Việc chi sxkd năm được tính toán dựa trên hiệu quả KD của cả năm, sau khi TCT VTP thực hiện quyết toán nguồn quỹ năm. Cùng với đó năm 2022 có Tết dương lịch và Tết âm lịch rất gần nhau nên quỹ thời gian khá gấp để vừa chi lương tháng 12 và lương sxkd năm cho người lao động, thực tế TCT VTP đã lỗ lực chi lương và thưởng từ ngày 15-17 của tháng (sớm hơn 03 ngày so với lịch chi lương định kỳ hàng tháng) để đảm bảo CBNV đón tết sớm nhất. Tập đoàn sẽ chỉ đạo TCT VTP tiếp tục đảm bảo thời gian sớm, có kế hoạch truyền thông cụ thể, đáp ứng tốt hơn nguyện vọng, mong muốn của CBNV. Về mức chi thưởng, lương sxkd luôn gắn với kết quả sxkd của đơn vị và kết quả làm việc của người lao động đảm bảo đúng người, đúng việc và cạnh tranh với thị trường. Bên cạnh đó TCT VTP luôn không ngừng nguyên cứu, xây dựng chính sách phúc lợi mang lại nhiều giá trị hơn cho người lao động (bảo hiểm sức khỏe kết hợp với khám sức khỏe định kỳ…)

Khám sức khỏe định kỳ cho CBNV hàng năm là nội dung thực hiện theo quy định của Luật an toàn Lao động năm 2015, nhằm mục đích giúp người sử dụng lao động và người lao động đánh giá tổng quát tình trạng sức khỏe. Nội dung khám sức khỏe được xây dựng theo quy định thống nhất của Bộ Y tế (Thông tư số 14/2013/TT-BYT) và của Bộ Quốc phòng (Thông tư số 37/2021-TT-BQP), do đó hàng năm Tập đoàn xây dựng kế hoạch khám sức khỏe cho CBNV cũng bám sát quy định của 02 Thông tư này và có mở rộng/bổ sung thêm một số hạng mục khác. Đối với xây dựng danh mục khám của Tập đoàn: Hiện nay, hàng năm Quân y Tập đoàn xây dựng danh mục khám ựa trên quy định tại Thông tư 14/2013/TTBYT và 37/2021/TT-BQP nêu trên, trong dó có 02 phần: Cố định (bắt buộc) và mở rộng; đối với phần mở rộng, Quân y Tập đoàn xác định dựa trên yếu tố đặc thù đối tượng lao động của Tập đoàn để xác định (Tập trung nhóm bệnh văn phòng: Rối loạn chuyển hóa, bệnh cột sổng Cổ/Lưng. tuyến Giáp…), đồng thời để đảm bảo tính đồng đều (Nội dung, chi phí) giữa mọi CBNV nên các hạng mục khám được thống nhất chung (theo tuổi/giới). 4. Đối với khám nội dung ngoài danh mục (chi phí CBNV tự trả): Trong Kế hoạch hàng năm, Quân y Tập đoàn đều chỉ đạo, hướng dẫn các đơn vị khi tổ chức khám, cần phối hợp với Bệnh viện để triển khai khám các nội dung khác ngoài danh mục theo yêu cầu cảu CBNV và CBNV tự chi trả. Thực tế, nhiều năm nay việc CBNV khám thêm và chi trả kinh phí với bệnh viện trong đợt KSK định kỳ của CQĐV vẫn được thực hiện. Trên đây là nội dung trả lời của tôi để cung cấp thêm thông tin cho đồng chí, hy vọng nội dung câu trả lời đáp ứng được yêu cầu của đồng chí. Trường hợp cần trao đổi làm rõ thêm, đồng chí xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua SĐT: 0984.613.605 hoặc mail: Thucnh@viettel.com.vn.

Cảm ơn đồng chí. Đây đúng là một vấn đề của hệ thống quản trị nội dung Viettel Family sau một số lần chuyển đổi dữ liệu khiến việc tra cứu các bài viết cũ từ 2019 trở về trước ở một số chuyên mục gặp khó khăn. Ban biên tập rất mong đồng chí thông cảm trước bất cập này. Thực tế dữ liệu các bài viết cũ đó vẫn còn trên hệ thống quản trị. Nếu có nhu cầu tìm kiếm lại bài viết nào, đồng chí vui lòng gửi tên (tiêu đề) bài viết về email: viettelfamily@viettel.com.vn hoặc kiettt3@viettel.com.vn. Một lần nữa, rất mong đồng chí thông cảm và tiếp tục ủng hộ Viettel Family. Trân trọng cảm ơn đồng chí.

Chào bạn, Cám ơn bạn đã ủng hộ TTNS cũng như đóng góp ý kiến việc sử dụng SAP Success Factor. Về việc sử dụng SAP chậm và bypass proxy, B.CNTT đã có công văn số 365/CNTT ngày 04/08/2022 đề nghị các đơn vị trong Tập đoàn mở kết nối cho phép người dùng sử dụng SuccessFactors. Nếu bạn chưa vào được SuccessFactors vui lòng liên hệ bộ phận IT của đơn vị để hỗ trợ cấu hình, mở kết nối cũng như kiểm tra về tốc độ sử dụng. Trong trường hợp gặp lỗi, các bạn vui lòng phản ánh theo kênh CC 1789 nhánh 2. TTNS đã làm rất tốt trong việc self help các hoạt động liên quan đến TTNS của CBCNV. Tuy nhiên để thực hiện chuyển đổi toàn bộ hoạt động của ngành TCNL, Ban TCNL cùng Ban CNTT thống nhất việc đưa Success Factor vào sử dụng. Hiện tại CBCNV đang trong quá trình làm quen sản phẩm mới nên sẽ còn nhiều bất tiện phát sinh, rất mong sự hỗ trợ và phối hợp của các bạn. Trân trọng cảm ơn!

