ký kết bổ sung các cam kết cụ thể với người lao động về việc bảo mật thông tin, các nghĩa vụ về bảo mật thông tin khi người lao động chuyển sang làm việc tại doanh nghiệp khác phù hợp với pháp luật dân sự, lao động cũng như đảm bảo việc thu hút lao động và tính thực thi của cam kết trên thực tế. Đoàn Nga

Cảm ơn Đ/c đã đóng góp ý kiến cho hoạt động quản lý tài sản trí tuệ (TSTT) trong Tập đoàn. Trước thông tin Đ/c cung cấp, Ban Pháp chế Tập đoàn đã tiến hành thực hiện phương pháp tra cứu như đồng chí đang làm để kiểm tra số lượng Giấy chứng nhận Quyền tác giả (GCN) đã được Cục Bản quyền tác giả cấp cho Viettel qua trang www.cov.gov.vn/tra-cuu-nien-giam với từ khóa “Viettel” tại mục thông tin về chủ sở hữu thì hiển thị 560 kết quả, và kết quả này chưa chính xác so với số liệu thực tế đang quản lý tại Tập đoàn. Để cung cấp thêm thông tin cho đồng chí về TSTT tại Tập đoàn: Trong những năm qua, Viettel đã chủ trọng công tác nhận diện, đăng ký bảo hộ cho các TSTT phát hiện trong quá trình hoạt động, SXKD của Viettel. Đến nay, Viettel đã được cấp: trên 100 Giấy chứng nhận quyền tác giả; trên 380 Văn bằng/ Giấy chứng nhận về nhãn hiệu, sáng chế, giải pháp hữu ích, kiểu dáng công nghiệp. Bên cạnh đó còn có trên 400 hồ sơ xin cấp văn bằng/ giấy chứng nhận đang được Cục Bản quyền tác giả, Cục Sở hữu trí tuệ xem xét phê duyệt. Tại nước ngoài, Viettel đã được Cơ quan quản lý sáng chế Hoa Kỳ (USPTO) cấp trên 26 giấy chứng nhận nhãn hiệu và sáng chế và hơn 45 hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận đang được USPTO xem xét phê duyệt. Tập đoàn cũng đưa việc quản lý TSTT tại Tập đoàn đi vào bài bản, được thực hiện dựa trên Quy chế Quản lý tài sản trí tuệ trong Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội số 1223/QC-CNVTQĐ ngày 18/03/2022. Trân trọng ./.

Kính chào đồng chí! Về công tác chính sách tại Tập đoàn có sự khác biệt nhất định giữa khối các đơn vị độc lập và Công ty mẹ Tập đoàn. Về quy định tại công ty Mẹ, Ban TCNL trả lời đề xuất của đồng chí như sau: Kể từ năm 2016 đến thời điểm hiện tại thì Công ty Mẹ Tập đoàn đã không còn tổ chức kỳ thi nâng lương, nâng bậc cho CBNV, đồng chí vui lòng trao đổi với TCLĐ đơn vị để nắm thêm chi tiết. Theo đó, công tác nâng lương, nâng bậc của CBNV cũng đã được Tập đoàn trao quyền chủ động thực hiện cho các CQĐV: • Đối với công tác nâng lương, căn cứ vào thành tích, vai trò của cá nhân và cung cầu của thị trường lao động, CQĐV sẽ đưa ra mức nâng lương phù hợp. • Đối với công tác nâng bậc cần phải được thực hiện dựa trên vị trí công việc mà CBNV nắm giữ hoặc được bổ nhiệm, CQĐV chủ động đánh giá và đề xuất thực hiện theo nhu cầu phát sinh thực tế nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh tại đơn vị. Đối với đề xuất của đồng chí về việc mở đăng ký thi nâng bậc: trong bối cảnh như đã nêu ở trên cùng với việc nhu cầu về lao động của mỗi đơn vị là khác nhau và liên tục thay đổi qua các thời kì, mỗi vị trí lại có những yêu cầu cụ thể khác nhau không chỉ về năng lực chuyên môn, cá nhân có nguyện vọng có thể chủ động trao đổi với quản lý trực tiếp và TCLĐ đơn vị về tâm tư nguyện vọng của bản thân cũng như để nhận được những thông tin cần thiết. Các kết quả liên quan đến công tác nâng lương, nâng bậc của CBNV đều sẽ được thông qua Hội đồng tiền lương của đơn vị. Mong rằng câu trả lời trên đã giải đáp được phần nào thắc mắc của đồng chí Trân trọng cảm ơn và kính chúc đồng chí sức khỏe, công tác tốt!

