Xin chào đồng chí, cảm ơn đồng chí đã chia sẻ ý kiến. Liên quan đến hoạt động nghiên cứu, sản xuất và quản lý chất lượng, Tập đoàn đang có Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao (VHT) triển khai mô hình bộ máy theo 3 nguyên tắc: “Tập trung hóa - Pooling nguồn lực - Tinh gọn” tại 3 khối trực tiếp nghiên cứu phát triển sản phẩm. Trong các khối đã thực hiện có sự phân tách rõ ràng 3 mảng/bộ phận mà đồng chí đặt ra tại câu hỏi, cụ thể: Phần Nghiên cứu: Là các trung tâm sản phẩm. Phần Sản xuất: Là Phòng Quản lý sản xuất/Trung tâm sản xuất (tùy theo quy mô sản phẩm thuộc Khối) Phần Quản lý chất lượng: Là Phòng Đảm bảo chất lượng/Trung tâm Đảm bảo chất lượng (tùy theo quy mô sản phẩm thuộc Khối) Để đảm bảo chất lượng đầu vào và đầu ra của sản phẩm, các sản phẩm đều phải qua 3 lớp kiểm nghiệm chất lượng. Lớp trên cùng là Trung tâm Quản lý chất lượng thuộc TCT có các nhiệm vụ: Giữ chuẩn, định hướng theo tiêu chuẩn Điều chỉnh hệ thống quản lý chất lượng và quản trị chất lượng sản phẩm tại các Khối đáp ứng theo Tiêu chuẩn quốc gia, quốc tế thông qua việc ban hành, kiểm soát việc thực hiện quy trình, quy định trong quá trình quản lý chất lượng sản phẩm, đánh giá độc lập chỉ tiêu kỹ thuật, chất lượng các sản phẩm. Quản lý, vận hành, khai thác hệ thống hạ tầng đo lường thử nghiệm theo chuẩn. Phòng Đảm bảo chất lượng/Trung tâm Đảm bảo chất lượng thuộc Khối: Hướng dẫn xây dựng chỉ tiêu kỹ thuật, triển khai xây dựng phương pháp đo. Thực hiện đánh giá chi tiết, kiểm soát chất lượng theo mục tiêu chất lượng của sản phẩm theo từng giai đoạn và trong quá trình nghiệm thu các cấp. Kiểm tra, đánh giá sự tuân thủ của toàn bộ hệ thống các quy trình phát triển sản phẩm trong suốt vòng đời sản phẩm. Kiểm tra đánh giá vật tư vật liệu đầu vào. Các bộ phận QA, QC tham gia trực tiếp PTSP Trực tiếp xây dựng chỉ tiêu kỹ thuật cho sản phẩm. Lập các bài đo kiểm sử dụng cho sản xuất tại nhà máy, cho test tổng thể hệ thống và report lỗi kịp thời. Thực hiện đo kiểm, kiểm thử phần cứng/phần mềm trong suốt quá trình R&D. Trong quá trình công tác, nếu đồng chí gặp vướng mắc hay vấn đề cụ thể do bất cập của mô hình trên, đồng chí hãy phản ánh về các cơ quan, đơn vị hoặc theo kênh Vì Viettel tốt lên để được hỗ trợ giải đáp. Trân trọng cảm ơn đồng chí.

Cảm ơn bạn Ngọc. Ý tưởng của bạn rất hay. Đề nghị Ban Thương hiệu và Truyền thông nghiên cứu và đề xuất trong năm tới.

Chúng ta đang thực hiện Dự án phát triển văn hóa do Ban Thương hiệu và Truyền thông chủ trì. Mục tiêu của dự án là xây dựng khung quản trị, bộ giá trị cốt lõi, tiếp theo Ban TT&TH tiếp tục xây dựng kế hoạch để triển khai đào tạo, truyền thông, cài đặt văn hóa vào tổ chức. Việc phát hành các nội dung cốt lõi thành quyển sách cũng nằm trong kế hoạch của Dự án này.

Chào Tuấn, Đối thoại với người Viettel là chương trình thường niên của lãnh đạo Tập đoàn để lắng nghe và giải đáp các vướng mắc, tháo gỡ khó khăn cho CBCNV, đặc biệt là tuyến đầu. Ngoài sự kiện đối thoại này, nếu có ý tưởng đóng góp hay câu hỏi, phản ánh nào, bạn có thể sử dụng một số kênh sau bất cứ lúc nào: Gửi về website Viettel Family: https://viettelfamily.com/ Gửi về chuyên mục Vì Viettel tốt lên: https://forviettel.viettelfamily.com/ Các ý kiến, câu hỏi sẽ được tiếp nhận, chuyển về cơ quan, đơn vị liên quan để trả lời trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu đánh giá câu trả lời không thỏa mãn, bạn có thể đề nghị trả lời lại hoặc yêu cầu chuyển tiếp câu hỏi lên BTGĐ Tập đoàn. Cảm ơn Tuấn và chúc bạn sẽ có nhiều ý tưởng đóng góp xây dựng cho Viettel.

