Để xảy ra tai nạn, hay mất mát, đau thương trong sinh hoạt, công tác là điều hoàn toàn không ai mong muốn. Để lấy 1 ngày tưởng nhớ hay tri ân về việc này còn phải thực hiện theo đúng quy định chung, phù hợp với tình hình chung, thực tiễn của Tập đoàn. Quan điểm xuyên suốt của Tập đoàn là chăm lo thực hiện tốt nhất chế độ chính sách cho đội ngũ CBCNV nói chung và đặc biệt những trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt, khó khăn. Thực tế Trong những năm qua, những trường hợp bị tai nạn mất mát, những trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt, khó khăn các tổ chức chính quyền, đoàn thể đều thực hiện rất tốt, chu đáo, tình nghĩa cả vật chất và tinh thần (lo liệu, giải quyết sự việc khi sảy ra; cử cán bộ đến hỏi thăm, tặng quà, hỗ trợ, trợ cấp… nhân dịp lễ, tết… từ các nguồn: Phúc lợi, SXKD, công đoàn, huy động từ quỹ do các CBCNV đóng góp) Đó cũng là những việc làm rất thiết thực, động viên và để lại những tình cảm tốt đẹp với hậu phương gia đình CB CNV; thể hiện văn hóa và truyền thống tốt đẹp của Tập đoàn. Cảm ơn đồng chí đã có ý kiến đề xuất!

Các chính sách, tiền lương của Tập đoàn luôn được rà soát định kỳ (năm/quý/tháng) để đánh giá, điều chỉnh phù hợp thực tế (nếu cần thiết) để đảm bảo thu hút, cạnh tranh với doanh nghiệp trong nước và quốc tế. Bên cạnh việc liên tục đổi mới, thay đổi các cơ chế chính sách phù hợp, tốt hơn cho CBNV có năng lực tốt, có thành tích công việc tốt thì hàng năm, Tập đoàn đều mua dữ liệu tiền lương thị trường (đối tác Mercer - đối tác cung cấp dữ liệu tiền lương thị trường lớn nhất trên Thế giới) để làm cơ sơ tham chiếu, điều chỉnh chính sách tiền lương đảm bảo thu hút và gìn giữ được nguồn nhân lực chất lượng cao, giữ vững được lợi thế cạnh tranh của Tập đoàn Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt giữa các “Big Tech” và bối cảnh kết quả kinh doanh không tăng trưởng quá cao, Tập đoàn đã và đang duy trì mức lương, phúc lợi đãi ngộ và nâng lương cho CBNV hấp dẫn so với các doanh nghiệp trên trên thị trường Ngoài ra, Viettel mong muốn thu hút, giữ chân nhân tài bằng cách tạo cơ hội cho CBNV trực tiếp tham gia sáng tạo sản phẩm công nghệ, tạo cho môi trường làm việc tốt và các nhiệm vụ thách thức, được thể hiện hết khả năng của bản thân, được cống hiến giá trị của bản thân cho xã hội, xây dựng Viettel là nơi để họ được tỏa sáng và sống cùng đam mê công nghệ.

Cảm ơn bạn đã đóng góp giải pháp nhằm đơn giản hoá việc đăng ký thông tin thuê bao mà vẫn đáp ứng được nhu cầu thực tế của thị trường. Theo Quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP, việc đăng ký thông tin thuê bao tuân thủ đúng quy định, thông tin thuê bao trùng khớp với thông tin trên hồ sơ thuê bao, giao dịch viên của điểm Cung cấp dịch vụ viễn thông phải tuân thủ đúng quy trình khi tiếp nhận, thực hiện thủ tục đăng ký thông tin thuê bao. Ngoài ra, cũng theo quy định tại văn bản số 259/CATTT-QHPT ngày 17/04/2020 của Bộ TT&TT, các doanh nghiệp viễn thông triển khai các giải pháp công nghệ nhận dạng và xác thực thuê bao sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong đăng ký thông tin thuê bao của KH theo quy định đối với 100% thuê bao di động Do đó, việc đề xuất bỏ qua nhận dạng AI với thuê bao do cá nhân đăng ký sử dụng không phù hợp với quy định hiện hành. VTT rất cảm ơn sự đóng góp của bạn và mong muốn bạn sẽ có nhiều đóng góp hơn nữa cho sự phát triển của Tổng công ty.