Kính chào đ/c, Nội dung về chỉ tiêu và chế độ lương, thưởng thuộc phạm vi của VTP trả lời. VTT xin trả lời phản ánh về lỗi hệ thống mbccs như sau: Hiện VTT đã đưa hầu hết các nghiệp vụ về bán hàng, đấu nối, sau bán và thu cước lên công cụ MBccs trên mobile, tỷ lệ mobility đã đạt trên 98%. Các nghiệp vụ trước khi đưa vào sử dụng đều được test, đánh giá nghiệm thu đảm bảo Kpis theo quy trình, quy định nâng cấp phần mềm của Khối CNTT. MBccs là một app cài đặt trên thiết bị mobile người dùng (thường không đồng nhất về chủng lại, thiết bị, cấu hình…), hỗ trợ kết nối qua wifi hoặc mạng di động, trong quá trình sử dụng, không thể tránh khỏi việc phát sinh các lỗi người dùng, lý do có thể đến từ: kết nối mạng, thiết bị cá nhân người dùng, phiên bản phần mềm (chưa cập nhật), thói quen sử dụng,…bên cạnh đó khi lưu lượng người dùng tăng đột biến tại một thời điểm, vượt quá cấu hình hệ thống cũng có thể dẫn đến lỗi, treo…v.v. Mbccs vẫn thường xuyên được nâng cấp, tối ưu, làm mượt, dựa trên các phản ánh từ người dùng thực tế. Hiện tại, VTT đang có các kênh hỗ trợ người dùng phản ánh, báo lỗi khi phát sinh các lỗi hệ thống CNTT: • Với các lỗi đơn lẻ, cụ bộ: người dùng nhập phản ánh trên hệ thống theo luồng HD tại CV 1382/VTT-QLBH và CV 9967/HD-VTT-QLBH để được tiếp nhận hỗ trợ theo quy định. • Với lỗi phát sinh diện rộng tại một thời điểm: người dùng phản ánh trên các nguồn: Nhâp PA lên hệ thống, tổng đài 1789 nhánh 1, PA vào các Group HTK trên Zalo, Mocha, FB hỗ trợ kênh… sẽ được tiếp nhận và xử lý theo luồng Hỏa tốc (ngay lập tức). Ngoài ra, đối với người dùng, để hạn chế lỗi phát sinh trên ứng dụng, bạn lưu ý kiểm tra thêm: • Đảm bảo kết nối mạng wifi tại cửa hàng, nâng cấp đường truyền lên gói cao hơn nếu gói cũ không đảm bảo, kiểm tra số lượng người sử dụng dùng tại thời điểm CH đông khách. • Thiết bị mobile/Tab đảm bảo cấu hình theo khuyến nghị. • Kiểm tra, tắt các ứng dụng khác khi làm nghiệp vụ. • Thường xuyên cập nhật phiên bản mới nhất khi có thông báo của hệ thống. • Báo lỗi lên các luồng hỗ trợ nghiệp vụ để được hỗ trợ xử lý. Trân trọng!

