Cảm ơn bạn đã tin tưởng và góp ý cho Viettel Money. TCT Dịch vụ số Viettel xin giải đáp như sau:   1.  Về việc trả lãi suất trên số dư tài khoản:   Có 4 loại tài khoản để cung cấp các dịch vụ chuyển tiền thanh toán: tài khoản thanh toán (chỉ cấp cho ngân hàng), tài khoản ví, tài khoản thẻ, và tài khoản Mobile Money.   Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, 3 loại sau không được thực hiện trả lãi trên số dư tài khoản của khách hàng. Viettel Money kinh doanh ViettelPay (là tài khoản thẻ hợp tác với MB), tài khoản ví và tài khoản Mobile Money phải thực hiện theo Quy định trên. Với trường hợp Timo, đơn vị này hợp tác với ngân hàng, cung cấp cho khách hàng tài khoản thanh toán nên được trả lãi trên số dư tài khoản.   Để khắc phục hạn chế trên đồng thời đảm bảo quyền lợi cho KH, Viettel Money đã triển khai sản phẩm Tài khoản tích luỹ từ ngày 4/12/2023, sản phẩm này giúp bạn nhận được lãi từ số dư để trên tài khoản và tiền lãi được nhận theo ngày (giống việc trả lãi số dư trên tài khoản thanh toán của ngân hàng). Bạn có thể rút ra bất cứ lúc nào, linh hoạt sử dụng, với lãi suất rất cạnh tranh 4%/năm, cao hơn gấp 8 lần lãi suất không kỳ hạn của ngân hàng đang trả trên số dư tài khoản (0,5%/năm).   2. Về mức phí giao dịch của Viettel Money:   Khác với ngân hàng, VDS tập trung vào kinh doanh đa dạng các tiện ích thanh toán, vì vậy chúng tôiđang đảm bảo chính sách miễn phí dịch vụ với hầu hết các giao dịch thanh toán như các ngân hàng và các ví điện tử khác, bao gồm miễn phí giao dịch điện, nước, học phí, internet/truyền hình, nạp tiền điện thoại, mua data...   Thông tin thêm tới bạn, Viettel Money cũng không có phí thường niên, không có phí duy trì tài khoản. Đây là chính sách tốt hơn một số ngân hàng đang thu phí thường niên duy trì tài khoản của khách hàng (8.000đ/tháng). Đặc biệt Viettel Money đang chiết khấu tất cả các giao dịch thanh toán viễn thông của khách hàng, không giới hạn số lần thanh toán, không giới hạn giá trị thanh toán. Ưu đãi này chỉ có trên Viettel Money, không có ở các ứng dụng ngân hàng khác.   3. Về mức phí chuyển khoản:   Đối với ý kiến của bạn Viettel Money sẽ tiếp thu và nghiên cứu điều chỉnh chính sách để phù hợp hơn với thực tế kinh doanh và hiệu quả của dịch vụ. Viettel Money hiện đang miễn phí chuyển khoản tất cả các giao dịch giữa các tài khoản Viettel Money với nhau.   Đối với chuyển khoản liên ngân hàng, biểu phí chỉ áp dụng khi KH chuyển khoản vượt hạn mức 50 triệu đồng/tháng, đồng thời giá trị chuyển khoản cao hơn 500 nghìn. Kể cả khi vượt hạn mức, chúng tôi vẫn miễn phí các giao dịch chuyển khoản liên ngân hàng dưới 500.000đ/giao dịch với mục đích kích thích khách hàng mua bán các giao dịch thường ngày qua Viettel Money và không lo đến phí (áp dụng từ ngày 28/12/2023).   Đối với các trường hợp giao dịch dưới 500k nhưng vẫn bị thu phí, bạn vui lòng liên hệ tới số hotline CSKH 1800 9000 (miễn phí) hoặc nhắn tin qua fanpage Viettel Money để chúng tôi kiểm tra lại giao dịch và xử lý vấn đề.   Viettel Money sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá và nghiên cứu tối ưu các chính sách phí tốt hơn nữa để đồng hành cùng khách hàng. Rất mong ban tiếp tục ủng hộ và đóng góp cho Viettel Money để hoàn thiện sản phẩm của "người nhà" hơn nữa.