Chào bạn, Với các thắc mắc của bạn, xin làm rõ các ý như sau: Với ý số 1 và ý số 5: Giao diện UI/UX của hệ thống SAP GUI tương đối khó dùng với những người dùng bắt đầu sử dụng hệ thống, nhưng khi đã sử dụng hệ thống back-end thành thạo thì việc thao tác trên SAP GUI sẽ nhanh và tiện hơn do sử dụng bàn phím là chính thay vì dùng chuột như các phần mềm trên web. SAP GUI thì có thể chạy trên các môi trường hỗ trợ Java (JRE), nếu bạn gặp vướng mắc cài đặt có thể hỏi IT đơn vị để hỗ trợ. Với ý số 2: trước khi triển khai dự án, Ban dự án đã tổ chức các hoạt động đào tạo tới End user, cũng như gán các khóa học với các nhân sự sẽ sử dụng hệ thống SAP để có thể biết cách sử dụng SAP. Hệ thống SAP cung cấp nghiệp vụ sử dụng mang tính tuân thủ, chặt chẽ và liên thông nên cần phải đào tạo mới biết sử dụng, kể cả với nhân sự đã có kỹ năng IT hay chuyên môn. Nếu bạn chưa được đào tạo hoặc gán khóa học, đề nghị bạn trao đổi với key user tại đơn vị để được hỗ trợ đào tạo sử dụng. Với ý số 3: Kênh hỗ trợ và nhận phản hồi chính thức của hệ thống SAP là 1789/2, mỗi phản ánh đều được log lên và theo dõi theo SLA. Bên cạnh đó mỗi đơn vị sẽ có 1 nhóm các key users (người dùng chính) được tham gia vào quá trình triển khai dự án / nghiệm thu sản phẩm và sẽ là đầu mối tiếp nhận và hướng dẫn End-User của đơn vị mình trong phạm vi các module mà mình tham gia, nếu Key User vẫn không hướng dẫn được (do bị lỗi, do phát sinh nghiệp vụ mới) thì thực hiện phản ánh lên CSKH đồng thời email trao đổi với bộ phận hỗ trợ nghiệp vụ của Ngành (ĐTXD, TCKT, TCNL). Với ý số 4: các lỗi bạn gặp vui lòng thực hiện theo ý số 3. Với lỗi 11 số đã được hướng dẫn nghiệp vụ xử lý theo hướng tách line trong HĐ, chứ không phải tách HĐ. Chúc bạn sớm làm quen với hệ thống, các kênh hỗ trợ và hệ thống sớm giúp cho hoạt động nghiệp vụ của bạn hiệu quả hơn. Trân trọng!

Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel xin trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp của đồng chí. Về vấn đề hướng dẫn CBNV hỗ trợ điểm bán, VTPost xin được thông tin như sau: Trách nhiệm của nhân viên ĐB là tăng thu nhập, tăng hoa hồng cho các ĐB của mình; ĐB gần nhau sẽ tạo thuận lợi cho nhân viên ĐB trong công tác đào tạo/hướng dẫn/hỗ trợ ĐB. Nhân viên Điểm bán cần hỗ trợ các Điểm bán trong khu vực mình phụ trách đồng đều nhau để các ĐB cùng phát triển. Bên cạnh việc hỗ trợ ĐB, các nhân viên ĐB có trách nhiệm phát triển thêm ĐB mới trên địa bàn của mình để bao phủ được các ĐB của Viettel, gia tăng thị phần của Viettel trên thị trường. Ngoài các sản phẩm chính của VTT, NV ĐB cần đảm bảo đủ các chỉ tiêu của VTPost, VDS. Làm tốt, tăng trưởng các chỉ tiêu này sẽ giúp tăng doanh thu cho ĐB và tăng thu nhập cho chính nhân viên ĐB. Vì vậy, các NV ĐB tập trung hỗ trợ phát triển ĐB, tư vấn giới thiệu các hộ dân sử dụng dịch vụ Viettel thông qua các ĐB. Hiện VTPost đã mở rộng thêm nhiều sản phẩm mới để nhân viên ĐB triển khai tư vấn tăng thu nhập: Bảo hiểm xã hội, Cho vay tiêu dùng, tư vấn app sàn TMĐT Nhà thuốc… NV ĐB có thể chủ động phát triển các dịch vụ mà ĐB chưa kinh doanh, tránh trùng lặp với các ĐB. Trường hợp các NV ĐB có vướng mắc trong công việc cần được hỗ trợ có thể liên hệ trực tiếp cụm trưởng/các anh chị ĐHKD Kênh của tỉnh/các group hỗ trợ nghiệp vụ của Công ty TMĐT để được hỗ trợ. Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp của đồng chí!

Chào bạn, Bắt đầu từ ngày 6/4/2023, tất cả cá nhân tham gia vào luồng ký (bao gồm cả ký chính, ký đảm bảo và xét duyệt văn bản) đều phải thực hiện ký qua sim CA hoặc chứng thư số (CTS). Việc này đảm bảo tuân thủ quy định tại khoản 1, Điều 15, Quyết định 5972 “Bản thảo văn bản giấy, thủ trưởng cơ quan, đơn vị chủ trì soạn thảo văn bản kiểm tra và chịu trách nhiệm trước người ký văn bản và trước pháp luật về độ chính xác của nội dung, ký đảm bảo (ký nháy) vào cuối nội dung văn bản, sau dấu chấm hết(./.). Đối với văn bản điện tử, khi ký đảm bảo thực hiện ký số trên Phần mềm Voffice theo quy định về giao dịch điện tử”. Do vậy, đề nghị tất cả CBNV tham gia vào luồng ký văn bản trên Phần mềm Voffice phải sử dụng chữ ký số. Công văn đi kèm với quyết định này cũng đã được truyền thông tới toàn bộ đơn vị trong Tháng 2/2023. Ngày 31/3/2023, Ban CNTT phối hợp với Văn phòng soạn Công văn số 101/VP-VTLT hướng dẫn về việc ký văn bản qua CA (bao gồm cả HDSD cấp mới chứng thư số, đầu mối hỗ trợ cấp chứng thư số) và truyền thông đến tất cả các đơn vị. Với khối phụ thuộc, chứng thư số được cấp miễn phí. Với khối độc lập, chứng thư số được cấp ưu đãi với giá 200k/chứng thư số/năm (giá gốc 396k). Trân trọng!