Cảm ơn câu hỏi và đề xuất của em. Mỗi lĩnh vực kinh doanh, từ viễn thông, dịch vụ số đến chuyển phát và thương mại đều có những đặc thù riêng về mô hình kinh doanh, quy trình vận hành, tập khách hàng… Vì vậy, việc có hình thành một cửa hàng bán tất cả các loại dịch vụ và vị trí của các cửa hàng này như thế nào cần phải được đánh giá, phân tích một cách thấu đáo trên nhiều khía cạnh để hiểu được tính phức tạp cũng như những ưu nhược điểm của mô hình này. Tập đoàn sẽ nghiên cứu, xem xét việc này cũng như đề xuất của em. Hiện tại, các đơn vị của Viettel đang có sự hợp tác tốt trong việc bán chéo sản phẩm của nhau trên cơ sở đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo lợi ích của các bên. Ví dụ các cửa hàng Viettel Store và Viettel Post làm điểm nạp rút tiền cho VDS, VTS, VTCC, VCS và IDC hợp tác cung cấp các dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số cho khách hàng…

Cảm ơn ý kiến của bạn. Mỗi lĩnh vực kinh doanh, từ viễn thông, dịch vụ số đến chuyển phát và thương mại đều có những đặc thù riêng về mô hình kinh doanh, quy trình vận hành, tập khách hàng… Vì vậy, việc có hình thành một số tổng đài chung cho tất cả các dịch vụ hay không cần phải được đánh giá, phân tích một cách thấu đáo trên nhiều khía cạnh để hiểu được tính phức tạp cũng như những ưu nhược điểm của mô hình này.

Trước tiên, Ban Hành chính cảm ơn ý kiến đóng góp của bạn, cơ quan rất mong nhận được nhiều ý kiến phản ánh hơn nữa để kịp thời nâng cao chất lượng dịch vụ hậu cần,phù hợp với nhu cầu của CBNV. Việc tăng mức tiền ăn/suất, cơ quan phối hợp với Công đoàn tổ chức khảo sát, đánh giá, đồng thời điều chỉnh nếu nhận được nhiều ý kiến đồng thuận. Trân trọng./.

Trước tiên, VTT xin cảm ơn đồng chí đã quan tâm và đóng góp ý kiến cho sản phẩm dịch vụ của Viettel. Về nội dung TB có gán Brandname thực hiện cuộc gọi/ tin nhắn QC, chúng tôi xin trả lời như sau: Hiện tại Viettel đã sử dụng hệ thống Antispam nhằm ngăn chặn thuê bao hành vi, quảng cáo, đòi nợ, lừa đảo: Với thuê bao đã đăng ký Brandname Viettel đã sử dụng hệ thống quản lý tập trung để quản lý theo hành vi sử dụng (với mục đích quảng cáo, hỗ trợ) về tần suất và thời gian tương tác đến KH (KH tiềm năng 2 cuộc gọi/ngày, 15 cuộc gọi/tháng, KH đại trà 3 cuộc gọi ngày, 15 cuộc gọi/tháng). Để từ chối nhận tin nhắn QC của Viettel đồng chí vui long soạn tin: TC gui 199 Để từ chối tất cả các cuộc gọi và tin nhắn QC đồng chí soạn tin: DK DNC gui 5656 Hiện nay các công ty hoạt động trong lĩnh vực đòi nợ, tài chính, Telesale có hành vi lách luật sử dụng Brandname sai mục đích so với đăng ký ban đầu (BRN để hỗ trợ KH nhưng thực tế lại sử dụng vào việc quảng cáo, đòi nợ…). VTT đã xây dựng và hệ thống nhận diện sớm nội dung QC… để chủ động chặn tuy nhiên một số trường hợp còn chưa được kịp thời rất mong Đ/c thông cảm và phản ánh các cuộc gọi QC, lừa đảo nhận được lên Tổng đài 156 để góp phần cho VTT sớm nhận diện và ngăn chặn kịp thời tránh ảnh hưởng đến các KH khác. Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn ý kiến góp ý của đ/c, chúc đ/c sức Khỏe và tiếp tục có những góp ý hoàn thiện chất lượng dịch vụ cho Viettel.

Trước tiên bộ phận phát triển sản phẩm VTT xin lỗi đ/c về sự bất tiện khi sử dụng dịch vụ Home Camera mà VTT đang triển khai nội bộ. Cảm ơn đ/c đã ủng hộ và có ý kiến đóng góp. Do lô camera triển khai nội bộ lần này số lượng ít, vỏ hộp và HDSD bên trong vẫn là link tới ứng dụng cũ nên dẫn đến sự cố này. Trước khi triển khai, bộ phận phát triển sản phẩm đã nắm được và lưu ý kỹ chi nhánh Hà Nội vấn đề này (hướng dẫn khách hàng download App VHOME2 để sử dụng thay vì quét mã QR in ở hộp), tuy nhiên trong quá trình triển khai thực tế một số nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ thuật còn chưa nắm được. Đơn vị sản phẩm đã nhắc nhở chi nhánh Hà Nội và nhắc nhở các nhân viên triển khai rút kinh nghiệm về việc này. Khi triển khai chính thức lỗi này sẽ được khắc phục. Bộ phận phát triển Home Camera VTT xin ghi nhận, một lần nữa cảm ơn ý kiến đóng góp của đ/c.