Ban Kỹ thuật đã trao đổi với đ/c Khang như sau: - Một là đánh giá cao ý tưởng của đ/c về sản phẩm của đ/c Khang. - Hai là Ban Kỹ thuật đã trao đổi với các bộ phận SME của VTT. Bộ phận KHDN của VTS Hiện nay Tập đoàn không kinh doanh sản phẩm công tơ điện tử này mà đang cung cấp SIM. ==>Đây là ý tưởng về kinh doanh một sản phẩm mới với Tập đoàn. Với sản phẩm mới này cần có những nghiên cứu thị trường, đánh giá nhu cầu, tiềm năng, giá cả,... trước khi đi vào nghiên cứu sản phẩm và kinh doanh. Do đó đề nghị đ/c Khang tiếp tục nghiên cứu và có ý kiến đóng góp nếu sau này Tập đoàn có kinh doanh, phát triển sả phẩm này    

Kính chào đồng chí, Cảm ơn về ý kiến đóng góp, Ban Tổ chức Nhân lực xin phản hồi như sau: - Việc xét tăng lương cho CBNV: mức nâng lương hàng năm dựa trên kết quả hoàn thành công việc của CBNV, không dựa trên bằng cấp hay thâm niên.... Cụ thể ví dụ của đồng chí có một số điểm cần làm rõ, chưa chính xác như sau: sinh viên A làm việc 3 năm nếu không có thành tích công việc, năng lực chuyên môn không tiến bộ thì về nguyên tắc, quy định của Tập đoàn sẽ không được xét tăng lương (không phải giữ HRL 11 bước 20 như ví dụ); trong trường hợp sinh viên A đã được tăng lương (giữ HRL 11 bước 20 sau 3 năm) thì tức là thực tế quá trình đóng góp đã có thành tích và được đơn vị ghi nhận, vì vậy việc so sánh tương đương với sinh viên B ra trường sau 3 năm là chưa chính xác. - Việc tăng lương bù lạm phát: Quỹ lương được chi hàng năm của Tập đoàn được xác định theo quy định của Nhà nước dựa trên kết quả SXKD (khi kết quả SXKD tăng trưởng, năng suất lao động tăng thì tổng quỹ lương tăng và thu nhập của CBNV được cải thiện, và ngược lại, khi kết quả kinh doanh kém thì thu nhập sẽ bị giảm xuống). Quỹ lương được chi này chưa có cơ chế bù đắp bởi yếu tố lạm phát. Do vậy việc áp dụng cơ chế tăng lương bù lạm phát tại Tập đoàn sẽ không đảm bảo ngân sách để triển khai. Hiện tại Viettel căn cứ theo thành tích, giá trị đóng góp của thực tế mỗi CBNV và kết quả hoạt động SXKD để xác định mức tiền lương, thu nhập hàng năm phù hợp. - Việc xếp lương nhân viên lâu năm có thể được xếp hạng ngang bằng đối với nhân viên mới ra trường: Các đơn vị được giao quỹ lương mục tiêu và quyết định mức lương, mức nâng lương dựa trên nhu cầu tình hình thực tế, kết quả hoàn thành, mức độ cống hiến, thành tích công việc của mỗi CBNV. Vì vậy, với CBNV mới tuyển dụng có năng lực tốt, thành tích công việc tốt hoàn toàn có thể nhanh chóng đạt đến mức tương đương, cao hơn với nhân sự có nhiều năm kinh nghiệm hơn (Tập đoàn đã xây dựng guideline cụ thể để sẵn sàng trả mức lương cao hơn so với nhân sự nội bộ, nhiều năm kinh nghiệm nhằm thu hút ứng viên. Thực tế, các đơn vị trong Tập đoàn đều đã có nhiều trường hợp này). Đối với nhân sự lâu năm mà thành tích công việc thấp, thường xuyên không hoàn thành nhiệm vụ không những không được tăng lương mà sẽ chấm dứt hợp đồng theo quy định. Rất mong tiếp tục nhận được sự đóng góp của đồng chí để các chính sách ngày càng hoàn thiện hơn. Nếu còn các nội dung cần làm rõ, đồng chí có thể tiếp tục phản hồi tới Ban TCNL thông qua email tcnl@viettel.com.vn. Trân trọng! 