Do các ý kiến liên quan trực tiếp đến lĩnh vực kinh doanh của VTT nên chúng tôi xin trả lời với từng nội dung góp ý của đồng chí như sau Với ý kiến đóng góp về Internet/4G: Với ý kiến đóng góp về Internet CĐBR, VTT đã liên hệ để cử nhân viên kiểm tra và xử lý dứt điểm cho khách hàng. Với khách hàng nói chung, trong qua trình dùng dịch vụ nếu gặp bất kỳ vấn đề gì gọi lên hotline của dịch vụ khách hàng sẽ được hỗ trợ và xử lý, triệt để thỏa đáng. Số hotline đã được in trên modem và hoàn toàn miễn phí khi gọi. Với góp ý về các gói cước 4G, VTT trả lời như sau: - Trước khi triển khai, đơn vị nghiệp vụ đã đánh giá và dự trù việc truyền thông trực tiếp vào nội dung cắt ưu đãi miễn phí Tik Tok sẽ gây ra hiệu ứng tệ với khách hàng vì chỉ tập trung vào việc bị cắt ưu đãi hơn là những ưu đãi còn lại của gói cước (như miễn phí data, miễn phí thoại). Do vậy cách triển khai của VTT là trong tin nhắn thông báo trước khi gia hạn gói cước V120C, VTT đã sửa nội dung tin cảnh báo và thông báo nội dung mới gói V120C không còn nội dung miễn phí truy cập tiktok (để đảm bảo khách hàng nắm được thông tin trước khi gia hạn chu kỳ mới thì không còn ưu đãi miễn phí tiktok nữa, và khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục gia hạn gói cước hay không). Ngoài ra tin thông báo gia hạn thành công cũng không còn nội dung này, cụ thể: - Tin thông báo trước khi gia hạn 1 ngày: Viettel TB: Tu 0h-5h ngay %exp_date%, goi V120C se gia han. Cuoc phi 120.000d/30 ngay co 60GB (2GB/ngay), mien phi 20 phut dau tien cua tat ca cac cuoc goi noi mang (toi da 1.000 phut), 50 phut ngoai mang. Neu tai khoan khong du, goi cuoc duoc gia han tuong ung voi tai khoan con lai, toi thieu 20.000d (khong ap dung voi thue bao khong gia han du 100% cuoc phi dich vu trong vong 60 ngay). Soan HUY gui 191 de huy gia han. LH 198 (0d). - Tin thông báo gia hạn gói thành công: Viettel TB: Goi V120C da gia han thanh cong. Phi 120.000d/30 ngay co 2GB/ngay (het luu luong, ngung truy cap), 50 phut ngoai mang, mien phi 20 phut/cuoc goi noi mang (toi da 1.000 phut). Bam goi *102# de kiem tra uu dai phut goi. Soan KTTK de kiem tra uu dai data, soan HUY de huy gia han, tin nhan gui 191. Chi tiet LH 198 (0d). Tran trong. Trước đó, khi triển khai ưu đãi Miễn phí tiktok thì kịch bản đều có nội dung “mien phi data truy cap ung dung TikTok”) Thực tế sau khi triển khai, VTT cũng chưa nhận dc phản ánh về nội dung này. Với ý kiến về trải nghiệm dịch vụ trên các nền tảng như My Viettel: - Theo quan điểm kinh doanh và chính sách gìn giữ TB trả sau, TB chuyển sang trả trước sẽ có nguy cơ làm giảm doanh thu hoặc rời mạng, đối với những khách hàng có nhu cầu chuyển trả trước cần phải có nhân viên CSKH/ Bán hàng tìm hiểu nguyên nhân cụ thể & tư vấn khách hàng sử dụng gói cước phù hợp để gìn giữ khách hàng nên trên My Viettel không xây dựng tính năng chuyển đổi từ trả sau sang trả trước. - Trên My Viettel, khi khách hàng thanh toán phải mở Cổng thanh toán của các Trung gian thanh toán (Như VNPAY, VTPAY), các cổng thanh toán này là trung gian để kết nối với các Ngân hàng. Do đó phải mất thêm 1 bước mở trang liên kết smartbanking của các Ngân hàng. Đối với các ví