Cảm ơn góp ý của Duyên. Khi tổ chức các chương trình, sự kiện của Tập đoàn, Ban TGĐ luôn mong muốn truyền tải các định hướng, thông điệp tới đông đảo CBCNV. Tùy vào mục tiêu và tính chất từng sự kiện, Tập đoàn sẽ quyết định có quà tặng cho CBCNV hay không. Trong chương trình đối thoại với CBCNV năm nay, lãnh đạo Tập đoàn muốn nhấn mạnh tinh thần nỗ lực làm tốt hơn mỗi ngày để công việc của mỗi người hiệu quả hơn, kết quả đột phá hơn, sản phẩm, dịch vụ của Viettel ngày càng được cải tiến chất lượng hơn. Từ ý tưởng này, BTC đã đề xuất và lãnh đạo Tập đoàn phê duyệt quà tặng cho CBCNV có câu hỏi hay là bộ sản phẩm của Viettel với mong muốn CBCNV được trải nghiệm và có thể góp ý nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cho Tập đoàn. Đề xuất của bạn sẽ được chuyển về đầu mối Ban Thương hiệu và Truyền thông để cân nhắc và xem xét trong các chương trình phù hợp của Tập đoàn. Trân trọng.

Thực hiện Company Annual Report hiện đang là quyền và nghĩa vụ của nhiều doanh nghiệp trên thế giới và tại Việt Nam. Viettel hiện đang thực hiện báo cáo định kỳ hàng năm theo quy định và mẫu của Chính phủ. Bản báo cáo này đã được công bố trên website của Tập đoàn. Bạn có thể tham khảo.

Chào bạn, Cảm ơn đề xuất của bạn. Hiện nay, Ban Thương hiệu và Truyền thông Tập đoàn đã có kế hoạch triển khai kênh mạng xã hội nội bộ cho người Viettel, dự kiến ra mắt CBNV Tập đoàn trong Quý 2/2023. Rất mong bạn và các CBNV cùng đón nhận và tích cực lan tỏa để kênh tương tác mới này đạt hiệu quả. Rất mong nhận thêm nhiều ý kiến đóng góp của bạn.

Chào bạn, Vừa qua, Ban TGĐ Tập đoàn đã phê duyệt kế hoạch đổi mới website Viettel Family, trong đó có bổ sung các tính năng, hình thức thể hiện nội dung mới, bao gồm audio như text to voice, Happy time radio, Podcast… Kế hoạch này đã giao cho Ban Thương hiệu và Truyền thông Tập đoàn chủ trì thực hiện trong Quý 2/2023. Rất mong bạn sẽ ủng hộ, thường xuyên theo dõi Viettel Family. Trân trọng cảm ơn góp ý của bạn.

Cảm ơn đồng chí đã gửi góp ý về Viettel Money. Hiện nay, Viettel Money được cài đặt để hiển thị popup quảng cáo tối đa 1 lần/ngày/khách hàng, chỉ thời điểm chạy các hoạt động lớn mới nâng tần suất lên 2 lần/ngày. Đồng thời, nguyên tắc hiển thị popup cũng được xác định dựa trên nhu cầu và hành vi của KH, từ đó hiển thị cho tập KH mục tiêu của từng chương trình. Các sản phẩm đặc thù như tài chính, bảo hiểm… chỉ hiển thị cho KH nằm trong whitelist, sản phẩm mass áp dụng cho tất cả các khách hàng mới hiển thị toàn bộ, và vẫn đảm bảo tối đa 1 lần/ngày. Viettel Money xin ghi nhận góp ý về tần suất hiện quảng cáo và góp ý về giao diện popup của đồng chí, chúng tôi sẽ nghiên cứu để có số lần hiển thị phù hợp hơn và điều chỉnh nút tắt popup để thuận tiện hơn cho trải nghiệm của KH. Một lần nữa cảm ơn góp ý của đồng chí, hi vọng đồng chí sẽ tiếp tục ủng hộ Viettel Money để chúng tôi hoàn thiện sản phẩm ngày một tốt hơn.