Cảm ơn Đ/c Đức đã có những đóng góp cho Viettel Store. Hiện tại, Viettel Store là chuỗi bán lẻ mặt hàng công nghệ với giá thành ưu đãi tốt nhất thị trường, có nhiều chương trình khuyến mãi nên đồng chí có thể cân nhắc tìm đến Viettel Store để lựa chọn các sản phẩm mình yêu thích. Về việc xây dựng chính sách bán hàng ưu đãi riêng cho người Viettel, trước tiên, Viettel Store xin cảm ơn những đóng góp của đồng chí. Chúng tôi luôn mong muốn có được chính sách giá tốt nhất cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng nội bộ trong Tập đoàn. Tuy nhiên, chúng tôi phải cân đối theo lợi nhuận của từng sản phẩm và đơn vị. Viettel Store là đơn vị kinh doanh thương mại, không tự sản xuất ra sản phẩm nên lợi nhuận thu về rất mỏng, trong khi không được phép bán dưới giá nhập với từng sản phẩm, đồng thời cũng phụ thuộc vào chính sách kinh doanh của hãng đối với mỗi sản phẩm. Do đó, không phải tất cả các sản phẩm Viettel Store đều có thể áp dụng được chính sách giá nội bộ. Thực tế thời gian qua, Viettel Store đã đưa ra các chính sách nội bộ cho một số sản phẩm cụ thể nhưng đúng là chưa nhiều (như đồ gia dụng, ti vi, một số dòng điện thoại…). Các chương trình bán hàng nội bộ được Viettel Store gửi đến email tới CBNV Viettel, hoặc qua các kênh truyền thông khác khi triển khai. Trong thời gian tới, Viettel Store sẽ phối hợp với các đơn vị trong Tập đoàn để xây dựng chính sách ưu đãi cho người Viettel. Rất mong đồng chí sẽ ủng hộ. Cảm ơn đồng chí.

Cảm ơn ý kiến của em. Anh luôn mong muốn và sẵn sàng lắng nghe tiếng nói, ý kiến của CBNV Viettel qua nhiều cách khác nhau như đi công tác, gặp gỡ trực tiếp CBNV ở đơn vị, tuyến đầu, có thể theo kế hoạch hoặc đột xuất. Anh cũng thường xuyên đọc các bài viết trên Viettel Family hay các ý kiến trên Vì Viettel tốt lên. Bất cứ thành viên nào của Viettel đều có thể đặt câu hỏi, phản ánh vấn đề, chia sẻ vướng mắc, đề xuất ý tưởng, giải pháp, cách làm,… trên tinh thần xây dựng, đóng góp để Viettel ngày càng tốt hơn. Trong việc lắng nghe CBNV, anh không phân biệt chức danh, thành tích, vị trí công việc,… Do đó, đối với việc ăn trưa, quan điểm của anh là không cố định với đối tượng nào. Anh sẽ chủ động đến các cơ quan, đơn vị để ăn trưa với CBNV khi có thời gian phù hợp. Một lần nữa cảm ơn ý kiến của em và hy vọng em sẽ có thêm nhiều ý tưởng đóng góp cho Viettel…

Chúng tôi rất cảm ơn ý kiến của bạn. Đúng như bạn phản ánh, Viettel Family cũng nhìn thấy vấn đề liên quan đến một số cuộc thi vừa qua như thời gian chuyển tiền thưởng chậm, hình thức/nội dung trao tặng chưa được rõ ràng, cá thể hóa tới các tập thể, cá nhân,… Nguyên nhân xuất phát từ việc chúng tôi kết hợp trao thưởng một số cuộc thi với quá trình chi trả nhuận bút của Viettel Family cho CBNV và thường thực hiện theo quý. Các thủ tục chi trả vừa qua bị chậm do chúng tôi gặp khó khăn trong giai đoạn chuyển giao giữa hệ thống tài chính cũ và mới (SAP) của Tập đoàn. Chúng tôi đang cố gắng phối hợp với các đơn vị liên quan để sớm hoàn thành việc này. Viettel Family sẽ cố gắng thay đổi cách tổ chức và trao thưởng các cuộc thi trong thời gian tới. Chúng tôi xin ghi nhận đề xuất của bạn và rất mong bạn sẽ tiếp tục ủng hộ Viettel Family cũng như các cuộc thi của chúng tôi. Trân trọng cảm ơn bạn.