điện tử (Zalopay, grab, momo) hay thậm chí là Shopee, họ đều là các trung gian thanh toán được cấp phép, có kết nối trực tiếp với các ngân hàng mà không cần thông qua 1 trung gian nào khác do vậy rút ngắn được các bước thao tác của khách hàng. Hiện tại để khắc phục việc phải thao tác quá nhiều bước, từ 2019 My Viettel đã tích hợp tài khoản VTPAY và hiện tại đàm phán & tích hợp thêm dịch vụ lưu thông tin thẻ ATM, Visa của VNPAY qua đó hỗ trợ KH lưu sẵn thông tin thẻ, giảm bớt 2 bước nhập thông tin TK, mã PIN. Dự kiến hoàn thành kết nối với VNPAY trong Quý 2/2023 - Ứng dùng AI Chatbot: hiện đang có 3 dạng trả lời của chatbot. Khách hàng lựa chọn sẵn 1 số câu hỏi thường gặp; khách hàng nhập nội dung trả lời bot trả lời tự động hoặc chuyển hướng sang điện thoại viên trả lời. Một số kịch bản khi người dùng hỏi được hệ thống chuyển tiếp đến 1 tab/màn hình trên app để khách hàng có đầy đủ thông tin và thao tác trên app nhiều hơn. Hiện tỷ lệ câu hỏi bot chưa trả lời được & phải chuyển cho NV CSKH là < 6%, tập trung vào các câu hỏi không thường xuyên. Đối với các câu hỏi bot chưa trả lời được & nhiều người hỏi thì sẽ được bổ sung lên bot thông qua quy trình Train bot. Thời gian tới, TT CDS sẽ phối hợp với TT DVKH, TTCNTT - VTT tìm giải pháp giảm bớt thời gian train bot để bổ sung thêm các kịch bản trả lời về SPDV của Viettel lên chatbot. Dự kiến hoàn thiện giải pháp trong Quý 2 và hoàn thiện nâng cấp trong Quý 3/2023 Về nội dung bạn góp ý liên quan chương trình CSKH thân thiết: - Hiện tại, khách hàng Viettel được cộng điểm Viettel++ vào dịp sinh nhật hoặc khi thực hiện các giao dịch thanh toán, giải trí… của VTT và các đơn vị khác trong Tập đoàn. Điểm này được sử dụng để quy đổi sang các ưu đãi phù hợp với nhu cầu, sở thích của khách hàng như: Ưu đãi viễn thông (VD: Đổi 1.000 điểm = 100MB); Ưu đãi từ đối tác liên kết (VD: Đổi 10K điểm lấy vé xem phim CGV). - Ngoài việc CSKH trên kênh số, Viettel còn duy trì triển khai các chương trình CSKH/tặng quà khách hàng, trong đó ưu tiên chăm sóc các khách hàng lâu năm, khách hàng bị sự cố, khách hàng chuyển mạng (MNP) hoặc khách hàng có nguy cơ rời mạng,…Hoạt động CSKH được phủ theo đặc thù phân lớp, theo Arpu, theo hạng, theo năm,… - Với số thuê bao của đ/c (0356131xxx), sử dụng được 02 năm, hy vọng đ/c sẽ tiếp tục trải nghiệm dịch vụ di động và còn rất nhiều các dịch vụ khác phục vụ nhu cầu dân sinh để thời gian tới, Viettel có cơ hội được tiếp xúc và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng trực tiếp. VTT xin cảm ơn các ý kiến đóng góp và rất mong đ/c tiếp tục ủng hộ sản phẩm, dịch vụ của Viettel. Trân trọng

Cảm ơn ý kiến của đồng chí. Nguyên tắc hiển thị gói hiện tại đang theo định hướng phát triển các nhóm gói có tính bền vững và hiệu quả cao: gồm gói đa chu kỳ và gói Combo. Ngoài ra, nguyên tắc hiển thị gói cũng đồng bộ giữa hệ thống USSD098, MyViettel… Gói ngắn ngày chiếm 11tr ~ 34% tổng thuê bao gói, duy trì so với 2021, chứng tỏ nhu cầu của khách hàng đại trà đối với các gói ngắn ngày vẫn còn rất lớn (thuê bao vãng lai, du lịch, dùng chung Wifi)… Sau khi đánh giá, VTT nhận thấy đúng như đóng góp của đồng chí cần thiết thay đổi các nội dung