TT Dịch vụ Truyền hình VTT cảm ơn và xin tiếp thu ý kiến đóng góp của đồng chí. Năm 2024 theo định hướng từ Tập đoàn, VTT đã đẩy mạnh phát triển thuê bao TV360 trên màn hình lớn bao gồm: TB trả sau sử dụng App, TB trả sau sử dụng Box trên đường truyền FTTH của Viettel, TB trả trước sử dụng App, TB trả trước sử dụng Box (có thể phát triển trên đường truyền của đối thủ). Nhằm phát triển tập TB sử dụng box nhưng không sử dụng FTTH của Viettel, VTT đã ban hành công văn số 11423/VTT-DVTH ban hành ngày 03/08/2023 về việc triển khai chương trình bán hàng BOXTV360 kèm gói cước STANDARD, theo đó, khách hàng có thể mua BOXTV360 kèm gói cước STANDARD qua kênh BHTT và kênh Cửa hàng.   Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua, do việc kinh doanh box trả sau vẫn đang chiếm chủ đạo (đến 99% box) bán ra trên kênh, dẫn đến việc phân bổ hàng hóa box trả trước xuống dưới tỉnh và kênh chưa được đồng đều, nên tại 1 số điểm kênh BHTT và CHTT chưa có đầy đủ hàng hóa cung cấp cho khách hàng. Vì thế có một số trường hợp khách hàng như đồng chí ra cửa hàng hỏi nhưng không có. Hiện tại, sau khi nhận được phản ánh, TT DVTH đã thực hiện rà soát lại với các kênh và tỉnh, tiến hành điều chỉnh, cân đối lại luồng để đảm bảo hàng phân bổ đều xuống cho kênh từ ngày 15/3. Cảm ơn ý kiến đóng góp của đồng chí.

Tổng Công ty Mạng lưới Viettel cảm ơn ý kiến của đồng chí! Đối với 2 thắc mắc của đồng chí, VTNet xin trả lời như sau: 1. Mạng 4G Viettel hiện tại đang được triển khai trên băng tần 1800 MHz và Viettel cũng đã có băng tần 2600 MHz để thực hiện triển khai 5G. Để đảm bảo vùng phủ sóng 5G tương đương 4G trên phạm vi toàn quốc, Viettel sẽ triển khai mạng 5G sử dụng thế hệ thiết bị Massive MIMO có nhiều phần tử ăng ten để tăng thêm độ lợi thu/phát. Với công nghệ này thì vùng phủ sóng 5G 2600 MHz sẽ tương đương với 4G 1800 MHz. Trong tương lai gần, Viettel sẽ triển khai 5G trên các băng tần thấp nhằm mở rộng thêm vùng phủ sóng ở các vùng sâu, vùng xa, biển đảo... 2. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ khi tắt mạng 2G, Viettel đang triển khai đồng loạt nhiều giải pháp để mở rộng vùng phủ 4G với mục tiêu đảm bảo vùng phủ 4G tương đương với 2G. Đồng thời, theo định hướng của Bộ Thông tin và Truyền thông, Viettel đang nỗ lực đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi toàn bộ thiết bị đầu cuối 2G lên 4G, dự kiến hoàn thành vào tháng 9/2024. Cảm ơn các ý kiến đóng góp, sự quan tâm của đồng chí cho Tập đoàn!

Cám ơn góp ý của đồng chí.           Đối với việc đóng thuế TNCN trên các khoản thu nhập chi trả cho CBNV, Tập đoàn đều thực hiện theo đúng các quy định pháp luật hiện hành. Theo đó: "Khấu trừ thuế là việc tổ chức, cá nhân trả thu nhập thực hiện tính trừ số thuế phải nộp vào thu nhập của người nộp thuế trước khi trả thu nhập". Do đó, khi chi trả bất cứ 1 khoản thu nhập chịu thuế nào cho CBNV, Tập đoàn đều thực hiện trừ thuế phải nộp vào thu nhập của CBNV trước khi chi trả theo đúng quy định. Việc trừ ngay thuế TNCN theo từng khoản chi, ngoài để tuân thủ theo pháp luật, còn để tránh việc bị thu thiếu thuế với các trường hợp nghỉ việc và tránh việc tiền thuế TNCN bị trừ cộng dồn thành con số quá lớn vào 1 khoản thu nhập khác trong tháng.           Như vậy, việc thực hiện hiện tại Tập đoàn đảm bảm theo đúng các quy định của Pháp luật. Hy vọng phần trả lời của Ban TCNL phần nào giải đáp được thắc mắc của đồng chí. Nếu còn các nội dung cần làm rõ, đồng chí có thể tiếp tục phản hồi tới Ban TCNL thông qua email tcnl@viettel.com.vn.           Cảm ơn các ý kiến đóng góp, sự quan tâm của đồng chí cho Tập đoàn.