này về cú pháp hiển thị để cho Kênh có hoa hồng. Tuy nhiên, VTT sẽ cần đánh giá kỹ trước khi triển khai vì hiện tại QRcode của VTT (đang được in lên thẻ cào và truyền thông rộng rãi trên Internet) có cùng nguyên tắc hiển thị với QRcode của Kênh. Về việc các dịch vụ như bán FTTH THS, Sim số Online trên QRcode không trả hoa hồng cho kênh: Đối với dịch vụ FTTH và mua sim số Online: Hiện tại kênh số đã có chính sách ghi nhận & trả phí cho các kênh khi tham gia bán hàng Các sản phẩm dịch vụ: Gói Data, Sim số, Internet TH. Nội dung hướng dẫn bán hàng & chính sách có trong Công văn số 961 VTT-CDS (về việc bán Sim) & 234 VTT-CDS (v/v bán Internet TH) kí ban hành vào Quý 1/2021. Cụ thể: trả 45% phí cho NV Phát triển; 50% cho NV Đấu nối & 5% NV Điều hành. Áp dụng cho cả sản phẩm Sim số & Internet TH. Trong năm 2022, sản lượng bán hàng kênh số của lực lượng bán hàng ở Viettel tỉnh chiếm khoảng > 40% đối với các sản phẩm Sim số, Internet TH. Tuy nhiên thực tế tỷ lệ nhân viên tham gia bán hàng kênh số chỉ tập trung ở 1 số kênh CHTT, CHUQ, HKD; 1 số Kênh như Kênh Điểm bán chưa tham gia vào hoạt động bán hàng Sim số & Internet TH trên kênh số. Trong tháng 2/2023, VTT đã bổ sung công văn để truyển thông, hướng dẫn cho tất cả các đối tượng qua đó kích thích tất cả các kênh tham gia. Đối với 1 số trường hợp đơn lẻ bán hàng kênh số mà chưa được tính phí, các Kênh có thể gửi trực tiếp về Viettel Telecom, Phòng Hỗ trợ Kênh (TT QLBH) & TT CDS để được kiểm tra, hỗ trợ. Trân trọng

Kính chào đồng chí! Ban TCNL đã nhận được ý kiến của đồng chí và có phản hồi như sau: Tại Điều 9, Quy chế số 2345/QĐ-CNVTQĐ-TCNL về việc giao và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ/công việc đối với cbnv tại Tập đoàn có quy định rõ: “Nguyên tắc xếp loại Ki: Chia nhóm CBNV (theo chức năng, theo cấp quản lý/HRL, tính chất tương tự về côngviệc, nhóm dự án,…) khi thực hiện xếp loại Ki để đảm bảo sự công bằng.” Ý kiến của đồng chí đã được thể hiện rõ trong quy định này. Bên cạnh đó, trong Quy chế có giao cho Chỉ huy CQĐV chịu trách nhiệm trong việc đánh giá và xếp loại Ki cho CBNV tại CQĐV, bao gồm việc chia các nhóm CBNV để phân loại, đánh giá. Vì vậy, nếu nhận thấy việc chia nhóm CBNV tại đơn vị mình hiện tại đang chưa hợp lý, đồng chí vui lòng phản ánh với TCLĐ đơn vị, đề xuất lên chỉ huy đơn vị để xây dựng phương án triển khai phù hợp hơn. Trân trọng cảm ơn và kính chúc đồng chí sức khỏe, công tác tốt!

Kính chào đồng chí! Ban Tổ chức nhân lục và TCT CP Bưu chính (VTPost) đã tiếp nhận và trân trọng cảm ơn ý tưởng đóng góp của đồng chí! Chúng tôi nhận thấy ý tưởng của đồng chí là 1 đề xuất cách làm hay để ghi nhận thành tích cũng như nâng cao chính sách đối với lực lượng CNKD. Với ý tưởng này, VTPost sẽ phối với Ban Tổ chức Nhân lực Tập đoàn, Tổng Công ty Viễn thông Viettel nghiên cứu, đánh giá mức độ phù hợp về pháp lý và ngân sách. Nếu phương án hợp lý sẽ được báo cáo lãnh đạo cấp trên để đưa vào thực tế. Trong quá trình nghiên cứu, đánh giá phương án, chúng tôi sẽ tiếp tục liên hệ, trao đổi với đồng chí để hiểu rõ ý tưởng và cách thức triển khai. Một lần nữa trân trọng cảm ơn và mong đồng chí tiếp tục đóng góp ý tưởng!