“Trước hết TCT Mạng lưới Viettel cảm ơn đồng chí  đã có góp ý cho Quy định 3877/QĐ-CNVTQĐ  và cho công tác thực hiện giao nhiệm vụ theo quy chế tại đơn vị. Đối với 2 góp ý của đ/c, TCT trả lời như sau:   Căn cứ Quyết định 3877/QĐ-CNVTQĐ ngày 12/6/2023 ban hành Quy chế giao và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ/công việc đối với cán bộ, nhân viên tại Công ty mẹ - Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. I. Điều 4 - Chương II quy định về Nguyên tắc và phản hồi khi giao nhiệm vụ như sau: 1. QLTT là chủ thể của toàn bộ chu trình giao và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ/công việc của CBNV, chịu trách nhiệm về chất lượng mục tiêu, KPI  giao cho CBNV và tác động trực tiếp tới sự hoàn thành nhiệm vụ/công việc và phát triển của CBNV. 2. Việc giao, quản lý tiến độ và đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ/công việc phải rõ ràng, khách quan, minh bạch; được thực hiện bằng văn bản, ghi nhận trên hệ thống quản trị nhân lực của Tập đoàn và cần cải tiến liên tục nhằm nâng cao năng suất lao động của CBNV. 3. Yêu cầu bắt buộc có sự trao đổi hai chiều thường xuyên giữa QLTT và CBNV nhằm đảm bảo nhiệm vụ/công việc được hoàn thành, giúp CBNV phát huy thế mạnh và học tập, phát triển năng lực bản thân. 4. Khuyến khích QLTT giao các KPI về năng lực của cá nhân, hướng tới một môi trường làm việc tích cực và thúc đầy sự phát triển bền vững của tổ chức.   => Như vậy, quy chế yêu cầu luôn có sự trao đổi 2 chiều, thường xuyên giữa QLTT và CBNV liên quan đến nội dung giao, đánh giá kết quả công việc của CBNV; QLTT là người chịu trách nhiệm với lãnh đạo cấp trên, với tổ chức về việc giao/đánh giá đó đảm bảo công bằng, minh bạch; Quy chế không yêu cầu QLTT thông báo cho CBNV về công việc/kết quả đánh giá của các CBNV khác trong phòng vì việc này không cần thiết, có thể dẫn đến tăng tải và làm loãng thông tin. Các ý kiến của CBNV (nếu có) về kết quả giao/đánh giá công việc được thực hiện trong quá trình trao đổi 2 chiều với QLTT đã nói ở trên để được giải thích rõ hơn. Việc này cũng phù hợp với thông lệ thế giới.   II. Điều 9- Chương III quy định về Chu kỳ giao nhiệm vụ/công việc 1.     Chu kỳ giao nhiệm vụ/công việc:   Chu kỳ giao nhiệm vụ Thời gian hoàn thành Đối tượng áp dụng Năm 31/01 hàng năm Chỉ huy CQĐV, CBQL Quý Ngày 10 tháng đầu tiên trong quý Toàn bộ CBNV Tháng/2 tháng Ngày 10 trong tháng Áp dụng bổ sung cho nhóm CBNV bị đánh giá không hoàn thành nhiệm vụ/công việc của quý liền trước   - Riêng đối với công tác giao nhiệm vụ Quý 1: thực hiện cùng với chu kỳ giao nhiệm vụ năm, hoàn thành xong trước 31/01 hàng năm. - Với một số vị trí có tính chất công việc đặc biệt mà CBQL chưa giao được nhiệm vụ công việc năm, chỉ huy CQĐV có thể quyết định chỉ thực hiện giao nhiệm vụ/công việc theo quý. - Khi có phát sinh nhiệm vụ/công việc mới, QLTT cần trao đổi với CBNV để xem xét điều chỉnh nhiệm vụ/công việc đã giao.          2. Thực tế Tại TCT Mạng lưới nói chung, PKSVHKT - TT KTKV3 (nơi đ/c đang công tác ) nói riêng đều thực hiện giao/đánh giá công việc cho CBNV trên phần mềm SAP SuccessFactor. Tuy nhiên, một số quý QLTT còn phê duyệt PGV trên SAP cho NV còn chậm hơn thời gian quy định (mặc dù trước đó đã có giao việc cho NV thông qua các cuộc họp phòng, trao đổi trực tiếp, email, …). Về vấn đề này, TCT sẽ tăng cường quán triệt, kiểm soát chặt chẽ hơn để QLTT, CBNV tại các đơn vị thực hiện nghiêm theo đúng thời gian quy chế yêu cầu. Bên cạnh đó, nhân viên cũng cần chủ động tự nhận, đăng ký việc trên phần mềm sớm và có tương tác, trao đổi với QLTT để được phê duyệt nhiệm vụ đúng thời gian quy định   Trên đây là nội dung trả lời của TCT. Mong đ/c tiếp tục có những ý kiến đóng góp thiết thực để xây dựng đơn vị tốt hơn! Trong quá trình làm việc, nếu có các ý kiến, vướng mắc thì đ/c thể trao đổi với QLTT hoặc BGĐ TT, các phòng ban chức năng liên quan của TCT để được giải đáp chi tiết.   Trân trọng cảm ơn đồng chí!